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企点客服-客户通

企点客服-客户通

产品信息

产品描述 企点+企业微信私域流量运营 全渠道客户数据统一沉淀管理。

支持全渠道线上沟通,私域引流,玩法多样、自动标签、数据可追溯。 · 员工/群活码 为不同渠道匹配二维码,引导客户加企业微信员工好友或入群。自动欢迎语、打标签。群满自动换群,流量不丢失 · 营销裂变 企业微信任务式裂变活动,员工收到任务群发给种子客户,层层扩散,奖励式拉新,实现客户数级增长 · 即时在线沟通 网页/app/公众号/小程序等渠道,用户点击浮标即可与企业在线沟通,辅以高效接待工具,捕获更多渠道流量 多渠道用户统一识别,辅助标签等精细化运营能力,洞察客户价值,提高转化。 · 用户统一画像 多触点客户数据整合,标签、行为轨迹、客户状态等实时跟进,企点、企业微信标签互通 · 标签及行为追踪 用户浏览、点击等行为追踪,按来源自动打标签,后台实时计算客户价值,让转化更有针对性 · 快捷回复 支持企业微信聊天侧边栏快捷回复多种消息类型,支持搜索、分类查找,一键快捷回复,提高员工效率 · 定时群发 集成企业微信群发能力,支持根据标签筛选群发对象,支持定时发送,更多素材类型可供选择

公司名称 深圳市腾讯计算机系统有限公司

成立时间 1998年

公司地址 广东省深圳市

当前融资 战略融资,2.9亿人民币

产品截图 共3张

企点客服-客户通的功能截图
企点客服-客户通的功能截图
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获奖信息

  • 2019年 中国最佳云客服系统解决方案奖
  • 2019年 DEC 数字化生态大会金数奖
  • 2020年 金音奖“中国最佳云客服系统厂商”

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