秉坤SCRM

秉坤SCRM

  • 4.0

(8)

产品信息

产品描述 国内零售软硬件咨询开发服务商,专注于为品牌提供个性化的零售数字化解决方案。

秉坤SCRM帮助品牌整合电商、门店、社交平台等全渠道消费者数据,构建360°完整消费者画像与标签体系,通过数据看板为品牌提供更加深入的消费者洞察,以数据驱动精细化会员运营。 秉坤SCRM内置完整、可配置的积分、等级与优惠券规则体系,助品牌实现对于消费者全生命周期忠诚度的精细化、个性化及动态化管理,通过实时奖励、积分商城、游戏化互动优化会员体验、提升会员忠诚度。 秉坤SCRM集成RFM、AIPL等成熟会员运营模型,结合消费者标签等数据,自动识别不同消费者的Moment of Truth(最佳互动节点或关键时刻,简称MOT)与渠道,并为品牌提供拖拽式的购买旅程营销自动化配置能力,实现营销的配置规模化、触发自动化与内容个性化。 秉坤SCRM配合秉坤智慧导购、秉坤云店,可为品牌提供从洞察、运营到成交的完整闭环,导购基于SCRM提供的消费者数据与自动生成的互动任务,通过智慧导购小程序与消费者有效互动,最终促成消费者在云店完成交易。

公司名称 上海秉坤数码科技有限公司

公司地址 上海市

成立时间 2009年

当前融资 B轮,9000万人民币

产品截图 共8张

秉坤SCRM的功能截图
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行业案例

全部
  • 零售
  • 美妆
该行业共有 2 个案例 查看全部

产品功能

  • 平台获客
    • 全渠道集客

      全面的获客工具,并监测获客渠道来源和数据去重。(SEM、官网、EDM、线下活动、社交营销、Webinar、内容营销、视频营销、全员营销)

    • 活码获客

      一个渠道对应一个活码,自动为客户打上渠道标签,并将客户分配给不同销售,解决客户问题

  • 客户管理
    • 客户分类及标签

      根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签

    • 客户画像分层

      根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层, 并使用不同的内容策略进行触达

    • 客户生命周期管理

      分析客户全生命周期管理,提高客户价值产出

    • 客户行为洞察

      提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像

    • 客户旅程

      自定义旅程阶段;基于客户数据,自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段,展开相应营销动作

  • 营销管理
    • 营销计划

      合理制定营销计划

    • 素材设计

      根据模版库,制作多种营销素材,配合营销活动

  • 微信管家
    • SOP

      自定义多场景流程规则,关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率

    • 精准群发

      可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等

    • 拉群工具

      自动给新老客户推送进群二维码快速拉群,助力社群运营

    • 群管理

      社群自动化运营

  • 活动裂变
    • 企微活动

      定制化活动吸引客户参与,公众号粉丝引流企微

    • 群裂变

      客户邀请人进群拿奖励,以旧带新实现客户量增长

    • 红包活动

      设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户

  • 数据分析
    • 线索及投放ROI分析

      精准区分不同来源的线索质量和投放效果

    • 用户数据统计

      支持运营相关的统计数据,提供转化分析、员工和客户排名等

  • 终端支持
    • PC端

      电脑端访问,使用产品

    • 公众号/小程序

      使用微信小程序随时随地和团队保持连接

  • 部署方式
    • SaaS云部署

      通过SaaS方式零部署得使用服务

  • 开发者支持
    • API接口

      通过API,使用产品/服务

    • 服务集成

      添加第三方集成服务,在企业后台添加需要集成的第三方服务,就可以接收到来自第三方平台的消息

用户点评

秉坤SCRM

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