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网易七鱼
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
用户点评:
1、智能化的产品功能对企业有非常大的帮助，靠智能机器人节省人力成本。以前我天天愁组织给的客服名额不够，现在他们的在线机器人能解决我们60%以上的常见简单问题。尤其是表格知识图谱和一触即达功能，打破了传统机器人一问一答单一形式。
2、一个平台集合多种客服智能场景，不用再呼叫开一个平台，在线开一个平台，对接技术升级再开一个平台，也不用头痛如何打通这么多个平台。三个不同职能的客服团队共用一个系统，记录数据打通贯穿整个服务流程，现场管理者追溯问题一查一目了然。
其实还有好多，反正我之前的kpi基本是靠七鱼撑起来的，所以选对平台工具真的非常重要。
用户点评:
1、智能化的产品功能对企业有非常大的帮助，靠智能机器人节省人力成本。以前我天天愁组织给的客服名额不够，现在他们的在线机器人能解决我们60%以上的常见简单问题。尤其是表格知识图谱和一触即达功能，打破了传统机器人一问一答单一形式。
2、一个平台集合多种客服智能场景，不用再呼叫开一个平台，在线开一个平台，对接技术升级再开一个平台，也不用头痛如何打通这么多个平台。三个不同职能的客服团队共用一个系统，记录数据打通贯穿整个服务流程，现场管理者追溯问题一查一目了然。
其实还有好多，反正我之前的kpi基本是靠七鱼撑起来的，所以选对平台工具真的非常重要。
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Live800
Live800成立于 2003 年，是一家企业级智能客服软件服务供应商，同时也是国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者。
用户点评:
我使用了一段时间总体有这些感觉：1、后台功能划分清晰简单，一点也不复杂不需要去死记硬背，每个功能都在它应该在的地方；2、工作人员态度好，培训也很上心，讲解也很细致，听过了之后再摸索下就可以上手了；3、功能强大，真的能够提升效率，这个是很重要的；4、非常稳定，不容易出现因为掉线丢失客户的情况，从此拥有了一个不掉线的客服系统，使用感顺畅~
用户点评:
我使用了一段时间总体有这些感觉：1、后台功能划分清晰简单，一点也不复杂不需要去死记硬背，每个功能都在它应该在的地方；2、工作人员态度好，培训也很上心，讲解也很细致，听过了之后再摸索下就可以上手了；3、功能强大，真的能够提升效率，这个是很重要的；4、非常稳定，不容易出现因为掉线丢失客户的情况，从此拥有了一个不掉线的客服系统，使用感顺畅~
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口袋助理
智能CRM软件，为企业提供数字化营销解决方案，助力企业业绩增长。
用户点评:
解决了我们公司员工和客户管理混乱的问题，让我们从之前的报表管理走上了数字化。版本迭代也挺快的，也有采纳我们提出的反馈建议。总体来说还是很好的
用户点评:
解决了我们公司员工和客户管理混乱的问题，让我们从之前的报表管理走上了数字化。版本迭代也挺快的，也有采纳我们提出的反馈建议。总体来说还是很好的
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一知智能-智能呼叫中心
针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台
用户点评:
说实话比讯鸟好用太多，AI外呼首先节省了人力时间成本，其次AI语音非常真实，接通率比较高，跟客服的有效沟通时间比较长，对于外呼结果的总结和数据非常清晰
用户点评:
说实话比讯鸟好用太多，AI外呼首先节省了人力时间成本，其次AI语音非常真实，接通率比较高，跟客服的有效沟通时间比较长，对于外呼结果的总结和数据非常清晰
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FeelChat在线客服系统
基于客户生命周期的联络中台，个性化的一站式客户联络中心解决方案。
用户点评:
在线客服系统发展很多年了，其实大部分系统的功能都是大同小异，该有的都有
对于FeelChat在线客服系统，我们使用最认可的就是多场景多窗口对话机制，可以任意自定义对话窗口的所有内容，真正做到了千人千面
另外他们还有个最大的优势是做了很多系统的整合，同一个后台，同一套组织架构，关键是不同系统之间还做了对接，使用起来真的非常方便
最后就是性价比了，有一说一，本地部署私有化这个商业模式，几乎每一家都有，但真的性价比能做到如此良心的份上，不得不服
用户点评:
在线客服系统发展很多年了，其实大部分系统的功能都是大同小异，该有的都有
对于FeelChat在线客服系统，我们使用最认可的就是多场景多窗口对话机制，可以任意自定义对话窗口的所有内容，真正做到了千人千面
另外他们还有个最大的优势是做了很多系统的整合，同一个后台，同一套组织架构，关键是不同系统之间还做了对接，使用起来真的非常方便
最后就是性价比了，有一说一，本地部署私有化这个商业模式，几乎每一家都有，但真的性价比能做到如此良心的份上，不得不服
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优音氪智能客服
企业微信内嵌的客服系统，400线路+微信客服，全渠道随时随地接商机
用户点评:
一是不用下载专门软件，就在企微里使用，员工也不用学习怎么用。
二是400电话和在线客服都通过手机来提供服务，比之前用的云客服好用许多
三是能直接导流到私域池，企微一键就能发好友名片
用户点评:
一是不用下载专门软件，就在企微里使用，员工也不用学习怎么用。
二是400电话和在线客服都通过手机来提供服务，比之前用的云客服好用许多
三是能直接导流到私域池，企微一键就能发好友名片
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天润融通-呼叫中心
全面满足企业联络需求，帮助企业为客户提供更优质的服务
用户点评:
平台接入的选择很多，可以满足企业的使用需求。系统内部的功能选项非常多，也十分细致，每个功能都用对应的解释和介绍，还是很方便理解的。平台运行很稳定，没有出现过卡顿或者连接不稳的情况。使用后公司的效率提升了许多，人工成本也降低了，真的非常值得信赖！
用户点评:
平台接入的选择很多，可以满足企业的使用需求。系统内部的功能选项非常多，也十分细致，每个功能都用对应的解释和介绍，还是很方便理解的。平台运行很稳定，没有出现过卡顿或者连接不稳的情况。使用后公司的效率提升了许多，人工成本也降低了，真的非常值得信赖！
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