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网易七鱼
优锘科技-数据中心可视化管理
网易七鱼和优锘科技-数据中心可视化管理哪个好用
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基本概括
评分情况
4.3
分
131点评
暂无评分
2点评
产品介绍
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
新一代数据中心可视化管理平台
所属公司
网易(杭州)网络有限公司
北京优锘科技有限公司
成立时间
1997年
2012年
融资情况
未融资
C轮,超3亿
人员规模
5001-10000人
201-500人
主要客户规模
中型企业(44%)
大型企业(63%)
主要服务行业
电商零售(19%)
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
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暂无共有功能
差异功能
售前机器人
售前机器人
外呼机器人
外呼机器人
在线坐席
在线坐席
云呼叫中心
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支持
定制
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
39%
12%
中型企业
(51-1000人)
44%
25%
大型企业
(1000人以上)
17%
63%
客户行业
电商零售
19%
零售
19%
互联网
13%
奢侈品
13%
医疗
6%
其它
30%
-
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-
-
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评分
综合评分
4.3
分
暂无评分
易用性
4.4
分
4.0
分
稳定性
4.1
分
暂无评分
售后服务
4.5
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
氪友NgWc
客服主管
能把我们家很多个渠道都统一接起来,包括官网、APP、小程序、公众号,方便太多了;而且自从对接了订单和物流系统之后,我们的客服彻底告别了来回复制粘贴,效率高了很多。不过最满意的还是机器人,之前也用过别家的,从准确度来讲,能力七鱼还是强很多,识别精准,常见问题的设置、知识库等搭配起来,大部分标准化问题机器人都能独自搞定。
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藩藩主大宝贝
产品经理
BIM和动画感的超级结合,就让人眼前一亮。
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有帮助的差评
123
互联网/电信/软件信息技术服务
高级设计师
客户浏览商品,商品无法点击链接转到页面,必须手动复制才可以。手机苹果版本无法更新系统,导致只能用安卓手机。 有新消息时,有时候消息不会及时跳出来。
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小Johnny
互联网/电信/软件信息技术服务
运营
采用高可用集群架构,抵御所有能预想到的系统极端情况,但是系统的稳定性、可靠性需要更加提高
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问答
热门问答
网易七鱼价格
3个回答
七鱼是典型的云客服系统产品,七鱼在收费模式上采用的是按并发坐席数、按年付费的方式。在此基础上,七鱼能够支持弹性扩容,以满足企业阶段性客服业务激增的需求。网易七鱼任一版本的坐席均有相应的弹性扩容坐席,与按年付费的坐席相比,弹性扩容坐席单价更低,约为对应版本价格的1/3。弹性扩容坐席并不是按年付费的,可以说是按一年内累计使用时长付费的,即企业可根据实际的业务需求量开启或关闭弹性扩容坐席,单个弹性扩容一年内累计使用时长不超过一定天数。
网易七鱼是干什么的,网易七鱼是干嘛的
3个回答
网易七鱼提供包含在线客服、客服机器人、外呼机器人、营销机器人、云呼叫中心、智能质检等产品,驱动企业服务效率与智能营销能力升级。已服务网易严选、戴森、叮咚买菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企业。 网易七鱼提供了智能客服解决方案,企业可以将网易七鱼智能客服机器人接入到网站、手机APP和微信中使用,并且可以选择只使用客服机器人或使用客服人机协作功能。
优锘科技是什么公司
3个回答
北京优锘科技有限公司于2012-04-19在海淀分局登记成立。法定代表人马烈,公司经营范围包括技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务等。北京优锘科技有限公司致力于以Digital Twins的理念提供智能可视管理平台。优锘科技的可视化管理软件平台受到市场的关注和欢迎,至今为止已经在四百余家中国大中型客户的企业IT部门和数据中心部署使用,是目前市场上应用广泛、使用普及的智能可视化管理平台。
优锘科技主要是做什么突出
3个回答
优锘科技主要是做智能可视管理平台的。优锘科技的技术团队由来自IT管理软件和计算机图形两个领域的专家组成,专注于用户交互方式的不断创新,以“让人们更好的认知和管理数字化新世界”为企业愿景, 自主创意并研发了专业的IT智能可视运营平台Tarsier 和物联网可视化PaaS平台ThingJS。凭借前瞻的战略眼光、良好技术实力和跨界的创新理念, 优锘科技成为快速成长的数据可视化管理软件厂商。
客户案例
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5001-10000人
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电商零售
5001-10000人
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分类
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暂无共有分类
特殊分类
在线客服平台
数据可视化
产品截图
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