用户行为分析

用户行为可以用5W2H来总结:Who(谁)、What(做了什么行为)、When(什么时间)、Where(在哪里)、Why(目的是什么)、How(通过什么方式),How much (用了多长时间、花了多少钱)。用户行为分析就是通过对这些数据进行统计、分析,从中发现用户使用产品的规律,并将这些规律与网站的营销策略、产品功能、运营策略相结合,发现营销、产品和运营中可能存在的问题,解决这些问题就能优化用户体验、实现更精细和精准的运营与营销,让产品获得更好的增长。

用户行为可以用5W2H来总结:Who(谁)、What(做了什么行为)、When(什么时间)、Where(在哪里)、Why(目的是什么)、How(通过什么方式),How much (用了多长时间、花了多少钱)。用户行为分析就是通过对这些数据进行统计、分析,从中发现用户使用产品的规律,并将这些规律与网站的营销策略、产品功能、运营策略相结合,发现营销、产品和运营中可能存在的问题,解决这些问题就能优化用户体验、实现更精细和精准的运营与营销,让产品获得更好的增长。

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特赞成立于2015年,使命是用科技赋能商业和社会的想象力。创业以来,特赞始终专注于技术与创意的融合,致力于搭建创意内容的数字新基建。围绕企业内容工作流,特赞打造了连接企业内外内容生产、内容管理、内容应用的数字化平台,助力品牌以内容驱动增长。-内容生产方面:特赞创意商城上汇聚全球50,000+创意方,300+CreativeSKU,在这里,品牌可以像逛天猫一样,多快好省地调用可靠的社会化创意能力。-内容管理方面:特赞发布内容数字资产管理系统(DAM,DigitalAssetManagement)。打造了企业内容素材存储-审核-协作-分发的内容中心,连接内容创作者、管理者、使用者和消费者。-内容应用方面:特赞正在持续探索内容和数据结合后更多元的内容应用场景,打造内容中心、内容洞察(TCA)等产品,赋能内容体验升级。特赞已服务8000+企业,成功帮助阿里巴巴、字节跳动、联合利华、资生堂、拜耳、百威、蚂蚁金服、平安集团、雀巢、腾讯、欧莱雅等200+家中大型企业搭建内容中台,升级内容战略。目前,特赞已完成D1轮融资,成为估值超过10亿美金的独角兽企业。特赞的投资方包括淡⻢锡、红杉资本、软银中国、赫斯特、线性资本等国际知名投资机构。2017年特赞和同济大学共同成立了同济特赞设计人工智能实验室,进行设计创意的人工智能研究和人才培养。

进一步了解用户行为分析软件

  • 用户行为分析主要包括哪些内容?

    用户行为分析应该包含以下数据重点分析:
    1、用户的来源地区、来路域名和页面;
    2、用户在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数;
    3、注册用户和非注册用户,分析两者之间的浏览习惯;
    4、用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字;
    5、用户选择什么样的入口形式(广告或者网站入口链接)更为有效;
    6、用户访问网站流程,用来分析页面结构设计是否合理;
    7、用户在页面上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据;
    8、用户在不同时段的访问量情况等:
    9、用户对于网站的字体颜色的喜好程度。

  • 用户行为分析的常用指标有哪些?

          对用户行为数据进行分析,关键是找到一个衡量数据的指标。根据用户行为表现,可以细分多个指标,主要分为三类:黏性指标、活跃指标和产出指标。
    1、粘性指标:主要关注用户周期内持续访问的情况,比如新用户数与比例、活跃用户数与比例、用户转化率、用户留存率、用户流失率、用户访问率。
    2、活跃指标:主要考察的是用户访问的参与度,比如活跃用户、新增用户、回访用户、流失用户、平均停留时长、使用频率等。
    3、产出指标:主要衡量用户创造的直接价值输出,比如页面浏览数PV、独立访客数UV、点击次数、消费频次、消费金额等。
          这些指标细分的目的是指导运营决策,即根据不同的指标去优化与调整运营策略。简而言之,用户行为分析指标细分的根本目的有:一是增加用户的粘性,提升用户的认知度;二是促进用户的活跃,诱导用户的参与度;三是提高用户的价值,培养用户的忠诚度。

  • 用户行为分析在应用中有什么价值?

           通过对用户行为监测获得的数据进行分析,可以让企业更加详细、清楚地了解用户的行为习惯,从而找出网站、推广渠道等企业营销环境存在的问题,有助于企业发掘高转化率页面,让企业的营销更加精准、有效,提高业务转化率,从而提升企业的广告收益。

  • 用户行为分析方法有哪些?

    1、数据的记录与整理
           电子商务网站到手不是立刻开展优化,而是记录之前的数据情况,记录之后要进行一系列维度的数据整合。可以说,数据分析和整理做好对以后的优化有很大的帮助。我一直很强调基础,我们做网站优化要善于记录日志,操作日志,异常日志都要有据可循。也许你会觉得一时很麻烦,但是会免去你以后的很多失误。
    2、关键词分析
           一个电子商务网站需要拥有大量的产品和目录,同时海量的页面信息。这些页面是否能带来搜索引擎流量取决于网站自身构架的良好性,页面体验与SEO优化做的到位程度有关。SEO优化怎么样,从网站的关键词策略能大概分析的出,包括很多长尾布局,频道关键词以及首页title的书写。良好的关键词策略是获得大量长尾关键词流量的利器。
    3、数据分析
           对于基础的数据进行记录是第一步要做的,但那是热身。需要对具体的数据进行更加细致的分解,看到一个网站日PV 10W,日IP 5W并不能证明太多,我们需要分析更多的维度。推广流量与自然流量要做好区分,基本上我们所谈及与seo有关的流量是自然流量部分,推广流量中有直接流量,自然流量中也含有直接流量,这势必造成数据上的误导与混淆,所以要安装监控代码识别出来,必要的时候要使用第三方的数据分析工具。
    4、网站易用性分析
           你要了解网站如何呈现给用户的,因为一切seo都是站在用户角度,而不是你的角度,所以网站体验非常重要。尤其对于一个电子商务网站来说,用户体验就是重中之重了。作为电商网站的运营或者seo来说,易用性反映在网站具有清晰的导航系统,方便的搜索系统与醒目的引导系统。三大系统结合起来,会使用户有“流连忘返”的感觉。
    5、沟通与绩效
           与各部门有效的沟通并制定相对的绩效考核KPI制度是维持seo策略进程最好的方法。

  • 用户行为分析的目的有哪些?

    1.精准营销:通过使用用户行为分析系统,可以针对现有的产品来通过分析用户的行为,从而找到潜在的用户,更能够锁定特定的群体去营销,这样对于增加产品的销量是非常有帮助的。
    2.数据挖掘:通过使用用户行为分析系统,也可以对各个用户进行细分,比如说购物篮的分析,就可以通过客户放入购物篮中各种产品之间的联动,而对于顾客具体的购买习惯就能够分析的更加明确一些,也可以直接通过了解哪些产品,频繁的具备这些...
    3.渠道评估:现在已经过了人口红利的时期了,所以针对于各种产品推广的渠道也越来越多,产品也是更加垂直了,再加上竞争力越来越强,也直接会导致获客的成本变高。不管是大家从市场的角度来看还是从公司的角度来看,都要注重于渠道的评估。
    4.留存分析:通过使用用户行为分析系统,可以将自己想要留存的一些信息很好的保留下来,也能够避免新用户注册后出现白白流失的现象。

  • 用户行为分析工具有哪些?

    1、华为云-人体/行为分析:人体分析 HAS,人体分析服务(Human Analysis Service)对人流和人的属性值进行分析,应用于客户分析、VIP识别及热点区域分析等场景。可准确获取衣着,性别,年龄等属性信息,为基于客户与人流的业务提供更加准确和丰富的信息支持。支持大规模实时视频分析,支持客户各种复杂场景,稳定运行,持续为客户贡献优质服务。

    2、开普云-用户体验云分析:热力图分析,以特殊高亮、数据图表形式显示用户热衷的页面区域,了解用户点击习惯和用户需求。办事场景视频回放,通过视频动画还原访客访问轨迹、表单填写过程,对于了解用户的行为轨迹和表单填写体验极具价值。办事流程优化,基于页面事件、表单填写的转化漏斗分析,可以监测页面触发事件的转化流程,分析哪个节点存在障碍。

    3、百度AI开放平台-人体/行为分析:人像特效,包含人脸/人体关键点、人脸五官/人体分割、以及人脸属性编辑、人脸融合、人像渐变、人像清晰度增强、美颜美化等多个API及SDK解决方案,满足互联网娱乐、短视频、网络营销等多种业务需求。人脸融合,对两张人脸进行融合处理,生成的人脸同时具备两张人脸的外貌特征。此服务也支持对图片进行黄反及政治人物过滤,为业务提供安全的人脸服务。

    4、站长工具:站长建站时用于对网站质量查询与制作帮助的一些工具,简称站长工具。表现形式主要有Web形式的工具箱、flash形式工具箱、终端形式工具箱、微信端的站长工具。常用的站长工具有:友情链接检查工具、PR查询工具、搜索引擎收录查询工具、关键词排名查询工具、网站流量统计等。站长工具是站长的必备工具。经常上站长工具可以了解SEO数据变化。还可以检测网站死链接、蜘蛛访问、HTML格式检测、网站速度测试、友情链接检查、网站域名IP查询、PR、权重查询、alexa、whois查询等等。

    5、chinaZ站长工具:厦门享联科技有限公司,创办于2005年,公司旗下拥有中文百强网站——站长之家等多个站点。主要针对互联网行业的中小创业者、在校学生、全职soho、设计与建筑领域、网络企业营销人员以及 IT 从业人员提供资讯、软件、技术工具、素材、源代码等多方面资源与服务。公司坚持积极、学习、责任、创新、诚信、合作的核心价值观,让每一个人享受互联网,是享联科技的使命。