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基本概括

评分情况
暂无评分
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产品介绍
帮助企业提升协作和服务效率,通过落地智能对话机器人、智能客服系统,加速企业应用人工智能技术。
点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
所属公司
北京华夏春松科技有限公司
上海枢昂网络科技有限公司
成立时间
2018年
2018年
融资情况
天使轮,未披露
定向增发,455万元
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(45%)
小型企业(41%)
主要服务行业
科技(100%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
开发者社区
开发者社区
开源软件
开源软件
云服务
云服务

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
支持
不支持
价格套餐
春松客服安装部署
5000元 /永久
运维&升级
30000元 /永久
培训&咨询
20000元 /永久
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
36%
41%
中型企业
(51-1000人)
45%
35%
大型企业
(1000人以上)
19%
24%

客户行业

科技 100%
-

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.0
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.0

问答

热门问答
Chatopera的优势特点是什么?
4个回答
Chatopera是一家致力于为企业提供智能客服解决方案的人工智能技术公司,其优势特点如下: 1. 强大的自然语言处理技术:Chatopera拥有先进的自然语言处理技术,能够准确地理解用户的意图和需求,实现智能问答、情感分析、关键词提取等多样化的功能。 2. 多渠道支持:Chatopera的智能客服系统可以在多个渠道上进行集成,包括网页、微信、APP、电话等,能够满足不同企业的多样化需求。 3. 灵活定制化:Chatopera提供了灵活的定制化服务,客户可以根据自己的需求对系统进行个性化配置和开发,满足不同行业和业务场景的需求。 4. 数据分析和挖掘:Chatopera的智能客服系统能够对用户的数据进行分析和挖掘,帮助企业了解用户需求和行为,从而更好地为用户提供服务和支持。 5. 丰富的应用场景:Chatopera的智能客服系统可以应用于多种场景,包括在线客服、售前咨询、售后服务、知识库管理等,能够帮助企业提升客户服务质量和效率。 6. 高效的技术支持:Chatopera拥有专业的技术团队和完善的技术支持体系,能够为客户提供及时、高效的技术支持和服务。 总之,Chatopera作为一家专注于智能客服领域的人工智能技术公司,凭借其强大的技术实力和丰富的应用经验,为企业提供了高效、智能、个性化的客户服务解决方案。
点呼云智能客服有什么功能?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。

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