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倍市得CEM是什么？
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祁兴菁
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倍市得CEM是上海众言网络科技有限公司打造的一站式体验管理平台，帮助各类机构基于客户旅程，全渠道、多触点、千人千面开展满意度及NPS监测，快速采集内外部客户体验大数据；同时结合自身业务特点，构建体验洞察体系，基于内置AI+BI能力，进行观点提炼和数据可视化呈现；并针对个体不良体验，及时预警并分配责任人，跟进修复，打造高效、可落地的客户体验管理闭环。
依托全面的线上线下调研执行能力和领先的云平台、大数据、人工智能技术，已经为数千家机构提供“更精准、更快速、更有效”的NPS&满意度调查、体验管理及各类专题调研服务，助力提升品牌忠诚度及差异化竞争力，帮助客户“倍市可得”。
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2022-12-12
逄义叶
回答
倍市得是一站式的数据洞察与客户体验管理平台 ，平台基于整体客户旅程，致力于帮助政企客户采集内外部客户体验大数据，落地客户体验管理闭环。
倍市得基于整体客户旅程，为政企客户采集体验大数据、构建体验洞察体系，并针对具体客户反馈及时预警，助力客户全面提升体验管理水平。
1、 洞见消费者：全渠道、多场景收集体验大数据，深度分析一手信息，了解用户心声；
2、 强化运营管理：自动化采集、分析、呈现、释放管理者精力，聚焦运营提升；
3、 指导产品服务升级：把握用户关注点分布情况以及情感偏好，监测竞品动态，助力产品服务升级；
4、 持续提升客户体验：洞察整体体验表现及具体改善点，驱动改善落地，持续提升客户体验。
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2022-12-10
高之婷
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倍市得CEM是领先的客户体验管理云平台。基于可编排的客户旅程，定义关键触点，全渠道采集各形态体验信息（问卷答复、网络评论、交互行为等），智能分析精准提炼，可视化输出，科学诊断体验表现及关键痛点，推动敏捷修复与体验洞见。 在各渠道交互中，形成互动轨迹，自动沉淀私域数据资产，不断完善客户360°画像，助力体验提升与长效经营。在感受客户体验脉搏的跳动中落地全景式、可闭环的体验管理及运营体系，提升口碑、复购及长期客户价值。
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2022-12-09
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时柳
回答
倍市得的功能很强，下面简单介绍几种：
问卷神奇强大功能：专业级问卷设计能力；海量行业&专题模板库；问卷千人千面，不同类型客户答题呈现不同维度的题目；强大的外观设计能力
全渠道多触点投放能力： 结合业务选取触点，抓住The Moment of Truth；线上、线下、O2O全渠道覆盖；被动扫码、主动投放、交易触发 组合运用；短信、邮件、微信、网页、公众号、小程序、APP等灵活选择
配额、进度及质量控制： 答题次数/答题时间/样本量/配额设定，实时进度查询；唯一链接、IP、设备等限制；答卷智能过滤；问题交叉验证
灵活多样的答卷奖励体系： 抽奖/红包等精细化设定，提升答卷进度及质量；支持会员积分、卡券等奖励方式，促进二次消费；多样化防薅机制，确保投入有效 组合运用
2022-12-14
3 个回答
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