网易云商·SCRM

网易云商·SCRM

  • 4.4

(81)

产品信息

产品描述 网易云商·SCRM,赋能销售获客转化的一站式SCRM。

网易云商·SCRM,赋能销售获客转化的一站式 SCRM,从全渠道拓客到多触点沟通,从私域互动转化到客户精细管理,为你计划好每一步销售动作,步步为“赢”,让销售转化更高效。
 【全渠道获客】全渠道线索汇集到互客客户池,统一跟进管理。①微信名片:专属名片打造员工专业形象,意向客户可一键电话或微信联系;②微信小站:企业建站工具,可展示企业简介、售卖产品、客户案例等信息,构建客户信任关系;③智能表单:智能表单搜集客户线索,直接导入客户池统一跟进管理;④广告对接:一键授权无需开发,广告线索自动对接导入客户池;⑤裂变工具:轻松配置老带新裂变活动,从存量客户挖掘增量客户。 【多触点沟通】连接沟通渠道,和客户建立多触点联系。①企业微信:微信官方授权服务商,深度打通企业微信,赋能微信运营转化场景;②云呼叫:快速接入,通话录音全留存,支持语音转文本和画像识别;③云短信:资费低,触达率高,效果可追踪;④线下拜访:外勤签到打卡,员工线下拜访“有迹可循”。 【私域互动转化】内容传递产品价值,行为洞察客户需求,任务 SOP 指导销售动作。①内容素材包:提供文章、文件、海报、商品等丰富的内容素材包;②客户雷达:追踪客户行为轨迹,洞察客户需求,及时通知销售跟进;③互动指数:根据历史互动行为智能计算客户的“互动指数”,帮你更加了解每个客户;④任务 SOP:管理者或运营可以给销售下发任务,指导销售动作。 【客户关系管理】沉淀客户数据资产,高效管理每个客户。①CRM 组件:互客内置丰富 CRM 组件,帮你高效管理客户;②智能标签:根据客户行为自动沉淀标签,识别客户画像;③客户流转:支持客户在企业内自动流转,提升客户利用效率;④数据分析:通过智能销售漏斗和员工销售行为分析,指导管理工作。

产品截图 共5张

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合作品牌(16)

  • 华楚教育-网易云商·SCRM的合作品牌

    华楚教育

  • 树优教育集团-网易云商·SCRM的合作品牌

    树优教育集团

  • 牛气学堂-网易云商·SCRM的合作品牌

    牛气学堂

  • 英杰教育-网易云商·SCRM的合作品牌

    英杰教育

  • 新通教育-网易云商·SCRM的合作品牌

    新通教育

  • 哲瀚教育-网易云商·SCRM的合作品牌

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  • 蚂蚁特工-网易云商·SCRM的合作品牌

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  • 新课堂国际教育-网易云商·SCRM的合作品牌

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  • 深创中心-网易云商·SCRM的合作品牌

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  • 恒信博大教育-网易云商·SCRM的合作品牌

    恒信博大教育

  • 网易游戏-网易云商·SCRM的合作品牌

    网易游戏

产品功能

  • 开发者支持
    • API接口

      通过API,使用产品/服务

    • 服务集成

      添加第三方集成服务,在企业后台添加需要集成的第三方服务,就可以接收到来自第三方平台的消息

  • 部署方式
    • 本地部署

      同步本地服务器访问使用服务

    • SaaS云部署

      通过SaaS方式零部署得使用服务

    • 私有化部署(定制)

      根据企业需求,定制化部署

  • 终端支持
    • 手机端

      通过手机客户端访问,使用产品

    • PC端

      电脑端访问,使用产品

  • 数据分析
    • 线索及投放ROI分析

      精准区分不同来源的线索质量和投放效果

    • 用户数据统计

      支持运营相关的统计数据,提供转化分析、员工和客户排名等

  • 活动裂变
    • 在线表单

      通过表单搜集用户意见、进行用户调研等

    • 企微活动

      定制化活动吸引客户参与,公众号粉丝引流企微

    • 群裂变

      客户邀请人进群拿奖励,以旧带新实现客户量增长

    • 红包活动

      设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户

    • 微信群活动

      打卡、抽奖提供用户活动度

  • 微信管家
    • SOP

      自定义多场景流程规则,关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率

    • 精准群发

      可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等

    • 个性化菜单

      可以根据不同用户分组,显示不同的菜单

    • 自动回复

      支持不同互动场景的自动回复

    • 拉群工具

      自动给新老客户推送进群二维码快速拉群,助力社群运营

    • 群管理

      社群自动化运营

  • 营销管理
    • 营销计划

      合理制定营销计划

    • 营销短信

      通过短信方式通知不同用户

    • 素材设计

      根据模版库,制作多种营销素材,配合营销活动

  • 销售管理
    • 公海线索管理

      可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户

    • 话机连接

      通过电话方式,联系客户

  • 客户管理
    • 客户分类及标签

      根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签

    • 客户画像分层

      根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层, 并使用不同的内容策略进行触达

    • 客户生命周期管理

      分析客户全生命周期管理,提高客户价值产出

    • 客户行为洞察

      提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像

    • 客户旅程

      自定义旅程阶段;基于客户数据,自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段,展开相应营销动作

  • 平台获客
    • 全渠道集客

      全面的获客工具,并监测获客渠道来源和数据去重。(SEM、官网、EDM、线下活动、社交营销、Webinar、内容营销、视频营销、全员营销)

    • 活码获客

      一个渠道对应一个活码,自动为客户打上渠道标签,并将客户分配给不同销售,解决客户问题

    • 自动添加好友

      通过群内家人、批量加好友、自动验证加好友、通讯录加好友等方式,多渠道、自动化添加好友

    • 线索导入

      excel文件等格式批量导入线索

产品定价

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  • 全功能版本

    ¥650-960 /人/年

    包含CRM组件、云呼叫系统、企业微信等功能

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