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一洽智能机器人
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点呼云智能客服
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基本概括

评分情况
暂无评分
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产品介绍
智能机器人系统,满足不同场景的自动服务
点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
所属公司
深圳市虹红科技有限公司
上海枢昂网络科技有限公司
成立时间
2005年
2018年
融资情况
未融资
定向增发,455万元
人员规模
51-200人
-
主要客户规模
中型企业(80%)
小型企业(41%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
访客输入联想
访客输入联想
知识库管理
知识库管理
词库管理
词库管理
机器人样式
机器人样式
机器人路由
机器人路由
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定价

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不支持
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-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
0%
41%
中型企业
(51-1000人)
80%
35%
大型企业
(1000人以上)
20%
24%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.0
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.0

问答

热门问答
一洽智能机器人是什么?一洽智能机器人怎么样?
4个回答
一洽智能机器人是一款基于人工智能技术,为企业提供智能客服、自动问答等服务的机器人产品。它采用先进的自然语言处理技术,能够识别和理解用户的语音或文字输入,并根据用户需求提供相应的服务和答案。同时,一洽智能机器人还具备不断学习和优化自身算法的能力,不断提升自身的智能水平和服务质量。 一洽智能机器人具有以下特点: 1.智能化:一洽智能机器人采用人工智能技术,可以识别和理解用户的语音或文字输入,并进行智能分析和回答,能够大大提高企业客服效率和质量; 2.多语言支持:一洽智能机器人支持多种语言,可以满足不同地区和不同语种用户的需求; 3.快速响应:一洽智能机器人可以24小时不间断地提供服务,无需等待客服人员的上班时间,用户可以随时得到及时的响应和解决方案; 4.可扩展性:一洽智能机器人可以与企业现有的系统和软件进行无缝集成,实现更多的功能和服务,具有很强的可扩展性; 5.数据分析:一洽智能机器人能够对用户的行为和反馈进行数据分析,为企业提供客户画像和市场调研等服务,帮助企业更好地了解客户需求。 总之,一洽智能机器人是一款先进的智能客服解决方案,可以大大提高企业客服效率和质量,为企业提供更好的客户服务。
点呼云智能客服有什么功能?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。

分类

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