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腾讯企点呼叫中心
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深思维科技电话机器人
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基本概括

评分情况
2.0
暂无评分
产品介绍
快速部署、精准触达的智能呼叫中心
使用AI技术代替电销人员批量拨打用户电话,提供电话邀约、调研、 回访、催收等智能外呼服务,帮助企业高效引流、精准获客。
所属公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
天津深思维科技有限公司
成立时间
1998年
2017年
融资情况
战略融资,4435万美元
股权融资,未披露
人员规模
5001-10000人
51-200人
主要客户规模
大型企业(54%)
-
主要服务行业
专业服务(50%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
UI集成
UI集成
辅助业务决策
辅助业务决策
语音机器人
语音机器人
智能路由策略
智能路由策略
丰富的API
丰富的API
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定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
26%
-
中型企业
(51-1000人)
20%
-
大型企业
(1000人以上)
54%
-

客户行业

专业服务 50%
互联网 50%
-
-

评分

综合评分
2.0
暂无评分
易用性
4.2
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
暂无评分

问答

热门问答
腾讯企点呼叫中心有什么功能?
4个回答
腾讯企点呼叫中心是一款集成了多种功能的企业级呼叫中心解决方案。它可以帮助企业提供高效、便捷的客户服务,提升客户满意度和忠诚度。以下是腾讯企点呼叫中心的主要功能: 1. 多渠道通信:腾讯企点呼叫中心支持语音、短信、邮件、社交媒体等多种通信渠道,可以满足客户多样化的需求。 2. 自动分配:根据客户所在地区、语言、问题类型等信息,自动将客户呼叫分配给最合适的客服代表,提高响应速度和解决效率。 3. IVR自动语音应答:腾讯企点呼叫中心提供了IVR自动语音应答功能,可以让客户通过按键或语音指令快速获得所需信息,减少客服代表的负担。 4. 实时监控:腾讯企点呼叫中心能够实时监控客服代表的工作状态、服务质量、客户反馈等信息,及时发现问题并进行处理。 5. 数据分析:腾讯企点呼叫中心提供了丰富的数据分析功能,可以通过统计分析客户通话时长、服务评价等指标,为企业提供决策支持。 6. CRM集成:腾讯企点呼叫中心与企业的CRM系统集成,可以自动识别客户身份和历史记录,提高客户服务的个性化和连续性。 7. 录音回放:腾讯企点呼叫中心支持录音回放功能,可以帮助企业监督和评估客服代表的工作表现,提升服务质量。 总之,腾讯企点呼叫中心是一款功能强大、灵活多样的企业级呼叫中心解决方案,可以满足不同行业、不同规模企业的客户服务需求。
深思维科技电话机器人有什么功能?
4个回答
深思维科技电话机器人是一款智能语音交互系统,具有多种功能和应用。以下是深思维科技电话机器人的主要功能: 1.自动接听电话:深思维科技电话机器人可以自动接听来电,并进行语音问候和转接。 2.语音识别:机器人可以通过语音识别技术理解用户的意图,了解用户的需求,从而提供相应的服务。 3.语音合成:机器人可以通过语音合成技术生成自然流畅的语音,与用户进行交互。 4.智能问答:机器人可以根据用户提出的问题,通过自然语言处理技术,进行答复。 5.业务咨询:机器人可以为客户提供业务咨询,如产品介绍、价格查询等。 6.投诉处理:机器人可以为客户提供投诉处理服务,及时解决客户的问题。 7.订单处理:机器人可以为客户提供订单处理服务,如下单、修改订单、取消订单等。 8.智能分析:机器人可以对客户的需求和行为进行智能分析,为企业提供更好的服务。 9.定时提醒:机器人可以为客户提供定时提醒服务,如还款提醒、保险到期提醒等。 10.其他功能:机器人还可以提供语音导航、语音留言、语音广告等多种功能,为企业打造更加智能化的服务体系。 总之,深思维科技电话机器人是一款具有强大功能和多样应用的智能交互系统,可以帮助企业提升客户服务质量,提高工作效率。

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