蓝海客服有什么功能?

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氪友OLB9
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蓝海客服是一款专业的在线客服系统,具有以下主要功能: 1. 实时在线咨询:用户可以通过网站、微信、APP等渠道与客服人员进行实时在线沟通,快速解决问题。 2. 自动应答:蓝海客服支持智能机器人自动应答,根据用户的提问,智能机器人可以提供相应的答案和建议。 3. 多渠道接入:蓝海客服支持多种渠道接入,包括网站、微信、APP、电话等,方便用户随时随地进行沟通。 4. 客户管理:蓝海客服可以记录客户的基本信息、咨询记录、购买记录等,方便客服人员进行客户管理和跟进。 5. 数据统计分析:蓝海客服可以对客户的访问、咨询、购买等数据进行统计分析,帮助企业了解客户需求、优化客户体验。 总之,蓝海客服是一款功能强大、易于使用、可定制化的在线客服系统,可以帮助企业提升客户服务水平,提高销售转化率。 收起
2022-09-27
其它产品问答
是的,蓝海客服会严格保护客户的个人信息,符合相关法律法规和隐私政策的要求。
2023-05-28
1 个回答
是的,蓝海客服可以根据企业需求支持多语种服务,包括中文、英文、日文等。
2023-05-27
1 个回答
是的,蓝海客服可以支持多渠道接入,包括网站、微信、APP等,帮助企业实现全渠道的客户服务。
2023-05-26
1 个回答
蓝海客服采用了智能学习和自适应技术,可以不断优化答案和回复,降低学习曲线,提高智能化水平。
2023-02-09
1 个回答
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