新商云-火烈云客服

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基础信息

产品介绍

专业人工客服系统,多样化的沟通方式匹配不同对话场景

专业人工客服系统,您的智能客服管家。覆盖多种渠道,多样化的沟通方式匹配不同对话场景。 产品优势: 客服多渠道接入,火烈云客服支持PC/WAP/微信/App/小程序/抖音/微博/链接/二维码等多渠道集成接入,客户沟通可在对话页发文字,语音,表情等。 多网站多风格管理 火烈云有丰富的外观和功能自定义功能,通过网站管理-样式设置,即可修改网站插件的访客端窗口的颜色、样式、位置、弹出动效、按钮样式等。 产品功能: 邀请会话 主动出击 火烈云在网站管理对话设置中为您提供主动会话功能,当访客来访时就主动发起会话邀请,掌握会话主动权,引起访客注意,有效提高访客的转化率,可设置不同会话规则。 移动客服 多端接待 我们考虑到客服人员存在移动办公的情况,我们结合移动办公场景,我们专门提供火烈云APP匹配移动场景,可与PC同时登录,互不影响,可在APP中接待访客,管理客户。 CRM系统 高效管理企业不同用户 灵活客户管理,贯穿整个系统流程,对话/访客/客户/工单,多个模板可查看客户信息。帮助企业实现客户信息追踪,系统可智能识别客户信息,解决企业客户管理混乱问题。
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公司名称
西安新商云科网络科技有限公司
员工人数
11-50人
融资轮次
尚未获投
公司地址
陕西省西安市新城区高新区高新二路9号千人楼蒜泥空间 1-G27
成立时间
2019
官方网址

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产品功能

数据统计
高效管理企业不同用户
移动客服 多端接待
邀请会话
客服多渠道接入
消息撤回
多网站多风格管理
质检智能评分
客户回访管理
CRM客户管理

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综合
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2.7
功能满意度
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性价比
- -
1.1
易用性
- -
1.9
售后服务
- -
1.9
分数人员分布
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