快商通和商务通区别

作者：陶清漪

时间：2022-03-30

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羡鱼

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快商通在线客服沟通系统，拥有60多项数据分析，全方位驱动业绩高增长，通过多维度的数据分析：给企业提供对话分析流量分析、用户分析、关键词分析以及等等统计管理的功能，同时支持数据的导出与下载；通过智能营销诊断：可以生成每日运营数据的智能化AI分析解读，生成优化策略并辅助调整；智能客服质检：能够实时监控客服，全方位的了解客服的接待质量，服务过程监督，做到100％掌握。快商通在线客服沟通系统，更加专注于赋能企业的高转化营销，帮助企业达到营收倍增的效果。收起

2022-07-18

桑冰珍

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快商通的功能最为完善，忠仕商务通除了工单系统外，其他协同功能也很完整。另外除了快商通外，其他系统都不支持工单系统，不太适用疑难问题较多的业务。快商通在线客服沟通软件，是依托于强大的网络营销应用平台，帮助客户实现网站流量统计、推广效果分析与数据挖掘、CRM客户管理、阻止恶意访客点击、主动挖掘在线访客、在线咨询、在线客服、客服无法及时回复时自动托管机器人等多种功能，真正的实现了一站式的网络营销服务。让流量变为销量，以达到网络推广中ROI的最大化。快商通在线客服沟通系统，目前有行业版本套餐，电商专业版本套餐，电商豪华版本套餐，医疗坐席版本套餐等多个版本套餐。收起

2022-07-17

Kia

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总体来说，快商通的客服管理功能最为完善，忠仕商务通和53快服的客服管理也比较细致。乐语不支持客服的实时监控，管理人员无法看到到客服的实时工作状态和对话内容。百度商桥功能比较基础，除了实时监控外，满意度评分功能也不支持，无法通过客服满意率对客服人员的工作质量进行评估，不利于管理人员进行考核。在线客服系统提供了一套完整的客服管理系统用于客服工作协同，可以加强客服人员内部协同和与其他部门之间的外部协作，提高整体客服系统的解决效率，为客户提供准确、深度、有效的解决方案。收起

2022-07-14

其它产品问答

提问

快商通的安全性如何保障？

氪友0Wc4

回答

快商通采用多层加密保护方案来确保用户数据安全，同时提供手动防刷单、风控策略等功能，帮助用户有效打击欺诈行为。

2023-06-22

1 个回答

提问

快商通的费用结构如何？

氪友iOqb