什么是供应链计划?
什么是供应链计划?
供应链计划(SCP)是一种基于预期客户需求预测产品供应需求的方法。该过程从原材料开始,到交付给客户结束。SCP 优化了公司准备满足和超越预期的方式。供应链规划过程需要大量的组织、数据和空间来适应变化和适应性。 什么是供应链计划? 公司使用供应链计划软件来自动化和优化供应链流程并预测供需。这些供应链计划系统还可以在一个软件平台中管理装载和交付计划,并根据自己的需要定制计划。 供应链计划要素 供应链计划有很多要素。在供应链规划过程的宏伟计划中,每一个都有其独特的目的。这些元素也相互依赖才能
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是供应商管理?
什么是供应商管理?
供应商管理是采购流程的一个步骤,它监督所有公司供应链关系并找到改进供应商战略的方法。 什么是供应商管理? 行业利用供应商管理来确保供应链的所有成员都达到预期,确定需要改进的领域,并增加对确保所有领域高效和协调工作的承诺。供应商管理流程囊括了发现、获取、管理和维护供应商联系的每一个主要步骤。 公司利用供应商关系管理软件来改进供应链流程并确保有效和高效的互动。供应商解决方案为公司提供了组织供应商信息、评估供应链绩效、确保所有外包工作合规以及在潜在问题变得昂贵之前识别潜在问题的工具。 供应商
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是继任计划?
什么是继任计划?
继任计划是在内部战略性地用其他配备齐全的员工替换关键公司角色的过程(如果这些角色出现空缺)。它包括确定对业务成功至关重要的职位,找到具有所需技能的现有员工,并为他们在未来满足这些技能和需求做好准备。 什么是继任计划? 公司使用继任计划软件来自动创建这些计划。继任计划工具可帮助查找和跟踪特定公司角色或晋升的员工、制定职业发展计划、收集商业情报、评估绩效并确定员工的领导潜力。企业可以进一步整合绩效管理系统,以检查“谁”拥有“什么”作为其继任计
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是工作说明书?
什么是工作说明书?
工作说明书 (SOW) 是一种文件,通常用于项目管理,其中签约官员指定特定项目或服务合同的目标和可交付成果。它列出了项目的目标以及项目的所有活动、可交付成果、潜在的时间表和财务细节。这是一份非常详细的文件,为项目计划奠定了基础。 什么是工作说明书? SOW 通常包含在征求建议书 (RFP) 中,该文件用于向潜在供应商和服务提供商征求密封投标。SOW 将是您花时间创建的第一批文档之一,用于展示项目的整个景观。由于 SOW 包含许多细节,因此强烈建议使用项目管理软件,以使编写一个更加无缝的
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是人员配备管理?
什么是人员配备管理?
人员配备管理包括在组织内识别、招聘和留住员工所需的流程、策略和策略。这包括从寻找候选人、招聘人才、入职新员工和留住员工等方方面面。 什么是人员配备管理? 人员配备管理本质上是企业为识别和获取所有部门所需人才而制定的计划。制定人员配备管理程序将解决整个组织内的所有劳动力问题,如果使用劳动力管理软件正确完成,有助于提高生产力以及项目完成和按时完成的可能性。 人员管理类型 根据组织的规模、行业和特定需求,它将利用这两种人员配备管理技术中的一种。 直接雇用人员配备:具有通常是组织长期需要的福
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什么是分期付款?
什么是分期付款?
分期付款是分期付款软件中的一种交易方式,一次购买接受两种或多种付款方式。通过这种多支付机制,用户可以使用现金、数字钱包和各种卡(信用卡、借记卡、礼品、商店信用和奖励)的组合进行支付。传统的实体店提供拆分支付设施,而在线商店仍在采用它们。 什么是分期付款? 分期付款方式的类型 分摊付款可确保快速无缝的客户体验,允许客户通过以下付款方式分摊成本: 信用卡:为商户付款借入资金 借记卡:使用支票账户资金支付购买费用 现金:允许用户使用纸币和硬币进行支付 礼品卡:在特定商店或特定商店网络内使用
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是语音识别?
什么是语音识别?
语音识别,也称为自动语音识别 (ASR)、计算机语音识别或语音到文本,是计算机识别口语并将其翻译成文本的能力。 什么是语音识别? 但是,语音识别软件使用语音识别算法将口语转换为文本。企业使用此软件进行听写或将音频和视频文件转换为文本。 此外,这些工具可用于客户服务以处理日常电话请求。它们帮助公司改善沟通并将其转化为易于管理和可搜索的数据格式。 语音识别是如何工作的? 语音识别软件将录音中的音频分解为单独的声音。然后它分析每个声音并使用一种算法来预测最可能适合该语言的单词。最后,声音被转
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是空间规划?
什么是空间规划?
空间规划是一种用于确定房间或区域最具功能性布局的方法,其最终目标是创造一个支持居住者福祉和生产力的环境。公司通常选择零售空间规划软件,通过使用每个位置的可视化表示来帮助管理和优化实体店。 什么是空间规划? 空间规划类型 空间规划有几种类型。类型根据该地区的预期目的和使用的技术而有所不同。 办公空间规划被设施规划者用来优化办公空间的利用。这通常使用设施管理软件来完成。 零售空间规划决定了产品在商店中的位置和方式,以获得最大的转化率。 空间规划技术 除了类型之外,还应考虑特定的空间规划
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是软技能?
什么是软技能?
软技能是影响个人工作成功程度的非技术技能。拥有这些特质的人通常比那些只具备该职位所需的技术或硬技能的人在其职位上更成功。 什么是软技能? 具有硬技能的员工可以完成工作的技术部分,但同时具有硬技能和软技能的员工也可以很好地管理自己的时间并在团队环境中表现出色。 软技能的类型 一个人可以拥有多种类型的软技能。通常,最受追捧的软技能分为以下四类: 人际关系:与他人合作的能力对于团队环境中的成功至关重要。人际交往软技能的例子包括自我意识、自信以及冲突管理和解决。 沟通:具有沟通技巧的员工可以
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是社交聆听?
什么是社交聆听?
社交聆听是跟踪和分析社交媒体渠道上的信息的过程。企业使用社交聆听来监控社交媒体上有关其品牌、产品和服务的提及和对话。通过跟踪这些对话并分析其内容,组织能够提取有关其受众的深入见解,并了解客户对品牌甚至整个行业的感受和看法。 什么是社交聆听? 参与社交聆听的最简单方法是使用社交媒体监控软件等工具。社交媒体监控工具允许企业跟踪各种社交网络(如 Twitter、Facebook 和 Instagram)上的对话。借助通过社交监控收集的信息,企业能够发现品牌拥护者和影响者、识别趋势、响应负面反
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是社会学习?
什么是社会学习?
商业软件中的社会学习是指使员工能够通过参与协作活动相互学习的功能。这可以采取多种形式,包括员工与团队成员分享见解、观察其他学习者以及参与不同人的观点。 什么是社会学习? 社会学习的主要目标之一是提高员工在企业环境中的参与度,并使他们能够从同行的知识中受益。电子学习平台中的社交学习功能可以采用多种形式,例如数字讨论论坛、徽章和排行榜等游戏化元素、反馈收集以及投票或新闻源等交互式员工参与软件。虽然协作学习功能已成为教育软件行业的标准功能,但随着公司旨在提高其培训计划的有效性,社交学习在商业
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是社会参与度?
什么是社会参与度?
社会参与度是个人在在线社区中的参与和交流程度。社会参与的目标是在个人和社区之间形成情感联系。 什么是社会参与度? 这些社区通常由品牌或组织领导或关联。品牌可以利用社交媒体监控软件来帮助跟踪互动、交流和其他在线活动,以保持受众的参与度。 社会参与是个人和品牌支持社会规范和增加社会资本的一种方式。这些社区的成员感到一种基于共同兴趣或需求而参与的自然冲动。 社交参与也可以亲自进行。然而,现代观众严重依赖社交媒体、博客、论坛和第三方评论网站等数字空间与他们的社区互动。 社会参与的类型 尽管每个
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是社会发现?
什么是社会发现?
社会发现是通过社交媒体定位用户的过程。这包括在网上搜索另一个人,了解他们的生日和兴趣等详细信息,或者找到他们的实际位置。 什么是社会发现? 社会发现也是个人宣传事业、推荐产品或分享观点的时候。这通常在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Reddit 和 Yelp 等平台上完成。 出于合法目的,组织可以使用社交发现软件从社交媒体平台收集和保存数据。有时,执法人员会使用这些工具来帮助预测和监控潜在的犯罪。 律师事务所还使用社交发现软件来查找和收集发布到
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是社交活动?
什么是社交活动?
社交活动是社交媒体上的协调营销工作。社交活动的目的是使用一个或多个社交媒体平台来加强或帮助组织实现目标。这些活动还可以提高组织的品牌知名度、社交媒体用户交互和其他 KPI。活动的成功是通过分析和销售收入结果来衡量的。 什么是社交活动? 社交活动的类型 组织选择的社交活动类型最终将取决于它将运行的社交媒体平台。 可供选择的社交活动类型包括: 民意调查:公司可能会进行民意调查,以从客户那里收集更多见解,无论是他们对产品的看法,还是对用户行为和偏好的看法。民意调查通常在 Twitter、F
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是行贿基金?
什么是行贿基金?
在会计中,行贿基金是一种总分类账账户,其中包含未指定用于特定目的的资金。金融机构和政府大多下落不明,因此账户所有者可以灵活和自由地以他们认为合适的任何方式使用资金。 什么是行贿基金? 虽然行贿资金可用于合法目的或处理合法产品和服务的交易,但它们容易受到监督,因此具有负面含义。出于这个原因,行贿资金也可能被称为“黑色资金”,被非法使用以将某些财务记录不记在账簿上。 流动资金对于希望在紧急情况下拥有备用费用或作为储备金以节省更大成本的个人和企业很有用。 使用会计软件
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02

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企服点评的朋友们
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杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
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聚焦创新经济,专注深度报道。
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