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莫邻在线客服系统
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来鼓在线客服系统
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基本概括

评分情况
2.3
2.3
产品介绍
基于云平台的网站在线客服系统,只需简单将在线客服代码嵌入网站页面中, 即能实现网站访客与企业在线客服的在线交流。
帮助更多企业实现营销升级,挖掘转化潜在客户,获得增长新动力。
所属公司
成都莫邻科技有限公司
杭州客数互动网络科技有限责任公司
成立时间
2017年
2020年
融资情况
-
-
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
中型企业(62%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
实时视频语音通话
实时视频语音通话
访客数据分析
访客数据分析
顾客中心
顾客中心
客服机器人
客服机器人
智能引导
智能引导
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
免费
免费 免费
经济型
65 /月
入门型
95 /月
标准型
140 /月
企业
200 /月起
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
37%
100%
中型企业
(51-1000人)
62%
0%
大型企业
(1000人以上)
1%
0%

评分

综合评分
2.3
2.3
易用性
3.6
4.4
稳定性
3.7
暂无评分
售后服务
3.6
4.2

问答

热门问答
来鼓在线客服系统有什么功能?
4个回答
来鼓在线客服系统是一款功能强大的在线客服工具,它为企业提供了多种实用的功能,帮助企业提高客户服务水平,增强客户黏性和满意度。以下是来鼓在线客服系统的主要功能: 1. 实时聊天:来鼓在线客服系统支持实时聊天功能,可以让客户随时与企业客服人员进行交流,获得及时的帮助和答复。 2. 多渠道接入:来鼓在线客服系统支持多种渠道接入方式,包括网站、微信、APP等,方便客户在不同场景下使用。 3. 智能机器人:来鼓在线客服系统还提供了智能机器人功能,可以根据客户的问题自动回复,减轻客服工作压力。 4. 历史记录:来鼓在线客服系统可以记录客户的聊天历史,方便客户随时查看之前的对话内容。 5. 分组管理:来鼓在线客服系统支持客服人员分组管理,可以根据客户的需求将客服人员分成不同的组别,并给予不同的权限。 6. 评价反馈:来鼓在线客服系统支持客户对客服人员的服务进行评价和反馈,帮助企业了解客户的需求和满意度。 7. 统计分析:来鼓在线客服系统可以对客服人员的工作量、客户满意度等进行统计分析,帮助企业优化客户服务流程。 总之,来鼓在线客服系统是一款功能全面、易于使用的在线客服工具,为企业提供了完整的客户服务解决方案。

分类

特殊分类
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-

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