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基本概括

评分情况
3.2
3.3
产品介绍
通过UJET数字和语音渠道提供卓越的客户支持
Dotdigital 是一个客户参与平台,可帮助数字营销人员和开发人员在整个客户旅程中提供沟通。
所属公司
UJET
dotdigital
成立时间
2015年
2009年
融资情况
-
-
人员规模
-
-
主要客户规模
中型企业(87%)
中型企业(76%)
主要服务行业
-
-

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
12%
23%
中型企业
(51-1000人)
87%
76%
大型企业
(1000人以上)
1%
1%

评分

综合评分
3.2
3.3
易用性
4.6
4.6
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.1
4.5

问答

热门问答
UJET有什么功能?
4个回答
UJET是一款全渠道客户服务平台,旨在帮助企业提供更加智能化、高效率的客户服务解决方案。UJET提供了多种功能和工具,让企业能够更好地满足客户需求,提高客户满意度,并且优化客户服务流程。以下是UJET的一些主要功能: 1. 多渠道支持:UJET支持多种渠道,包括电话、短信、邮件、即时消息等,使得客户能够通过自己喜欢的方式与企业进行交流。 2. 智能路由:UJET的智能路由功能可以根据客户的需求将他们连接到最合适的服务代表,以便更快地解决问题。 3. 实时分析:UJET的实时分析功能可以跟踪客户的行为以及与客户的互动,帮助企业了解客户需求和行为模式,从而更好地满足他们的需求。 4. 自助服务:UJET的自助服务功能可以帮助客户自己解决问题,同时减轻服务代表的负担,提高整体的客户服务效率。 5. 人工智能:UJET的人工智能功能可以自动识别客户的问题并为其提供解决方案,从而减轻服务代表的工作量。 6. 实时协作:UJET的实时协作功能可以让服务代表之间快速协作,以便更好地解决客户的问题。 7. 统一面板:UJET的统一面板可以帮助服务代表轻松地管理和跟踪客户的问题,提高效率。 总之,UJET是一款功能强大的客户服务平台,它能够帮助企业提高客户满意度、优化客户服务流程,从而更好地服务客户。

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