下面介绍一下常用的两种操作:
1.我们的产品很多,很难记住那么多商品信息,为了利于我们给客户解答,需要用到这一板块。
①鼠标移动到【商品】
②选择【普通商品资料】
③复制款号按回车键查询
④点击款式款式编码即可弹出资料
2.退款组的量比较大,有时可能无法及时处理,我们可能接到客户反馈我们已经签收了但是还没有退款,这种时候就查询,如果有收到货物,可以登记优先处理。
①鼠标移动到【订单】
②选择【售后(退货退款)】(仓库有专人拆包,拆到检查没有问题之后就会录入到这一块,实退数量是0就代表暂时还没有拆到)
③复制款号按回车键即可查询
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