产品信息
产品简介 一站式客户体验管理平台。
上海众言网络科技有限公司 上海众言网络科技有限公司
2008年
上海市徐汇区宜山路700号 上海市徐汇区宜山路700号
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C+轮 1.8亿 C+轮 1.8亿
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国内交互智能平板品类首创者希沃联手倍市得，进一步蓄力品牌发展
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合作品牌（32）
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长沙银行
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中荷人寿
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左庭右院
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百度
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智联招聘
51Talk
分贝通
领克汽车
绿地控股
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产品定价
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基础版
0 永久免费
1、30+问卷题型&逻辑设置 2、二维码/短链/短信/邮件投放 3、基础数据报表 4、1000条数据上限
高级版
9800 /年
1、团队协作（5人） 2、转盘抽奖/微信红包 3、网站/H5嵌入式投放 4、答卷及差评提醒 5、BI可视化数据分析
共有 4 个套餐信息 查看全部
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用户点评
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产品问答（2）
倍市得CEM是什么？
3个回答倍市得CEM是上海众言网络科技有限公司打造的一站式体验管理平台，帮助各类机构基于客户旅程，全渠道、多触点、千人千面开展满意度及NPS监测，快速采集内外部客户体验大数据；同时结合自身业务特点，构建体验洞察体系，基于内置AI+BI能力，进行观点提炼和数据可视化呈现；并针对个体不良体验，及时预警并分配责任人，跟进修复，打造高效、可落地的客户体验管理闭环。 依托全面的线上线下调研执行能力和领先的云平台、大数据、人工智能技术，已经为数千家机构提供“更精准、更快速、更有效”的NPS&满意度调查、体验管理及各类专题调研服务，助力提升品牌忠诚度及差异化竞争力，帮助客户“倍市可得”。
倍市得怎么使用？倍市得使用方法教程
3个回答使用倍市得提升客户体验的方法如下： 首先，企业可以在【客户旅程】模块自定义客户旅程。以餐饮行业为例，从客户的进店-就餐-结账-离店-评价等各个环节中思考客户需要什么，基于此规划各项指标后生成客户旅程地图； 根据刚刚制作的旅程地图，企业可以在【问卷项目】模块自定义问卷内容及基础设置，同时可以按需选择不同的投放方式； 在问卷完成后，还可以设置多样的奖励体系以提升答卷的进度及效果，例如在回答问卷后发送优惠券或参与抽奖活动； 企业可以在【数据分析】模块中对问卷投放过程中采集的反馈数据进行查看，在仪表盘部分，企业可以查看到基于NPS及满意度的数据图表； 在文本分析部分，可以查看提炼的高关联度话题与客户的情绪分布； 同时，在配额进度部分可以对配额设置及进度进行实时查询； 在发现低分问卷或差评后，系统会自动生成预警工单发送到指定人员； 企业可以在【行动记录】模块查看预警与工单的数量，查询处理动作的时间与进度，还可以进行工单的创建与查询； 如此循环跟进，便可以打造客户体验管理的闭环化。
（4）