智能客服机器人

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美洽

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成都美洽网络科技有限公司,成立于2014年,提供一站式客户互动SaaS服务;目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品,致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升,并提供一体化服务营销解决方案;截至2019年第四季度,美洽服务企业用户已超过20万家,覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。成都美洽网络科技有限公司致力于云端Account-BasedCRM系列产品帮助企业聚焦高价值客户的生命周期管理完成数字化转型,获得增长新动力基于云计算技术,为中大型企业提供灵活、强大、易用的商业软件操作系统助力企业数字化转型,赋能更多商业想象。

天润融通

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北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通)创建于2006年,是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变,整合通信、网络、云计算及人工智能等技术,开创了联络中心新的服务模式,让企业与客户的沟通从此变得简单与高效!目前,天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域,包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业,客户数量已达上千家。天润融通现有员工近300人,总部设在北京,并在上海、深圳设立华东、华南总部。
「来也科技」创办于2015年,由常春藤盟校(IvyLeague)机器学习博士团队发起,核心技术涵盖深度学习、强化学习、机器人流程自动化(RPA)、自然语言处理(NLP)、个性化推荐和多轮多模交互等。公司已获得数十项专利和国家高新技术企业认证。「来也科技」推出的第一款C端陪伴式机器人“小来”,已通过微信服务了近千万个人用户。2017年,公司面向企业客户推出B端产品—智能对话机器人平台“吾来”。2019年,来也科技与奥森科技合并,携手机器人流程自动化平台“UiBot”,进军RPA+AI市场。
上市公司合力亿捷(原合力金桥)是云呼叫中心系统提供商,专注呼叫中心行业16年,提供专业的云呼叫中心系统搭建方案,成功案例:滴滴出行京东商城58同城智联招聘。业务范围包括:呼叫中心全套解决方案、行业应用软件开发和云服务。目前,合力亿捷的软件和服务已经被1000多家企业采用,分布在电信、金融、保险、速递物流、广电、教育等众多行业,包括京东商城、58同城、国美电器、苏宁电器、中国电信、中国联通、中国移动等多家知名企业都与合力亿捷达成协作。
Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)创立于2014年7月,是国内头部的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。Udesk已构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵,并依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,真正实现客户服务对企业经营的全面赋能。Udesk用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力,通过卓越服务成就卓越企业。
北京螳螂科技有限公司成立于2016年,是国内领先的教育行业一站式解决方案云平台服务商,深耕教育行业,打造“螳螂教育云”智能化一站式解决方案,产品体系包含营销云、AI在线客服、销售云和网校,真正从推广、销售到教务、网校全链条打通形成闭环式服务,帮助传统教育行业逐步互联网化转型升级。螳螂科技核心团队成员来自IBM、用友软件、尚德机构,技术实力雄厚,总部位于北京朝阳区酒仙桥,目前已在上海、深圳、武汉等地成立分公司。目前螳螂教育云产品已经服务了包含新东方、立思辰、精锐教育、天普教育等国内众多知名教育机构,覆盖成人教育、K12教育以及职业培训等多条教育培训方向。在用心服务客户的同时,也获得了资本市场的肯定,已于2019年6月获得贵阳创投和新宜资本数千万元Pre-A轮融资,一举成为教育行业SaaS云服务的领军企业。
以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ社交通路,提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务,提升企业获客、待客、留客的效率,实现企业数字化智慧经营的全面升级。
图灵机器人是以语义技术为核心驱动力的人工智能公司,致力于“让机器理解世界”,产品服务包括机器人开放平台、机器人OS和场景方案。通过图灵机器人,开发者和厂商能够以高效的方式创建专属的聊天机器人、客服机器人、领域对话问答机器人、儿童/服务机器人等。截至目前,图灵机器人对中文语义的理解准确率高达90%以上,累计开发者及合作伙伴超60万。
竹间智能由前微软(亚洲)互联网工程院副院长简仁贤先生在2015年创办,以独特的情感计算研究为核心,利用自然语言处理、深度学习、知识工程、文本处理等人工智能技术为基础,研发具有情感识别能力的对话机器人。提供6大产品涵盖BotFactory™一站式的企业情感人工智能开放平台、全双工全场景AIContactCenter平台解决方案平台、Gemini认知知识推理平台、NLP自然语言理解平台、Scorpio机器学习平台以及工作流自动引擎WFEA。目前在AI+金融、AI+医疗医药、AI+教育、AI+互联网、AI+智能终端、AI+传统产业等领域提供完整的解决方案。
致力于开发金融领域的AI云助理、智能问答机器人和金融知识图谱平台,助力企业金融科技的战略发展。专注于语义理解、知识图谱和深度学习的技术突破,智言通过累积海量的对话交互数据,以知识图谱为支撑,为保险、证券、银行打造国际领先的定制化AI解决方案。总部位于深圳,目前已受众多知名金融合作伙伴认可。领先的商业模式和产品理念,顶尖的研发和营销团队以及垂直的行业积累,将共同把智言打造成为中国最专业的金融知识图谱问答提供商。
网易七鱼于2015年11月内测,2016年1月公测,自2月开始预售。网易七鱼可以支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;此外,云客服系统还对接了企业的CRM;并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;最后还会给企业提供给数据报表及分析。
阿里巴巴达摩院智能服务事业部,诞生于集团客户体验事业群,现隶属于达摩院,多年技术积累孵化出阿里小蜜家族系列产品。拥有行业领先的自然语言理解(NLP)、机器阅读、知识图谱等核心算法与技术,服务于阿里巴巴集团数十亿消费者、数百万商家、以及千余家国内外大中型企业和机构。阿里巴巴全经济体智能服务占比95%;转人工率小于5%,智能服务解决率超过90%!智能服务从阿里走向行业,逐步赋能商家和企业,从中国逐渐走向世界,覆盖英语、俄语、西班牙语、印尼语、越南语、泰语、菲律宾语、马来西亚语。
深圳追一科技有限公司是领先的人工智能公司和AI数字员工提供商,我们主攻深度学习和自然语言处理,提供智能语义,语音和视觉的AI全栈服务。我们的AI数字员工智能平台能与业务场景深度融合,提供不同类型的AI数字员工,满足企业和政府用户服务、营销、运营、办公等多种场景的智能化升级需求,帮助他们降本提效,改善用户体验,驱动创新和增长。
网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。销售可以使用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。有效解决客户流失,实现业绩增长50%+。全渠道线索汇集到互客客户池,统一跟进管理;连接沟通渠道,和客户建立多触点联系;内容传递产品价值,行为洞察客户需求,任务SOP指导销售动作;沉淀客户数据资产,高效管理每个客户。目前已覆盖教育、企业服务、互联网、地产家装、招商加盟、医美健康、汽车等行业。
小能成立于2007年,隶属于北京能通天下网络技术有限公司。作为智慧云客服解决方案服务商,一直是客服领域的先行者和倡领者。自2011年7月正式发布小能智慧客服平台以来,先后牵手各行业TOP知名企业,发布了9大行业解决方案,成为这些企业的长期战略合作伙伴。不仅如此,小能还联合华为、中国电信,发布了互联网呼叫中心,为企业用户提供更加完善、快捷的服务。历时6年,小能坚持初心,一直在引领客服行业的发展,拥有行业良好的服务口碑。在小能的客服平台上,每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言,成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件,赋能企业构建真正以用户为中心的核心竞争力。
基于底层语音语义识别技术,结合四大对话引擎进行业务处理,智能中控实时调度处理结果,会话Bot全渠道输出,构建集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台。智能化解析,四种知识引擎高精度匹配。最强大脑,让您的智能客服学的更多更快!强大运营管理和对话能力优化工具,让您的智能客服以最少人工实现最强会话能力!智能对话管理,确保对话流畅准确,让您的智能客服听懂说清,单轮、多轮、场景、记忆都可以!业务系统、任意渠道自由对接,真正实现全渠道接入,让您的智能客服无处不在。
上海言通立足上海,以人工智能语音机器人领域为发展核心,业务辐射至上百城市,是国内目前人工智能语音机器人大规模的企业之一。言通人工智能是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客服分类三重营销于一体,全面实现市场营销。同时,企业敢于大胆尝试,努力开创全方位、多元化产品链的上海言通,其业务范围涉及呼叫中心系统、互联网产品建设、网络营销、“互联网+”基础运营等多个领域。
成都金铠甲科技有限公司(GoldArmor)成立于2003年,是一家互联网应用软件供应商,于2008年在日本成立了合作中心,业务遍及日本和美国。公司致力为用户提供完整的解决方案和服务,目前客户有政府、电信、制造、金融、商贸、教育、旅游等各行业。我们将始终以优质的服务、健全的管理,不断突破的创新精神领导在线沟通平台的发展。同时以"开拓创新为动力,回馈社会为已任"。尽心尽力为打造新一代互联网应用谱写辉煌篇章。
北京易掌云峰科技有限公司成立于2013年4月,是国内领行的企业级软件服务提供商,于2016年荣膺“Gartner2016CoolVendor”。旗下主要产品线包括即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云,全场景音视频PaaS平台——环信实时音视频云,全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,是国内较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。截至2019年,环信即时通讯云共服务了30万家APP客户,注册开发者近40万,SDK覆盖手机终端23亿部。典型政企用户包括:中移在线、广东电信、福建电信、华为、长江证券、兰州银行、中国人寿财险、海尔、潍柴动力、新浪、国美在线、我爱我家、北京市政府、广东司法、德邦物流、运满满等。环信客服云共服务了107506家企业客户,现已覆盖包括保险、证券、银行、电商、教育、汽车、物流、出行等领域的众多标杆企业。
「实在智能」是一家人工智能科技公司,聚焦大规模复杂问题的智能决策领域,通过AI+RPA技术打造广泛应用于各行业的智能软件机器人,即“数字员工”,助力客户提质、降本、增效,从“劳动密集型”向“AI密集型”转型,推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级获得中国工程院陈纯院士、国内一线VC“君联资本”、“松禾资本”、“赛智伯乐”的亿元投资公司三位创始人为原阿里巴巴资深算法专家孙林君,原中国电信甜橙金融(翼支付)副总经理高扬及原某金融科技领军企业联合创始人张俊九。团队约半数成员源自阿里巴巴,其余来自百度、腾讯、美团点评、网易、搜狐等一线互联网企业
轻松呼智能电话机器人和科大讯飞进行技术合作,采用前沿的深度学习技术,先进的语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作,确保轻松呼电话机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向,并以类人化的语气进行准确沟通,迅速而高效。公司早期便组建技术团队,进行长期的技术研发和数据匹配,取得小米授权创造性研发了智能外呼手机终端,目前专利正在办理中。未来“产业化”、“应用化”已成为人工智能的两大发展方向,公司坚定专注于人工智能的研发,相信中国能在被称为由人工智能引起的第四次科技革命中处于世界巅峰。
智齿科技,智慧客服倡领者,技术创新型互联网企业。智齿科技将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合,构建了包括呼叫中心、客服机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单系统等产品,贯穿「售前+售中+售后」全流程,覆盖「服务+营销+协作+管理」的「智能全客服」平台解决方案。截至2020年3月,企业用户注册量超过20万+家,包括阳光保险、友邦保险、中国电信、滴滴出行、汽车之家、链家、每日优鲜、九牧、新东方、VIPKID、惠普、华为、海信、美的、EMS、蓝港互动、巨人网络等在内的行业标杆企业已经成为智齿小伙伴,覆盖经济金融、教育培训、电商、企业服务、生活服务、游戏娱乐等多元领域。
神思电子位于山东济南,2004年入选公安部身份证阅读机具定点生产企业,是中国领先的身份识别解决方案的提供商和服务商。神思电子的身份认证产品广泛应用于中国的金融、公安、通信、医疗领域,连续中标工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、中国移动、中国联通、中国电信等总行、总部选型,服务奥运会、世博会、G20峰会、上合组织峰会,为中国的行业信息化、行业实名制、社会安全和诚信体系建设做出了积极的贡献。神思电子2015年创业板上市后,基于对技术演变趋势的判断以及身份识别与人工智能逻辑关系的理解,确定了“从身份识别到智能认知,从行业深耕到行业贯通”的升级战略,先后与依图、IBM、百度、华为等人工智能头部企业深度合作,共同推进人工智能赋能实体经济创新应用。经过多年持续高强度研发投入,神思电子已经可以向行业客户提供智能视频监控、智慧餐饮、智慧服务大厅、智慧园区等人工智能云服务解决方案,并且通过神思云脑持续实现智能化升级。
我们一家专注于智能导购的AI公司,其自主研发的萝卜塔(ROBOTA)智能交互推荐系统,是业内基于自然语言交互和个性化推荐技术搭建的对话式营销AI服务平台。该系统主要通过SaaS模式服务垂直领域企业,通过机器自主学习和人机协同的方式,以基于用户意图的对话模型,结合行业知识图谱,提高售前导购的转化和复购,帮助企业以低门槛、高效率、个性化的方式,建立与消费者的深层次互动。核心管理层主要来自前阿里、微软、惠普等一线互联网公司及世界知名IT企业,创始人曾负责阿里妈妈算法团队,助力核心业务线每日亿级流量变现。整个团队在人工智能、大数据和移动互联网方面拥有强大的技术背景和商业运营能力,公司近七成以上为技术研发人员,目前产品已落地服饰、鞋类、珠宝、餐饮、出行、家电等行业。迄今已获得洪泰资本、青松资本等知名金融机构的投资。
讯鸟软件以云计算laaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平台为技术基础,向企业提供智能云客服、云电销、客服机器人、云呼叫中心、智能质检、智能教育等全渠道客户联络产品和方案,通过营销和服务资源的高效协同、有效整合和实时调配,提高资源的投入产出比,达到提升业绩的目标。讯鸟软件的产品广泛应用于银行保险、教育培训、电子商务、旅游票务、服务外包、医疗保健、物流零售等众多行业,拥有数万家客户,包括中国人保、中国人寿、广发银行、中国邮政、韵达快递、南方电网、阿里巴巴、中国旅行社、环球雅思、合生元等众多500强企业和成长性企业。未来,讯鸟软件将持续专注于企业服务智能应用领域,全力打造现代服务业的客户互动平台,帮助企业优化服务和营销模式,为企业实现数字化和智能化升级賦能。
为客户提供智能客服综合解决方案的专业服务机构,以AI人工智能研究及智能在线客服系统相关产业的研发、运营及销售为核心业务。公司旗下有两个产品子品牌:“EachBot”AI人工智能机器人可代替人工在线客服,完成售前、售后的接待工作。产品广泛服务于教育、留学、医疗、电商、通信、金融、装饰等各行业的智能客服系统。“EasyLiao”人工在线客服系统,11年资深工程师团队根据千余家客户需求为导向开发的多版本、多功能,可以满足各行各业客服人员使用的在线客服软件。公司总部设在北京,在全国各大城市设有分支机构,服务遍及全国。
硅基智能定位AI语音通话服务商。公司目前已有及包括在申请在内的专利超百项,希望以AI数字劳动力帮助企业进行服务升级。硅基智能以语音识别、语义理解、机器视觉、知识图谱等AI相关领域技术为核心,逐步建立起以四大智能交互产品矩阵,包括硅语智能营销平台、硅语智能客服平台、硅语数字人大屏、硅语数字人同屏。公司可为金融、通信、政务、教育等行业客户提供可快速交付落地的人工智能产品和行业解决方案,帮助传统产业降本增效和提升商业价值。
北京容联七陌科技有限公司-国内智能客服云服务商,专注于企业客户服务云领域。行业首创“多渠道整合SaaS云客服”,利用通讯能力与人工智能技术解决企业客户服务和客服工作效率难题,持续推出:七陌云客服(智能云客服)、七陌云电销、智能机器人(X-Bot、AIcall)、工作手机、CRM等产品,为企业提供完整的全场景解决方案。
上海谷露软件有限公司成立于2012年,总部位于上海,辐射全国,是中国领先的招聘管理SaaS供应商,致力于为企业级客户提供高度定制化的招聘管理系统和专业的系统解决方案。七年来,我们已为2000家多企业级客户提供服务,累计向超过100,000名招聘专家提供支持。谷露在中国蓬勃发展的企业软件服务市场已获得了高度认可。我们的客户遍及中高端招聘服务业、IT互联网、地产、金融服务、医疗、快速消费品、教育、零售、制造业、汽车等各个行业。口碑客户包括新浪、百度、科伦集团、龙湖集团、中梁控股、传音控股等大型集团公司,也包括人力资源服务行业巨头,如Randstad、Manpower、KellyServices、CGL、伯乐等。
厦门快商通科技股份有限公司成立于2009年,是国内人工智能客服领军企业,曾获得中国AI最高奖吴文俊奖以及工信部、中科院等多部门嘉奖。基于领先的自然语言处理、深度学习、大数据、云计算等技术,快商通打造人工智能算法引擎,为企业用户提供以【智能客服】为核心的客户全生命周期管理服务,是国内首批智能客服企业、首创前端营销型客服云平台。平台上线以来,企业用户超过38万,包括国家电网、新华教育、联想集团等各领域头部企业。“用技术和产品服务30亿用户”,是董事长肖龙源提出的企业愿景,快商通希望帮助更多企业,享受更安全、更稳定、更智能的客户服务体验。是一家基于自主研发人工智能引擎平台(快商大脑)的AI公司,针对企业客服、金融、安防、电力、航空、司法、公安等垂直领域推出不同的BI、AI解决方案,分别针对企业客服领域推出智能营销客服系统、机器人客服;针对金融、安防领域推出声纹安全解决方案,基于大型商超、电力、航空领域推出BI、AI整体方案。
美洽
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成都美洽网络科技有限公司,成立于2014年,提供一站式客户互动SaaS服务;目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品,致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升,并提供一体化服务营销解决方案;截至2019年第四季度,美洽服务企业用户已超过20万家,覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。成都美洽网络科技有限公司致力于云端Account-BasedCRM系列产品帮助企业聚焦高价值客户的生命周期管理完成数字化转型,获得增长新动力基于云计算技术,为中大型企业提供灵活、强大、易用的商业软件操作系统助力企业数字化转型,赋能更多商业想象。
天润融通
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北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通)创建于2006年,是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变,整合通信、网络、云计算及人工智能等技术,开创了联络中心新的服务模式,让企业与客户的沟通从此变得简单与高效!目前,天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域,包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业,客户数量已达上千家。天润融通现有员工近300人,总部设在北京,并在上海、深圳设立华东、华南总部。
来也科技
「来也科技」创办于2015年,由常春藤盟校(IvyLeague)机器学习博士团队发起,核心技术涵盖深度学习、强化学习、机器人流程自动化(RPA)、自然语言处理(NLP)、个性化推荐和多轮多模交互等。公司已获得数十项专利和国家高新技术企业认证。「来也科技」推出的第一款C端陪伴式机器人“小来”,已通过微信服务了近千万个人用户。2017年,公司面向企业客户推出B端产品—智能对话机器人平台“吾来”。2019年,来也科技与奥森科技合并,携手机器人流程自动化平台“UiBot”,进军RPA+AI市场。
合力亿捷
上市公司合力亿捷(原合力金桥)是云呼叫中心系统提供商,专注呼叫中心行业16年,提供专业的云呼叫中心系统搭建方案,成功案例:滴滴出行京东商城58同城智联招聘。业务范围包括:呼叫中心全套解决方案、行业应用软件开发和云服务。目前,合力亿捷的软件和服务已经被1000多家企业采用,分布在电信、金融、保险、速递物流、广电、教育等众多行业,包括京东商城、58同城、国美电器、苏宁电器、中国电信、中国联通、中国移动等多家知名企业都与合力亿捷达成协作。
Udesk
Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)创立于2014年7月,是国内头部的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。Udesk已构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵,并依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,真正实现客户服务对企业经营的全面赋能。Udesk用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力,通过卓越服务成就卓越企业。
螳螂科技-CRM
北京螳螂科技有限公司成立于2016年,是国内领先的教育行业一站式解决方案云平台服务商,深耕教育行业,打造“螳螂教育云”智能化一站式解决方案,产品体系包含营销云、AI在线客服、销售云和网校,真正从推广、销售到教务、网校全链条打通形成闭环式服务,帮助传统教育行业逐步互联网化转型升级。螳螂科技核心团队成员来自IBM、用友软件、尚德机构,技术实力雄厚,总部位于北京朝阳区酒仙桥,目前已在上海、深圳、武汉等地成立分公司。目前螳螂教育云产品已经服务了包含新东方、立思辰、精锐教育、天普教育等国内众多知名教育机构,覆盖成人教育、K12教育以及职业培训等多条教育培训方向。在用心服务客户的同时,也获得了资本市场的肯定,已于2019年6月获得贵阳创投和新宜资本数千万元Pre-A轮融资,一举成为教育行业SaaS云服务的领军企业。
腾讯企点
以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ社交通路,提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务,提升企业获客、待客、留客的效率,实现企业数字化智慧经营的全面升级。
图灵
图灵机器人是以语义技术为核心驱动力的人工智能公司,致力于“让机器理解世界”,产品服务包括机器人开放平台、机器人OS和场景方案。通过图灵机器人,开发者和厂商能够以高效的方式创建专属的聊天机器人、客服机器人、领域对话问答机器人、儿童/服务机器人等。截至目前,图灵机器人对中文语义的理解准确率高达90%以上,累计开发者及合作伙伴超60万。
竹间智能
竹间智能由前微软(亚洲)互联网工程院副院长简仁贤先生在2015年创办,以独特的情感计算研究为核心,利用自然语言处理、深度学习、知识工程、文本处理等人工智能技术为基础,研发具有情感识别能力的对话机器人。提供6大产品涵盖BotFactory™一站式的企业情感人工智能开放平台、全双工全场景AIContactCenter平台解决方案平台、Gemini认知知识推理平台、NLP自然语言理解平台、Scorpio机器学习平台以及工作流自动引擎WFEA。目前在AI+金融、AI+医疗医药、AI+教育、AI+互联网、AI+智能终端、AI+传统产业等领域提供完整的解决方案。
智言科技
致力于开发金融领域的AI云助理、智能问答机器人和金融知识图谱平台,助力企业金融科技的战略发展。专注于语义理解、知识图谱和深度学习的技术突破,智言通过累积海量的对话交互数据,以知识图谱为支撑,为保险、证券、银行打造国际领先的定制化AI解决方案。总部位于深圳,目前已受众多知名金融合作伙伴认可。领先的商业模式和产品理念,顶尖的研发和营销团队以及垂直的行业积累,将共同把智言打造成为中国最专业的金融知识图谱问答提供商。
网易七鱼
网易七鱼于2015年11月内测,2016年1月公测,自2月开始预售。网易七鱼可以支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;此外,云客服系统还对接了企业的CRM;并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;最后还会给企业提供给数据报表及分析。
阿里小蜜
阿里巴巴达摩院智能服务事业部,诞生于集团客户体验事业群,现隶属于达摩院,多年技术积累孵化出阿里小蜜家族系列产品。拥有行业领先的自然语言理解(NLP)、机器阅读、知识图谱等核心算法与技术,服务于阿里巴巴集团数十亿消费者、数百万商家、以及千余家国内外大中型企业和机构。阿里巴巴全经济体智能服务占比95%;转人工率小于5%,智能服务解决率超过90%!智能服务从阿里走向行业,逐步赋能商家和企业,从中国逐渐走向世界,覆盖英语、俄语、西班牙语、印尼语、越南语、泰语、菲律宾语、马来西亚语。
追一科技
深圳追一科技有限公司是领先的人工智能公司和AI数字员工提供商,我们主攻深度学习和自然语言处理,提供智能语义,语音和视觉的AI全栈服务。我们的AI数字员工智能平台能与业务场景深度融合,提供不同类型的AI数字员工,满足企业和政府用户服务、营销、运营、办公等多种场景的智能化升级需求,帮助他们降本提效,改善用户体验,驱动创新和增长。
网易互客
网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。销售可以使用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。有效解决客户流失,实现业绩增长50%+。全渠道线索汇集到互客客户池,统一跟进管理;连接沟通渠道,和客户建立多触点联系;内容传递产品价值,行为洞察客户需求,任务SOP指导销售动作;沉淀客户数据资产,高效管理每个客户。目前已覆盖教育、企业服务、互联网、地产家装、招商加盟、医美健康、汽车等行业。
小能科技
小能成立于2007年,隶属于北京能通天下网络技术有限公司。作为智慧云客服解决方案服务商,一直是客服领域的先行者和倡领者。自2011年7月正式发布小能智慧客服平台以来,先后牵手各行业TOP知名企业,发布了9大行业解决方案,成为这些企业的长期战略合作伙伴。不仅如此,小能还联合华为、中国电信,发布了互联网呼叫中心,为企业用户提供更加完善、快捷的服务。历时6年,小能坚持初心,一直在引领客服行业的发展,拥有行业良好的服务口碑。在小能的客服平台上,每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言,成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件,赋能企业构建真正以用户为中心的核心竞争力。
百度夜莺
基于底层语音语义识别技术,结合四大对话引擎进行业务处理,智能中控实时调度处理结果,会话Bot全渠道输出,构建集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台。智能化解析,四种知识引擎高精度匹配。最强大脑,让您的智能客服学的更多更快!强大运营管理和对话能力优化工具,让您的智能客服以最少人工实现最强会话能力!智能对话管理,确保对话流畅准确,让您的智能客服听懂说清,单轮、多轮、场景、记忆都可以!业务系统、任意渠道自由对接,真正实现全渠道接入,让您的智能客服无处不在。
言通科技
上海言通立足上海,以人工智能语音机器人领域为发展核心,业务辐射至上百城市,是国内目前人工智能语音机器人大规模的企业之一。言通人工智能是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客服分类三重营销于一体,全面实现市场营销。同时,企业敢于大胆尝试,努力开创全方位、多元化产品链的上海言通,其业务范围涉及呼叫中心系统、互联网产品建设、网络营销、“互联网+”基础运营等多个领域。
Live800
成都金铠甲科技有限公司(GoldArmor)成立于2003年,是一家互联网应用软件供应商,于2008年在日本成立了合作中心,业务遍及日本和美国。公司致力为用户提供完整的解决方案和服务,目前客户有政府、电信、制造、金融、商贸、教育、旅游等各行业。我们将始终以优质的服务、健全的管理,不断突破的创新精神领导在线沟通平台的发展。同时以"开拓创新为动力,回馈社会为已任"。尽心尽力为打造新一代互联网应用谱写辉煌篇章。
环信
北京易掌云峰科技有限公司成立于2013年4月,是国内领行的企业级软件服务提供商,于2016年荣膺“Gartner2016CoolVendor”。旗下主要产品线包括即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云,全场景音视频PaaS平台——环信实时音视频云,全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,是国内较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。截至2019年,环信即时通讯云共服务了30万家APP客户,注册开发者近40万,SDK覆盖手机终端23亿部。典型政企用户包括:中移在线、广东电信、福建电信、华为、长江证券、兰州银行、中国人寿财险、海尔、潍柴动力、新浪、国美在线、我爱我家、北京市政府、广东司法、德邦物流、运满满等。环信客服云共服务了107506家企业客户,现已覆盖包括保险、证券、银行、电商、教育、汽车、物流、出行等领域的众多标杆企业。
实在智能
「实在智能」是一家人工智能科技公司,聚焦大规模复杂问题的智能决策领域,通过AI+RPA技术打造广泛应用于各行业的智能软件机器人,即“数字员工”,助力客户提质、降本、增效,从“劳动密集型”向“AI密集型”转型,推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级获得中国工程院陈纯院士、国内一线VC“君联资本”、“松禾资本”、“赛智伯乐”的亿元投资公司三位创始人为原阿里巴巴资深算法专家孙林君,原中国电信甜橙金融(翼支付)副总经理高扬及原某金融科技领军企业联合创始人张俊九。团队约半数成员源自阿里巴巴,其余来自百度、腾讯、美团点评、网易、搜狐等一线互联网企业
轻松呼
轻松呼智能电话机器人和科大讯飞进行技术合作,采用前沿的深度学习技术,先进的语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作,确保轻松呼电话机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向,并以类人化的语气进行准确沟通,迅速而高效。公司早期便组建技术团队,进行长期的技术研发和数据匹配,取得小米授权创造性研发了智能外呼手机终端,目前专利正在办理中。未来“产业化”、“应用化”已成为人工智能的两大发展方向,公司坚定专注于人工智能的研发,相信中国能在被称为由人工智能引起的第四次科技革命中处于世界巅峰。
智齿科技
智齿科技,智慧客服倡领者,技术创新型互联网企业。智齿科技将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合,构建了包括呼叫中心、客服机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单系统等产品,贯穿「售前+售中+售后」全流程,覆盖「服务+营销+协作+管理」的「智能全客服」平台解决方案。截至2020年3月,企业用户注册量超过20万+家,包括阳光保险、友邦保险、中国电信、滴滴出行、汽车之家、链家、每日优鲜、九牧、新东方、VIPKID、惠普、华为、海信、美的、EMS、蓝港互动、巨人网络等在内的行业标杆企业已经成为智齿小伙伴,覆盖经济金融、教育培训、电商、企业服务、生活服务、游戏娱乐等多元领域。
神思电子
神思电子位于山东济南,2004年入选公安部身份证阅读机具定点生产企业,是中国领先的身份识别解决方案的提供商和服务商。神思电子的身份认证产品广泛应用于中国的金融、公安、通信、医疗领域,连续中标工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、中国移动、中国联通、中国电信等总行、总部选型,服务奥运会、世博会、G20峰会、上合组织峰会,为中国的行业信息化、行业实名制、社会安全和诚信体系建设做出了积极的贡献。神思电子2015年创业板上市后,基于对技术演变趋势的判断以及身份识别与人工智能逻辑关系的理解,确定了“从身份识别到智能认知,从行业深耕到行业贯通”的升级战略,先后与依图、IBM、百度、华为等人工智能头部企业深度合作,共同推进人工智能赋能实体经济创新应用。经过多年持续高强度研发投入,神思电子已经可以向行业客户提供智能视频监控、智慧餐饮、智慧服务大厅、智慧园区等人工智能云服务解决方案,并且通过神思云脑持续实现智能化升级。
智能一点
我们一家专注于智能导购的AI公司,其自主研发的萝卜塔(ROBOTA)智能交互推荐系统,是业内基于自然语言交互和个性化推荐技术搭建的对话式营销AI服务平台。该系统主要通过SaaS模式服务垂直领域企业,通过机器自主学习和人机协同的方式,以基于用户意图的对话模型,结合行业知识图谱,提高售前导购的转化和复购,帮助企业以低门槛、高效率、个性化的方式,建立与消费者的深层次互动。核心管理层主要来自前阿里、微软、惠普等一线互联网公司及世界知名IT企业,创始人曾负责阿里妈妈算法团队,助力核心业务线每日亿级流量变现。整个团队在人工智能、大数据和移动互联网方面拥有强大的技术背景和商业运营能力,公司近七成以上为技术研发人员,目前产品已落地服饰、鞋类、珠宝、餐饮、出行、家电等行业。迄今已获得洪泰资本、青松资本等知名金融机构的投资。
讯鸟软件
讯鸟软件以云计算laaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平台为技术基础,向企业提供智能云客服、云电销、客服机器人、云呼叫中心、智能质检、智能教育等全渠道客户联络产品和方案,通过营销和服务资源的高效协同、有效整合和实时调配,提高资源的投入产出比,达到提升业绩的目标。讯鸟软件的产品广泛应用于银行保险、教育培训、电子商务、旅游票务、服务外包、医疗保健、物流零售等众多行业,拥有数万家客户,包括中国人保、中国人寿、广发银行、中国邮政、韵达快递、南方电网、阿里巴巴、中国旅行社、环球雅思、合生元等众多500强企业和成长性企业。未来,讯鸟软件将持续专注于企业服务智能应用领域,全力打造现代服务业的客户互动平台,帮助企业优化服务和营销模式,为企业实现数字化和智能化升级賦能。
易聊科技
为客户提供智能客服综合解决方案的专业服务机构,以AI人工智能研究及智能在线客服系统相关产业的研发、运营及销售为核心业务。公司旗下有两个产品子品牌:“EachBot”AI人工智能机器人可代替人工在线客服,完成售前、售后的接待工作。产品广泛服务于教育、留学、医疗、电商、通信、金融、装饰等各行业的智能客服系统。“EasyLiao”人工在线客服系统,11年资深工程师团队根据千余家客户需求为导向开发的多版本、多功能,可以满足各行各业客服人员使用的在线客服软件。公司总部设在北京,在全国各大城市设有分支机构,服务遍及全国。
硅基智能
硅基智能定位AI语音通话服务商。公司目前已有及包括在申请在内的专利超百项,希望以AI数字劳动力帮助企业进行服务升级。硅基智能以语音识别、语义理解、机器视觉、知识图谱等AI相关领域技术为核心,逐步建立起以四大智能交互产品矩阵,包括硅语智能营销平台、硅语智能客服平台、硅语数字人大屏、硅语数字人同屏。公司可为金融、通信、政务、教育等行业客户提供可快速交付落地的人工智能产品和行业解决方案,帮助传统产业降本增效和提升商业价值。
容联七陌
北京容联七陌科技有限公司-国内智能客服云服务商,专注于企业客户服务云领域。行业首创“多渠道整合SaaS云客服”,利用通讯能力与人工智能技术解决企业客户服务和客服工作效率难题,持续推出:七陌云客服(智能云客服)、七陌云电销、智能机器人(X-Bot、AIcall)、工作手机、CRM等产品,为企业提供完整的全场景解决方案。
谷露
上海谷露软件有限公司成立于2012年,总部位于上海,辐射全国,是中国领先的招聘管理SaaS供应商,致力于为企业级客户提供高度定制化的招聘管理系统和专业的系统解决方案。七年来,我们已为2000家多企业级客户提供服务,累计向超过100,000名招聘专家提供支持。谷露在中国蓬勃发展的企业软件服务市场已获得了高度认可。我们的客户遍及中高端招聘服务业、IT互联网、地产、金融服务、医疗、快速消费品、教育、零售、制造业、汽车等各个行业。口碑客户包括新浪、百度、科伦集团、龙湖集团、中梁控股、传音控股等大型集团公司,也包括人力资源服务行业巨头,如Randstad、Manpower、KellyServices、CGL、伯乐等。
快商通
厦门快商通科技股份有限公司成立于2009年,是国内人工智能客服领军企业,曾获得中国AI最高奖吴文俊奖以及工信部、中科院等多部门嘉奖。基于领先的自然语言处理、深度学习、大数据、云计算等技术,快商通打造人工智能算法引擎,为企业用户提供以【智能客服】为核心的客户全生命周期管理服务,是国内首批智能客服企业、首创前端营销型客服云平台。平台上线以来,企业用户超过38万,包括国家电网、新华教育、联想集团等各领域头部企业。“用技术和产品服务30亿用户”,是董事长肖龙源提出的企业愿景,快商通希望帮助更多企业,享受更安全、更稳定、更智能的客户服务体验。是一家基于自主研发人工智能引擎平台(快商大脑)的AI公司,针对企业客服、金融、安防、电力、航空、司法、公安等垂直领域推出不同的BI、AI解决方案,分别针对企业客服领域推出智能营销客服系统、机器人客服;针对金融、安防领域推出声纹安全解决方案,基于大型商超、电力、航空领域推出BI、AI整体方案。