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探马SCRM
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基本概括

评分情况
4.4
暂无评分
产品介绍
营销服一体化,企微SCRM引领者。
知店SCRM定位于“汽车数字化新营销实战专家”
所属公司
北京探马企服科技有限公司
深圳市驱动新媒体有限公司
成立时间
2020年
2013年
融资情况
B轮
A+轮,5000万人民币
人员规模
201-500人
51-200人
主要客户规模
中型企业(50%)
中型企业(60%)
主要服务行业
教育(40%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
短链引流
短链引流
精准群发
精准群发
企微活动
企微活动
操作日志
操作日志
群裂变
群裂变
展开
用户点评功能 平台点评内提及的产品功能
共有功能
暂无共有功能
差异功能
全渠道获客 6人 推荐
全渠道获客
多渠道活码 3人 推荐
多渠道活码
裂变获客
裂变获客
多渠道引流 5人 推荐
多渠道引流
客户分类及标签 3人 推荐
客户分类及标签
展开

定价

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价格套餐
标准版
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专业版
¥9800 /年
销售高级版
¥15800 /年
售后高级版
¥19800/年 /年
旗舰版
¥29800 /年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
45%
8%
中型企业
(51-1000人)
50%
60%
大型企业
(1000人以上)
5%
32%

客户行业

教育 40%
家装 20%
汽车 10%
IT 10%
医疗 10%
其它 10%
-
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评分

综合评分
4.4
暂无评分
易用性
4.5
暂无评分
稳定性
4.1
暂无评分
售后服务
4.6
暂无评分

问答

热门问答
探马scrm怎么使用,探马scrm营销教程
3个回答
探马的使用方法,你可以登录探马官网向客服寻求帮助,因为具体怎么操作还是要看您所属的行业和一系列条件。下面是探马SCRM 对金融保险行业的助力方法,能够从这看出探马营销的大概过程,可以做个参考。 私域全过程运营 探马SCRM将从拓客、转换、运营和管理四个维度上,为企业提供一个全过程的私域流量运营策略。 由用户对保险信息的关注,到后续的转化、成单、服务,是一个完整的链条,用户的所有信息都可以通过探马SCRM沉淀、传递到各个环节。 1.渠道引流,获得线索 利用公众号,网站等途径,获取用户线索。 2.线索的转变 使用者留款后,探马SCRM系统自动将销售线索分配给销售,销售通过电话跟踪,引导用户加入TA的企业微信,在企业微信中继续转化。 3.用户运作精细 按照标签,将自己感兴趣的内容发送给用户,培育,当用户打开内容时,实时通知相应的销售点,提醒跟进(可通过内容获得用户的手机号)。 4.单据 在线用户成单。使用者选择保险类型、费率、填写个人资料、生成电子保单、网上保费支付、保单生效。 5.服务 客户完成订单后,通过拉群/推名片/二维码的方式,将用户转给服务人员进行服务,或者办理退保、理赔等。 应用模块 1.资料分析 对销售数据的分析,包括电话外呼、接通、好友申请、成功加入、客户沟通、有效沟通率、成单等数十个数据维度全面洞察。 2.质量检查、会议归档 监督监督微信沟通、电话沟通等情况,筛查敏感词语、敏感动作;回看丢单原因、单原因等。 3.分享优质的话术 包含了公司层面的统一话术,如保险相关条款、专业条款;部门内话术;深入挖掘客户需求;个人平时积累的常用话术等。 4.提高销售能力 利用用户标签来识别用户的属性、特征,具有给付能力强、风险意识强、注重健康管理的用户发送相关内容,同时在朋友圈塑造专业影响力,营造大规模付费购买氛围,赠送相关福利促进用户付费意愿。 在用户有兴趣打开相关内容时,要及时跟上关键用户,把握最佳时机,达成转化。 5.维护客户关系 在用户生日、节日或重要时刻向用户发送关心信息。 6.标准化接触批量用户 当平台投放时,通过企业微信活码引流,自动通过好友,自动发送个性化欢迎语,与新加好友SOP、等级SOP,持续互动。
知店SCRM有什么功能?
4个回答
知店SCRM是一款专业的顾客关系管理软件,其主要功能包括: 1.客户画像:知店SCRM可以通过收集客户的基本信息、消费习惯等数据,进行客户画像,帮助企业更好地了解客户需求,并进行精准营销。 2.客户分类:知店SCRM可以根据不同的客户特征和消费行为,对客户进行分类,方便企业对不同类型的客户进行针对性的营销。 3.客户维护:知店SCRM可以帮助企业建立客户档案,记录客户历史购买记录、投诉问题等信息,方便企业进行客户维护和服务。 4.客户互动:知店SCRM可以通过短信、邮件、微信等多种方式进行客户互动,提高客户忠诚度和满意度。 5.客户分析:知店SCRM可以对客户数据进行分析,如客户转化率、复购率、流失率等,帮助企业发现问题并提出解决方案。 6.员工管理:知店SCRM可以对员工进行管理,包括员工考核、任务分配等,提高员工工作效率和服务质量。 7.报表分析:知店SCRM可以生成各种营销数据报表,如客户销售额、客户活跃度等,帮助企业进行数据分析和决策。 8.营销活动:知店SCRM可以根据不同的客户特征和需求,制定相应的营销活动,如促销、折扣等,提高产品销售量和品牌影响力。 总之,知店SCRM是一款功能强大的顾客关系管理软件,可以帮助企业实现客户管理和营销的全流程管理。

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