滴滴云-机器人平台和TalkXpert哪个好用

滴滴云机器人平台个人觉得还不错。滴滴云界面比较清晰，操作方面的指导比较明确，自己控制起来比较方便，其他性能方面，速度和稳定性也都比较有保障，服务方面有问题的时候反应也比较迅速。而且优惠活动、发放代金券什么的也比较多，性价比比较高。

在对话过程中，能做到基本像与客服对话，可以快速解决问题，等待时间减少很多，并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量，在公司架构调整中可以减少一部分成本。

对话界面再优化美观一些，偶尔会出现智能客服回答不准的时候，要能及时通知到相关负责人。