公域流量和私域流量的区别是什么
公域流量和私域流量的区别是什么
|企服解答   公域流量和私域流量的主要区别是:1.运营重点不同;2.营销方式不同;3.消费者决策依据不同;4.订单成交场景不同 公域流量和私域流量的区别是什么   1.运营重点不同   在私域流量运营过程中,更侧重于加深私域中用户的黏性与忠诚度,提供企业与消费者之间更亲密、更直接的关系,从而延长消费者的用户生命周期,提高消费者的复购率。而公域流量的运营目的在于不断扩大消费者基数,运营重点更侧重于品牌向的营销和获客。   2.营销方式不同   私域流量中的营销推广是基于粉丝经济的社
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量的特点有哪些
私域流量的特点有哪些
|企服解答   私域流量的特点有:1.流量可控,可随时触达;2.深入服务客户;3.具有丰富的营销方式;4.提升客户信任 私域流量的特点有哪些   1.流量可控,可随时触达   将公域流量里的用户导入到自己的私域流量池,让客户留存下来,才算自己的用户,后续针对用户的服务或者增量才有可能发生。私域流量最重要的就是能够与客户实现直接的消息触达,并且是免费的,能够多次触达到用户。   2.深入服务客户   私域流量运营能够让客户感受到企业的后续服务,提升客户的信任,能够有效的防止客户的流失。
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量的运营方式有哪些
私域流量的运营方式有哪些
|企服解答   私域流量的运营方式有哪些:1.客户运营;2.内容运营;3.营销运营;4.数据运营 私域流量的运营方式有哪些   1.客户运营/流量运营   企业的私域流量池实际是企业最宝贵的客户资产。私域客户运营的核心任务是保育客户,就是留住客户,拉长客户的生命周期;尽量提升客户的活跃度,避免客户流失;增加客户粘性,建立客户的信任,建立起客户的信任是后续营销转化的关键。   2.内容运营   在社交体系的底层支撑下,具有良好的内容输出容易建立信任,具有更好的传播能力。   内容运
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量和公域流量的优缺点
私域流量和公域流量的优缺点
|企服解答   私域流量和公域流量的优缺点:1.私域流量:粉丝群体转化率高,推广成本低,但是需要不断引流;2.公域流量:基数庞大,但是转化不可控,运用成本高。 私域流量和公域流量的优缺点   一、私域流量   优点:   1.直接降低营销成本,相较于过去可以直接触达到自己的用户;   2.防止老用户流失,更方便通过活动等渗透,跟客户建立品牌情感关系;   3.有助于塑造品牌,客户近距离感受企业服务,增强口碑对品牌认知,形成叠加影响。   缺点:   不便于管理,需要不断引流。
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量和公域流量区别
私域流量和公域流量区别
|企服解答   私域流量和公域流量区别:1.竞争程度不同;2.留存度不同;3.运营方向不同;4.转化方式不同 私域流量和公域流量区别   1.竞争程度不同   公域流量竞争很大,同一类型产品可能有几十上百个同行竞争。但私域流量只属于商家自己,没有同行竞争。   2.留存度不同   公域流量池里面选择较多,用户比较难以留存,客户易流失。但私域流量客户只对接一人,你还能通过自己的系统来精细化运营,留存度较高,粉丝粘性更强。   3.运营方向不同   一般来说,当我们运营公域流量时,考
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量是什么意思
私域流量是什么意思
|企服解答 私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量,无需付费,又能随时直接接触的流量资源,它属于流量的私有资产。 私域流量是什么意思 私域流量有以下几个优点: 1.流量更可控 假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域流量有哪些
私域流量有哪些
|企服解答   私域流量常见的形式有:1.微信号;2.公众号;3.社群;4.小程序;5.KOL/KOC 私域流量有哪些   1.微信号   微信号又可以细分为个人微信号和企业微信号。个人微信号往往是中小商家建立私域流量池的第一步,同时也是精准高效触达用户的首要选择。而企业微信号更具有商业属性,是有企业组织背书的正规服务和沟通渠道,其便于进一步扩大私域流量池和为消费者提供优质服务。   2.公众号   公众号是第一私域流量,微信公众号购物绝对是微信的主要阵地之一,功能强大。商家可以
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域流量有什么优势
私域流量有什么优势
|企服解答   私域流量有什么优势:1.低成本;2.效果好;3.可管理;4.易转化 私域流量有什么优势   1.低成本   无需付费推广,无需花费大量时间和精力维护客户资源,无需购买大量广告空间,无需投入大量资金进行营销活动   2.效果好   能准确获取目标客户群,提高转化率。由于私域流量属于自己的客户群,因此可以针对客户提供服务或产品。   3.可管理   策略和内容输出方式可根据需要随时调整。例如,根据用户的喜好推送相关内容信息等。   4.易转化   由于是自有客户群,
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域流量运营模式有哪些
私域流量运营模式有哪些
|企服解答   私域流量运营模式有哪些:1.AARRR运营模型;2.流量获取型:AISAS模型;3.闭环营销模型;4.客户与数据、触达、粘性兼得模型 私域流量运营模式有哪些   1.AARRR运营模型   AARRR运营模型可以从推广获客、成交、转化、客户留存、复购增购、分享裂变5个流程帮助商家从公域流量中挖掘新增流量,建立自己的“私域流量池”。   该AARRR运营模式是蝴蝶型——商家通过多种渠道获取客户,然后逐渐留住忠实客户,
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域流量运营平台有哪些?
私域流量运营平台有哪些?
|企服解答   常用的私域流量运营平台有:视频网站(抖音/B站/快手/微信视频号)、社交平台(小红书/微信)、直播平台 私域流量运营平台有哪些?   视频网站(抖音/B站/快手/微信视频号)、社交平台(小红书/微信),直播平台   这些都是近几年崛起的流量平台,流量更活跃,展现机会更大。  |企服解答   1.私域流量平台具有以下优势:   (1)用户众多,潜在客户众多   (2)可以简单快捷地与客户联系、互动,方便我们提供服务   (3)一些操作工具可以帮助我们转换私有域流量  
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域运营是什么意思
私域运营是什么意思
|企服解答   私域运营的意思是:通过引导用户的兴趣点和行为习惯,吸引用户自主访问和产生业务转化,一般指的是对品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量进行运营,比如在微信、社群上进行营销,就属于私域运营。 私域运营是什么意思   私域运营,通过引导用户的兴趣点和行为习惯,吸引用户自主访问和产生业务转化,一般指的是对品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量进行运营,比如在微信、社群上进行营销,就属于私域运营。   私域运营一般有四
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
怎么做好私域流量
怎么做好私域流量
|企服解答   做好私域流量的方法有:1.打造IP人设;2.进行产品推广;3.定期发放福利;4.社群矩阵;5.小程序商城变现;6.公众号矩阵 怎么做好私域流量   1.打造IP人设   每个行业都有不同的专家与老师,其每个人都有自己的特色与人设IP,根据这些人发出来的内容来判断他的专业性与人设定位,以此形成固有形象。   2.进行产品推广   塑造人设的目的在于对自家产品的宣传和推广,我们要在私域中进行产品推广。也可以转换一个思路,把自己打造成一个使用者,去分享自己使用产品的心得,扩大
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
aigc在现实中的运用
aigc在现实中的运用
|企服解答   aigc在现实中的运用:1.文本自动生成;2.内容创作效率提高;3.乐曲生成;4.商业场景应用 aigc在现实中的运用   1.文本自动生成   AI技术在文本创作应用包括识别翻译,写作诗歌/小说/新闻等。   2.内容创作效率提高   如腾讯打造“梦幻写手”(Dreamwriter)的新闻写作系统能够在规定的22种场景中进行写作,具有0.46秒的平均发稿速度;在文字冒险游戏《AI地下城》(AI Dungeon)中,当用户输入文字后,系统便会使
分类: AI写作工具 发布时间: 2022.11.09
AIGC可以实现图片生成吗
AIGC可以实现图片生成吗
|企服解答   AIGC可以实现图片生成。通过开启人工智能生成艺术的新时代,在创意产业中发挥着越来越大的作用。 AIGC可以实现图片生成吗   人工智能技术和工具通常可供任何人广泛使用,人工智能是艺术家可以用来探索新创意领域的补充工具,这有助于创造全新的一代艺术家。   AIGC在图像生成方面有以下两种使用此场景:   1.图像编辑工具(去除水印、提高分辨率、特定滤镜等)   目前这种工具以己经较为广泛地实际应用,但技术细节仍待进一步提升。   2.图像自主生成,包括:   (1)创
分类: AI写作工具 发布时间: 2022.11.09
AIGC和虚拟人什么关系
AIGC和虚拟人什么关系
|企服解答   AIGC和虚拟人什么关系:AIGC将助力虚拟人发展。目前,虚拟数字人的时代已开启,相对于PGC、UGC而言,预计未来元宇宙中的AIGC将会越来越丰富,而基于AI驱动的虚拟数字人则属于这一范畴。 AIGC和虚拟人什么关系   Web3.0时代,虚拟数字人用到AIGC,除了基本的近真人需求,还要具有超强的创造力,像人一样学习沟通和工作。   市场调研机构IDC就指出,PGC、UGC这样的生产模式已不适应数字人本身的技术驱动和需求牵引。从产品技术方向看,未来虚拟数字人将由A
分类: AI写作工具 发布时间: 2022.11.09

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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
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