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阿里小蜜
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智齿客服
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基本概括

评分情况
2.4
2.0
产品介绍
阿里巴巴达摩院智能服务事业部,诞生于集团客户体验事业群,现隶属于达摩院,多年技术积累孵化出阿里小蜜家族系列产品。
全流程、全场景的一体化客户联络解决方案提供商
所属公司
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
北京智齿博创科技有限公司
成立时间
1999年
2014年
融资情况
IPO,880.00亿
1亿美元D轮融资
人员规模
1001-5000人
201-500人
主要客户规模
小型企业(80%)
大型企业(50%)
主要服务行业
-
家电数码(100%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
素材管理
素材管理
数据统计
数据统计
工单接入
工单接入
客服工作台设置
客服工作台设置
在线监控
在线监控
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定价

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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
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智齿客服企业版
19980 元/年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
80%
13%
中型企业
(51-1000人)
10%
37%
大型企业
(1000人以上)
10%
50%

客户行业

-
家电数码 100%

评分

综合评分
2.4
2.0
易用性
4.1
3.8
稳定性
暂无评分
3.5
售后服务
3.9
3.7

问答

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分类

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