易维帮助台

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基础信息

产品介绍

英孚凯尔向IT、软件、电商、互联网和服务业企业提供远程技术支持、服务流程管理、客户服务管理、客户社区运营等解决方案。

易维帮助台,是集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台,十年以来始终坚持“连接客户、贯通组织,让客户驱动企业运营”的产品理念,以工单系统为核心,串联企业全员和上下游渠道伙伴,轻松实现跨部门/跨企业协同的客户服务管理和事件跟进管理。 聚合微信、钉钉、电话、在线客服等全客服渠道,支持屏幕截图、录像、远程协助、视频通话等多样化沟通形式,帮助企业建立高效沟通和服务管理平台,快速搭建包括在线客服支持、工单支持、机器人客服支持、帮助中心自助服务支持、超级看板、统计报表等在内的全方位、多层次客服体系。
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公司名称
成都英孚凯尔信息技术有限公司
员工人数
51-200人
融资轮次
未融资
公司地址
四川省-成都市
成立时间
2007
官方网址

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共8张
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定价

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标准版
¥ 6000
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轻松管理服务人员和事务 适合10人团队,可扩增
专业版
¥ 2280
/客服/年
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套餐描述:
IT服务工具优选 按照客服工程师数量计费,量大从优
企业版
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-
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套餐描述:
全员全流程服务 不限客服数量,按数据用量计费
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售后服务
- -
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