scrm有什么功能
scrm有什么功能
|企服解答   scrm主要功能有:1.高效获客;2.精细化客户运营;3.裂变营销,社群运营;4.营销工具,商品图册等 scrm有什么功能   1.高效获客   多触达引流,提供线上营销获客工具,帮助企业把全渠道客户沉淀到企微进行服务;   2.精细化客户运营   建立完整客户画像,批量添加好友,客户跟进提醒,自动回复,智能客户标签,员工离职继承,统一管理及时提醒客户流失;   3.裂变营销,社群运营   多种营销裂变玩法,激发存量客户拉新,实现客户快速裂变;社群SOP裂变,群活码,智
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
公域流量和私域流量的区别是什么
公域流量和私域流量的区别是什么
|企服解答   公域流量和私域流量的主要区别是:1.运营重点不同;2.营销方式不同;3.消费者决策依据不同;4.订单成交场景不同 公域流量和私域流量的区别是什么   1.运营重点不同   在私域流量运营过程中,更侧重于加深私域中用户的黏性与忠诚度,提供企业与消费者之间更亲密、更直接的关系,从而延长消费者的用户生命周期,提高消费者的复购率。而公域流量的运营目的在于不断扩大消费者基数,运营重点更侧重于品牌向的营销和获客。   2.营销方式不同   私域流量中的营销推广是基于粉丝经济的社
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量的特点有哪些
私域流量的特点有哪些
|企服解答   私域流量的特点有:1.流量可控,可随时触达;2.深入服务客户;3.具有丰富的营销方式;4.提升客户信任 私域流量的特点有哪些   1.流量可控,可随时触达   将公域流量里的用户导入到自己的私域流量池,让客户留存下来,才算自己的用户,后续针对用户的服务或者增量才有可能发生。私域流量最重要的就是能够与客户实现直接的消息触达,并且是免费的,能够多次触达到用户。   2.深入服务客户   私域流量运营能够让客户感受到企业的后续服务,提升客户的信任,能够有效的防止客户的流失。
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量的运营方式有哪些
私域流量的运营方式有哪些
|企服解答   私域流量的运营方式有哪些:1.客户运营;2.内容运营;3.营销运营;4.数据运营 私域流量的运营方式有哪些   1.客户运营/流量运营   企业的私域流量池实际是企业最宝贵的客户资产。私域客户运营的核心任务是保育客户,就是留住客户,拉长客户的生命周期;尽量提升客户的活跃度,避免客户流失;增加客户粘性,建立客户的信任,建立起客户的信任是后续营销转化的关键。   2.内容运营   在社交体系的底层支撑下,具有良好的内容输出容易建立信任,具有更好的传播能力。   内容运
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量和公域流量的优缺点
私域流量和公域流量的优缺点
|企服解答   私域流量和公域流量的优缺点:1.私域流量:粉丝群体转化率高,推广成本低,但是需要不断引流;2.公域流量:基数庞大,但是转化不可控,运用成本高。 私域流量和公域流量的优缺点   一、私域流量   优点:   1.直接降低营销成本,相较于过去可以直接触达到自己的用户;   2.防止老用户流失,更方便通过活动等渗透,跟客户建立品牌情感关系;   3.有助于塑造品牌,客户近距离感受企业服务,增强口碑对品牌认知,形成叠加影响。   缺点:   不便于管理,需要不断引流。
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量和公域流量区别
私域流量和公域流量区别
|企服解答   私域流量和公域流量区别:1.竞争程度不同;2.留存度不同;3.运营方向不同;4.转化方式不同 私域流量和公域流量区别   1.竞争程度不同   公域流量竞争很大,同一类型产品可能有几十上百个同行竞争。但私域流量只属于商家自己,没有同行竞争。   2.留存度不同   公域流量池里面选择较多,用户比较难以留存,客户易流失。但私域流量客户只对接一人,你还能通过自己的系统来精细化运营,留存度较高,粉丝粘性更强。   3.运营方向不同   一般来说,当我们运营公域流量时,考
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.11
私域流量是什么意思
私域流量是什么意思
|企服解答 私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量,无需付费,又能随时直接接触的流量资源,它属于流量的私有资产。 私域流量是什么意思 私域流量有以下几个优点: 1.流量更可控 假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域流量有哪些
私域流量有哪些
|企服解答   私域流量常见的形式有:1.微信号;2.公众号;3.社群;4.小程序;5.KOL/KOC 私域流量有哪些   1.微信号   微信号又可以细分为个人微信号和企业微信号。个人微信号往往是中小商家建立私域流量池的第一步,同时也是精准高效触达用户的首要选择。而企业微信号更具有商业属性,是有企业组织背书的正规服务和沟通渠道,其便于进一步扩大私域流量池和为消费者提供优质服务。   2.公众号   公众号是第一私域流量,微信公众号购物绝对是微信的主要阵地之一,功能强大。商家可以
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域流量有什么优势
私域流量有什么优势
|企服解答   私域流量有什么优势:1.低成本;2.效果好;3.可管理;4.易转化 私域流量有什么优势   1.低成本   无需付费推广,无需花费大量时间和精力维护客户资源,无需购买大量广告空间,无需投入大量资金进行营销活动   2.效果好   能准确获取目标客户群,提高转化率。由于私域流量属于自己的客户群,因此可以针对客户提供服务或产品。   3.可管理   策略和内容输出方式可根据需要随时调整。例如,根据用户的喜好推送相关内容信息等。   4.易转化   由于是自有客户群,
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域流量运营模式有哪些
私域流量运营模式有哪些
|企服解答   私域流量运营模式有哪些:1.AARRR运营模型;2.流量获取型:AISAS模型;3.闭环营销模型;4.客户与数据、触达、粘性兼得模型 私域流量运营模式有哪些   1.AARRR运营模型   AARRR运营模型可以从推广获客、成交、转化、客户留存、复购增购、分享裂变5个流程帮助商家从公域流量中挖掘新增流量,建立自己的“私域流量池”。   该AARRR运营模式是蝴蝶型——商家通过多种渠道获取客户,然后逐渐留住忠实客户,
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域流量运营平台有哪些?
私域流量运营平台有哪些?
|企服解答   常用的私域流量运营平台有:视频网站(抖音/B站/快手/微信视频号)、社交平台(小红书/微信)、直播平台 私域流量运营平台有哪些?   视频网站(抖音/B站/快手/微信视频号)、社交平台(小红书/微信),直播平台   这些都是近几年崛起的流量平台,流量更活跃,展现机会更大。  |企服解答   1.私域流量平台具有以下优势:   (1)用户众多,潜在客户众多   (2)可以简单快捷地与客户联系、互动,方便我们提供服务   (3)一些操作工具可以帮助我们转换私有域流量  
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
私域运营是什么意思
私域运营是什么意思
|企服解答   私域运营的意思是:通过引导用户的兴趣点和行为习惯,吸引用户自主访问和产生业务转化,一般指的是对品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量进行运营,比如在微信、社群上进行营销,就属于私域运营。 私域运营是什么意思   私域运营,通过引导用户的兴趣点和行为习惯,吸引用户自主访问和产生业务转化,一般指的是对品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量进行运营,比如在微信、社群上进行营销,就属于私域运营。   私域运营一般有四
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
怎么做好私域流量
怎么做好私域流量
|企服解答   做好私域流量的方法有:1.打造IP人设;2.进行产品推广;3.定期发放福利;4.社群矩阵;5.小程序商城变现;6.公众号矩阵 怎么做好私域流量   1.打造IP人设   每个行业都有不同的专家与老师,其每个人都有自己的特色与人设IP,根据这些人发出来的内容来判断他的专业性与人设定位,以此形成固有形象。   2.进行产品推广   塑造人设的目的在于对自家产品的宣传和推广,我们要在私域中进行产品推广。也可以转换一个思路,把自己打造成一个使用者,去分享自己使用产品的心得,扩大
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.10
saas模式什么意思
saas模式什么意思
|企服解答   SaaS模式是Software-as-a-Service的简称,中文译为“软件即服务”,它是一种通过Internet提供软件的模式。SaaS是ToB模式的一种,它将传统的销售软件转换成销售服务。 saas模式什么意思 SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.09
垂直领域SaaS平台有哪些
垂直领域SaaS平台有哪些
|企服解答 垂直领域SaaS平台有:1.教育行业;2.法律行业;3.医疗行业;4.农业;5.物流行业 垂直领域SaaS平台有哪些 1.教育行业(1)微开讲:作为互联网在线教育的技术服务商(SAAS平台),能够为用户快速搭建专业的线上课堂,集合图文、视频、音频、文字、直播、录播、社群、问答、商城等主流内容的付费形式,专注于为教育机构、培训机构、企业单位和知识付费从业者提供完整的在线教育解决方案。微开讲互联网在线教育的技术服务商是一款基于移动端的线上教学工具,160+项功能助力机构全面覆
分类: 私域运营(SCRM) 发布时间: 2022.11.09

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企服点评的朋友们
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戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
鉴锋
36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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聚焦创新经济,专注深度报道。
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