网易七鱼-呼叫中心和智齿科技-呼叫中心哪个好用

从内测到现在也不到两年时间，不得不说，这是一个很年轻的产品，基于其母体的背景，无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品。举智能机器人的例子来说，七鱼有着一流的人工智能专家团队，以及业内最高机器人解决率，解决率高达86%。另外，七鱼是唯一自建机房运维的云客服产品，可以实现快速响应。

这个软件呼叫中心系统是按照坐席量售卖的，其次就是话费了。价格透明，综合性价比很高，功能方面：通话清晰稳定而且还支持批量号码导入，每条通话都进行录音回听，功能很赞，推荐使用。

1、语音识别和知识库能进行交互就好了，比如根据语义点识别进行话术推荐、打标签等； 2、希望可以和网易互客打通。

操作相对比较复杂，不容易学习，对于新手来说需要比较长的时间来上手，时间成本高。交互性和灵活性仍然需要提高，质检模板的类型也不够多。