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UJET有什么功能？
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氪友sAry
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UJET是一款全渠道客户服务平台，旨在帮助企业提供更加智能化、高效率的客户服务解决方案。UJET提供了多种功能和工具，让企业能够更好地满足客户需求，提高客户满意度，并且优化客户服务流程。以下是UJET的一些主要功能：
1. 多渠道支持：UJET支持多种渠道，包括电话、短信、邮件、即时消息等，使得客户能够通过自己喜欢的方式与企业进行交流。
2. 智能路由：UJET的智能路由功能可以根据客户的需求将他们连接到最合适的服务代表，以便更快地解决问题。
3. 实时分析：UJET的实时分析功能可以跟踪客户的行为以及与客户的互动，帮助企业了解客户需求和行为模式，从而更好地满足他们的需求。
4. 自助服务：UJET的自助服务功能可以帮助客户自己解决问题，同时减轻服务代表的负担，提高整体的客户服务效率。
5. 人工智能：UJET的人工智能功能可以自动识别客户的问题并为其提供解决方案，从而减轻服务代表的工作量。
6. 实时协作：UJET的实时协作功能可以让服务代表之间快速协作，以便更好地解决客户的问题。
7. 统一面板：UJET的统一面板可以帮助服务代表轻松地管理和跟踪客户的问题，提高效率。
总之，UJET是一款功能强大的客户服务平台，它能够帮助企业提高客户满意度、优化客户服务流程，从而更好地服务客户。
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2023-02-06
氪友2Gjt
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UJET是一款全渠道客服平台，其主要功能包括：多渠道集成、智能路由、实时监控、自动化工作流程等。多渠道集成使得客户可以通过电话、邮件、短信、社交媒体等不同渠道与客服人员进行沟通，提高了客户满意度和服务效率。智能路由可以根据客户的需求和历史记录将问题分配给最合适的客服代表。实时监控可以让管理层及时了解客服现场情况，做出及时的调整和决策。自动化工作流程可以自动处理一些重复性的操作，如自动回复邮件等，减轻客服代表的负担，提高工作效率。此外，UJET还具备丰富的数据分析能力，可以帮助企业深入了解客户需求和行为，为企业提供更好的服务和决策支持。
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2022-12-20
氪友GV2T
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UJET是一种全功能的客户服务平台，旨在支持企业提供更好的客户体验。它包括多个功能模块，如语音支持、即时通讯、电子邮件和社交媒体管理等，以确保客户始终可以通过他们首选的渠道与企业进行联系。同时，UJET还提供了智能路由、自动化工作流程、实时分析和报告等高级功能，这些功能帮助企业对客户服务的表现进行管理和优化。
UJET的其他一些关键功能包括多通道支持，使客户可以在多个平台上与企业进行交互；智能标记，以便代理人更快地识别并解决问题；以及智能回答库，帮助客服代理人更快地回答常见问题。此外，UJET还提供REST API，使企业可以将其客户服务集成到其现有应用程序中，并使用开发工具包来自定义其功能。
总之，UJET是一个功能强大的客户服务平台，可帮助企业提供更好的客户体验，并提供有关其客户服务表现的有价值的见解和数据。
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2022-11-24
氪友Y3I1
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UJET是一款先进的云端联系中心平台，拥有丰富的功能，支持多种渠道的客户沟通，包括电话、短信、邮件、聊天等。以下是UJET主要的功能：
1. 多通道支持 - UJET支持多种渠道的客户沟通，包括电话、短信、邮件、聊天等，让用户可以更方便地联系客户。
2. 智能路由 - UJET的智能路由功能可以根据客户的需求、语言、地理位置等信息将客户分配到最合适的代表，提高客户满意度。
3. 实时监控 - UJET可以实时监控代表的工作状态和绩效，管理者可以随时查看相关统计和报表，优化运营流程。
4. 自定义IVR - UJET提供了自定义IVR功能，让用户可以根据自己的需求设计自己的自助服务系统，提高客户体验。
5. 智能呼叫转移 - UJET的智能呼叫转移功能可以根据代表的状态、技能、语言等信息将呼叫转移到最合适的代表，提高服务质量。
6. 自动化工作流程 - UJET可以通过自动化工作流程来简化代表的日常工作，提高效率和统一管理。
7. 数据分析和报表 - UJET提供了丰富的数据分析和报表功能，让用户可以随时查看业务数据和运营情况，进行数据驱动的决策。
总之，UJET是一款功能强大的联系中心平台，能够提供全方位的客户服务支持，帮助用户提高客户满意度和业务效率。
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2022-10-28
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氪友x3ux
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UJET 是一家提供云端客户服务平台的公司，总部位于美国加利福尼亚州圣弗朗西斯科。UJET 的平台支持全球范围内各种类型的企业实现高效、智能、个性化的客户服务，包括电话、短信、聊天、邮件等多种渠道。
UJET 平台的特点在于其智能化和高度可定制性，可以根据企业的具体需求和客户群体特征进行个性化定制。UJET 还提供 AI 功能，可以实现自动语音识别、自然语言处理等多项智能化服务，进一步提升客户服务体验。
除此之外，UJET 还采用了先进的安全技术保证数据隐私和通信安全，同时提供了丰富的数据分析功能，帮助企业更好地了解客户需求和行为，从而优化客户服务。
总的来说，UJET 是一款功能强大、高度可定制、安全稳定的云端客户服务平台，适用于各种规模的企业，是提升客户服务质量和效率的不错选择。
2023-01-31
4 个回答
氪友y9v5
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UJET是一家提供云端客服解决方案的公司，其收费模式是基于使用量的计费方式。具体来说，UJET的价格取决于多个因素，包括每月使用的座席数、呼叫分钟数、发送的短信条数等等。客户可以根据自己的需求选择适合自己的套餐，UJET提供了多种不同的计费方案。比如，如果公司的规模较小，可以选择基础版套餐，每月每个座席的价格大概在$75-$100左右。如果公司的规模较大，可以选择高级版或企业版套餐，每月每个座席的价格会更高一些。此外，UJET还提供了一些额外的功能和服务，如语音翻译、实时监控、报表分析等，需要额外收费。总之，UJET的价格比较灵活，可以根据客户的具体需求进行定制，建议客户在选择方案前仔细考虑自己的需求和预算。
2022-11-05
4 个回答
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