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产品介绍

一站式客户体验管理平台。

倍市得CEM助力提升客户体验: 采集客户反馈:全渠道多触点采集NPS&客户满意度反馈,把握客户心声; 输出体验看板:AI+BI分析反馈数据,结合组织分工,输出可视化客户体验看板; 驱动体验修复:自动生成预警工单并分派跟进,及时修复个体体验,降低流失率; 提升客户体验:融入日常运营,落地闭环管理,打造品牌忠诚。 · 专业级问卷系统,多触点投放回收 · 快速输出可视化体验看板 · AI文本分析,洞悉情感态度 · 工单分派到人,挽回流失客户
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公司名称
上海众言网络科技有限公司
员工人数
501-1000人
融资轮次
C+轮 1.8亿
公司地址
上海市徐汇区宜山路700号
成立时间
2008
官方网址

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共8张
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产品功能

客户视角总览
数据采集
洞悉需求提供决策依据
AI文本分析
智能任务分派
编排客户旅程
驱动体验修复
输出体验看板
采集客户反馈

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基础版
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套餐描述:
1、30+问卷题型&逻辑设置 2、二维码/短链/短信/邮件投放 3、基础数据报表 4、1000条数据上限
高级版
9800
/年
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套餐描述:
1、团队协作(5人) 2、转盘抽奖/微信红包 3、网站/H5嵌入式投放 4、答卷及差评提醒 5、BI可视化数据分析
专业版
16800
/年
立即采购
套餐描述:
1、团队协作(20人) 2、行动管理(工单&预警) 3、联系人&标签画像管理 4、微信/支付宝卡券/第三方奖励链接 5、API数据导出&触发式问卷投放 多语言调查问卷
定制版
定制
/年
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套餐描述:
1、团队协作(不限人数) 2、客户旅程管理 3、AI文本分析 4、动态千人千面问卷 5、APP行为数据埋点套件 6、单点登录 7、CRM/CDP/客服等数据打通 8、咨询服务(另计) 9、可私有化部署(另计)
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