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帮助企业记录完整的设备与客户信息，以便于保修判定、维修及发件处理、客户回访与主动服务

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数据和服务流程打通，并实现服务闭环管理，确保服务的及时性、有效性

▍项目简介佳力图（股票代码603912）是一家为数据机房等精密环境控制领域提供节能、控温设备、一体化解决方案以及相关节能技术服务的高新技术企业。产品应用于数据

所有渠道的服务统一受理、派工和监控，提升服务效率，提高客户满意度

▍项目简介 De Dietrich，创始于1684年，是一款专注于厨房艺术的品牌，是法国厨房家电皇室御用品牌，也是世界顶级厨电的代表。2011年底，De Die

打通端到端的服务闭环流程，实现服务全程可视化，确保服务的及时性和满意度

▍项目简介作为国内A股主板上市企业，诺力股份拥有20年的仓储物流搬运车辆研发和生产经验。自成立以来，轻小型搬运车辆始终是诺力股份的主营产品，已连续多年占据全球

所有渠道的服务统一受理、派工和监控，提升体验的同时降低服务成本

▍项目简介成立于2007年的埃夫特，是中国工业机器人第一梯队企业，也是G20-智能制造峰会成员企业，主营业务为工业机器人整机及其核心零部件、系统集成的研发、生

构建售后服务管理体系，通过系统实施固化流程，实现业务运作标准化，降低企业经营风险

▍项目简介成立于2009年的远东电池，是拥有21700电芯生产硬件设施和完备品质管理体系的企业之一。总部坐落于国家锂电新能源高新技术产业化基地江西省宜春经济技

所有渠道的服务统一受理、派工和监控，提升体验的同时降低服务成本

▍客户简介成立于2000年的四季沐歌（股票代码：603366），是中国太阳能光热第一股日出东方的旗下子公司。过去20年，四季沐歌一直专注于清洁能源采暖和热水研

发那科机器人

完整的客户/设备档案，多渠道、统一服务受理

▍客户简介上海发那科是由发那科集团和上海电气集团联合投资的高科技企业，成立于1997年，秉承发那科集团强大的研发、设计及制造能力，为广大的工业用户提供优质的产

所有渠道的服务统一受理、派工和监控，提升体验的同时降低服务成本

▍客户简介长江供水成立于1993年，是一家集产、供、销于一体的非上市股份制供水企业，是国有特大型企业武汉市水务集团有限公司的控股子公司。公司承担着武汉经济开

所有渠道的服务统一受理、派工和监控，提升体验的同时降低服务成本

▍客户简介成立于1999年的天正电气，是天正集团旗下专注于低压电器产品研发、生产和销售的企业，主要产品包括天E电气品牌的Te系列高端产品、天正电气品牌的TG

实现多渠道服务统一受理，服务过程实时把控，实现客户需求快速响应

▍项目简介实现多渠道服务统一受理，服务过程实时把控，实现客户需求快速响应。 ▍客户简介成立于2012年的飞博激光，是由中国科学院上海光机所、上海嘉定高科技

优化服务流程，提高服务效率，提升用户服务品质

▍客户简介成立于2011年的朴道水汇，是一家专注于智能化健康直饮水的运维服务商，是国家高新技术企业、上海市科技小巨人培育企业，也是首批饮用水设备进校园推荐试点

精细化服务流程，实现响应快速、维护细致和保障全面的服务体系

▍客户简介近年来，在制造业迎来广阔发展空间的大背景下，电机行业也呈现出良好的发展态势。无锡作为远近驰名的先进制造业的聚集地，非常利于电机行业的壮大发展，吸引了

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