数云-CRM

客户挑战战略不统一：线上线下各自为战，无法凝聚会员从而获得最大化利益；没有针对会员运营的独立预算，目前还是以通过渠道传导消费者的促销方式。运营效率低：信息采集流

客户挑战前端消费者触点分散，缺乏对消费者数据的统一整合和管理。各品牌会员权益体系相互孤立，集团层面难以进行统一管理。营销活动缺少自动化，各渠道相互独立，难以实现

客户挑战近几年，传统服装品牌面临着信息化程度较高的ZARA和HM在出货周期上的挑战，另一方面还因为自身数据的缺失，致使无法精准掌控消费者的反馈及偏好，错失了很多

客户挑战飞亚达客户数据分散在各个触点，难以形成完整的消费者画像，会员制的测算得不到数据支撑飞亚达业务中台，微信SCRM，会员微商城，导购工具，微信公众号前台都沉

客户挑战会员招募渠道和招募方式较为单一，线上线下无法互相导流，没有形成完整的全渠道会员招募策略朗姿旗下拥有10余种品牌，线上线下各渠道数据割裂，使品牌难以进行统