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得助SCRM有什么功能？
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氪友OLD8
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得助SCRM是一款社交客户关系管理系统，主要功能包括以下几点：
1. 客户管理：得助SCRM可以帮助企业对客户进行分类管理，包括客户的基本信息、历史记录、购买行为等。同时，还能够通过客户分析，了解客户的需求和偏好，为企业提供更加个性化的服务。
2. 营销管理：得助SCRM可以帮助企业进行营销活动的策划和执行，包括短信、邮件、微信等多种渠道的营销手段。同时，还能够根据客户数据进行精准营销，提高转化率和客户满意度。
3. 社交媒体管理：得助SCRM可以帮助企业对社交媒体进行管理，包括微信、微博、QQ等多个平台。企业可以通过得助SCRM进行社交媒体监测、互动管理、内容发布等操作，提高品牌曝光度和口碑。
4. 客服管理：得助SCRM可以帮助企业进行客服管理，包括在线客服、电话客服、邮件客服等多种渠道。企业可以通过得助SCRM对客服人员进行管理和培训，提高客户满意度和忠诚度。
5. 数据分析：得助SCRM可以帮助企业进行数据分析，包括客户群体分析、营销效果分析、社交媒体监测分析等。通过对数据的分析，企业可以更好地了解客户需求和市场趋势，为企业的发展提供有力的支持。
综上所述，得助SCRM是一款功能强大的客户关系管理系统，可以帮助企业提高客户满意度、增强品牌影响力、提高转化率和销售额。
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2023-03-26
氪友ikXQ
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得助SCRM是一款基于互联网和大数据技术的客户关系管理软件，具有以下功能：
1. 客户数据集成：将所有渠道的客户数据整合在一起，帮助企业了解客户的行为、偏好和需求。
2. 客户画像分析：通过大数据分析客户的属性、行为、偏好等信息，生成客户画像，帮助企业更好地了解客户需求，制定针对性的营销策略。
3. 营销自动化：通过自动化的营销流程，提高营销效率，降低营销成本。包括邮件营销、短信营销、微信营销等。
4. 客户服务管理：帮助企业建立完善的客户服务体系，提供客户服务工单、客户投诉管理、客户满意度调查等功能，提高客户满意度。
5. 社交媒体管理：管理企业在各种社交媒体平台上的品牌形象和口碑，查看并回复用户留言、评论等，维护企业品牌形象。
6. 数据分析报表：通过数据分析报表，及时了解客户反馈、销售情况等信息，为企业决策提供参考依据。
得助SCRM是一款集成度高、易于使用的客户关系管理软件，可以帮助企业提高客户满意度，提升销售效率，增强品牌影响力。
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2023-02-21
氪友VW0b
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得助SCRM是一款客户关系管理软件，主要功能包括客户信息管理、营销活动管理、客户服务管理等。客户信息管理可以帮助企业收集、整理客户信息，帮助企业更好地了解顾客需求，从而制定更加精准的营销策略；营销活动管理可以帮助企业规划、执行和监控市场营销活动，提高营销效率和营销效果；客户服务管理可以帮助企业管理客户服务流程，提高客户满意度和客户忠诚度，从而增强企业竞争力。此外，得助SCRM还支持数据分析和报表生成，帮助企业全面了解市场和客户情况，为企业决策提供有力支持。
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2022-11-06
氪友76Ra
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得助SCRM是一款基于社交媒体的客户关系管理工具，它集成了多种功能，帮助企业更好地管理和维护客户关系。以下是得助SCRM的主要功能：
1. 社交媒体监测：得助SCRM能够实时监测多个社交媒体平台上与企业品牌相关的信息，包括品牌声誉、竞争对手、行业趋势等，从而及时掌握市场动态，并对关键信息进行分析和反馈。
2. 客户关系管理：得助SCRM可以帮助企业建立客户数据库，记录客户信息、需求、反馈等，从而更好地了解客户需求，提高客户满意度，并且可以通过系统自动化的方式进行客户分类、跟踪和管理。
3. 多渠道营销：得助SCRM可以通过社交媒体、邮件、短信等多种渠道进行营销活动，针对不同的客户群体制定营销策略，提高营销效果。
4. 客户服务支持：得助SCRM可以帮助企业快速响应客户的问题和需求，通过社交媒体、在线客服等渠道提供专业的客户服务支持，提高客户满意度。
5. 数据分析与报告：得助SCRM可以对客户数据进行分析，包括客户留存率、客户生命周期、客户价值等指标，帮助企业更好地了解客户行为和需求，制定更有效的营销策略，并生成各种报告和分析结果，方便企业决策和管理。
总体来说，得助SCRM是一个功能强大的客户关系管理工具，能够帮助企业更好地维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而增强企业竞争力。
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2022-10-01
其它产品问答
氪友1C7S
回答
得助SCRM是一款基于人工智能技术的客户关系管理软件。其主要功能包括客户信息管理、客户互动分析、营销自动化、客户服务等多个方面，帮助企业实现全方位的客户管理。
得助SCRM具有以下特点：
1. 个性化服务：通过对客户数据的深度分析，得助SCRM可以为每个客户提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
2. 营销自动化：得助SCRM可以自动化地执行营销活动，如发送邮件、短信、微信等营销信息，提高营销效率。
3. 多渠道管理：得助SCRM支持多种渠道的客户互动管理，如电话、邮件、社交媒体等，帮助企业实现全渠道客户管理。
4. 数据分析：得助SCRM可以对客户数据进行深度分析，为企业提供数据决策支持，帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。
总的来说，得助SCRM是一款功能强大、易于使用、灵活可定制的客户关系管理软件，适用于各行各业的企业，是提升企业客户管理水平的重要工具。
2023-02-08
4 个回答
氪友BDI0
回答
得助SCRM是一款基于云计算的客户关系管理软件，提供客户信息管理、营销管理、销售管理、服务支持等全方位的解决方案。得助SCRM的收费方式是按照用户数量和服务时长计费，具体价格可以根据客户需求进行定制化报价。一般来说，得助SCRM的价格在市场上处于中高档水平，但相对于其提供的功能和服务质量，价格还是比较合理的。此外，得助SCRM还提供免费试用的服务，让客户能够更好地了解产品特性和适用性，有助于客户做出更明智的选择。
2022-11-14
7 个回答
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