现场大屏幕互动工具

常见问题

• 什么是互动营销?

         通过这种方式让消费者直接与商家对话，能够让消费者更加深入地了解到产品的特点和性能，而商家也能利用这一方法知道客户的需求，做出各方面的改进，满足客户，巩固原有的客户群体。
         这种营销方式被称为互动营销。互动的形式有很多，双方可以通过文字、会话、活动等多种形式来建立联系，进行交流。随着互联网的普及应用，这种推广方式焕发出了惊人的生命力，因为网络的快捷性与大范围传播能够使各种形式的互动成为可能，而线下的互动类型也因此有了更大的针对性和创新空间。
         如今，互动营销在我们的日常生活中可以说是随处可见。在商场，我们可以看到很多食品饮料都有试吃的环节，通过真实的品尝来判定是否合乎口味，这种体验的利益点非常吸引客户，也很有说服力，而客户的反映也是最为真实、及时的。在很多的地推当中，这样的产品体验活动也是司空见惯。线上的互动营销就更为常见了，日常使用搜索引擎，根据搜索的条件就能出现相对应的广告，更不用说各大商家在门户网站、微博、微信等各类网络媒体平台上能够随时与消费者们进行沟通。
         互动营销也是一种一对一的营销方式，可以根据客户或者潜在客户的要求进行合理的变动和调整，这种能够根据客户要求作出灵活反应的营销方式，要比一般的直接营销效率更高，效果更好。

• 互动营销方式有哪些?

  主要的营销方式有付费搜索广告、手机短信营销、网络广告营销、博客、即时聊天工具和电子邮件市场营销等，主要借助互联网技术实现营销人员和目标客户之间的互动。

  一、口碑式互动营销
  以口碑传播为主要形式的互动营销，其主要特点就是借助用户之口来传播广告，利用PC互联网和移动互联网的广域，无障碍等优势，将低成本，传播迅速的人际传播网络打造成口碑式的互动营销的新通道。

  二、社群式互动营销
  互联网的高度发达，为用户之间的沟通互动带来了极大的便利，品牌在社群用户之中进行深度的互动营销也成为了可能。社群式的互动营销，就是基于圈子、人脉而诞生的营销方式。通过企业或营销者组织的特定社群活动，从而为营销注入更多的互动元素，提升用户的参与乐趣，使得企业品牌能够在社群中快速的传播开来。

  三、体验式互动营销
  如今免费体验、免费试用已成为一种潮流，体验式的互动营销就是通过让用户体验自己的品牌或产品性能，利用优秀的产品或服务体验，展示出自己的品牌，使其成为营销的核心动力。用户或消费者能够在使用产品的过程中发现产品价值，让他们真正去记住品牌，记住产品，从而为企业建立更为坚固，更为忠实的用户群体。

  四、创意式互动营销
  互联网时代的营销，依赖的不再是弹窗或者banner广告一类来吸引用户的眼球，为营销注入创造性的内容，且将用户的体验放在首位，是创意式互动营销的核心，要想用户深刻的记住企业的品牌和产品，就需要通过创意的形式，把营销信息传达给潜在的消费者，使消费者对营销信息从被动接受转化为主动传播、主动参与，以此加深它们队品牌和产品的理解。

• 互动营销的三要素包括什么?

        市场细分（Market Segmenting）、 目标市场（Market Targeting）、 市场定位（Market Positioning）是构成公司营销战略的核心三要素。
        市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
        应当把消费者看作一个特定的群体，称为目标市场。通过市场细分，有利于明确目标市场，通过市场营销策略的应用，有利于满足目标市场的需要。即：目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
        选择目标市场的策略：选择目标市场，明确企业应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。为什么要选择目标市场呢?因为不是所有的子市场对本企业都有吸引力，任何企业都没有足够的人力资源和资金满足整个市场或追求过份大的目标，只有扬长避短，找到有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场，才不至于在庞大的市场上瞎撞乱碰。
        市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

• 互动营销技术有哪些?

  一是活动的目标群体的定位，因为根据产品定位人群，这个还是比较简单的。

  二是确定营销的载体，也就是活动的内容，我们都知道，现在能在网上做互动营销的，针对的目标人群基本不是70后就是80后，当然还有90后，活动内容要求就非常高了，怎么设计出一个活动，让它既有可玩性，又有很强的营销意识，并且能对你的目标人群产生粘性，这是这个营销载体所必须要做到的。最重要的是活动的设计绝对不能涉及目标人群的隐私。　

  三是对的人群，积极的参与进来，并且一步一步到达你想要他们去的地方，办法有很多，比如名人代言引导参与，当然还有参与活动送兑换券等方法，这个可以因具体情况去设定。　

  四是媒体的选择，现在多数公司选择的是新浪，搜狐等门户作为第一选择，但这是需要大量的资金作为支持的，所以在媒体的选择上有钱选门户没问题，如果资金有限可以选择类似于谷歌AdSense和百度网盟等这种联盟进行投放，也不失为一种选择，当然联盟的投放相对便宜，但是技术含量就比较高了。

  五是传媒的支持，网络互动营销如果有传媒的宣传依托，效果很好，至于怎么投放传媒，因目标人群而异，总之原则就是少而精。

  六就是在投放过程中数据的分析，这点非常非常的重要，网络广告的优势就在于极速的反应，随时可控和可调整性，

  所以，我们在做互动营销时要及时掌握实时数据，随时做出广告投放的调整，然后观察调整后的实时结果，总之就是不断的做出小的调整，保证互动的可持续性和粘性，让每一个小细节都让你的目标人群有一个好的体验，这样这次互动营销的成功就即将到来。

• 互动营销的特点

  1.互动性 互动营销尤其强调企业和客户(消费者)之间的互动,而互动本身就是互动营销开展的关键,企业在做营销推广的时候,应该将客户感兴趣的信息点融入到内容中,好比在微信上客户的评论,企业除了认真回答客户的评论外,还应该用心的感受。

  2.趣味性 互动营销的表现形式多种多样,其中不乏充满趣味性的互动方式,比如常见的游戏营销、微信小游戏、抽奖互动等,这些都是充满趣味性的互动形式。通过有趣的互动方法可以较大程度的激起消费者之间的兴趣,吸引更多消费者对企业营销的兴趣。

  3.热点性 互动营销产生互动的模式两个,一是通过热点事件来吸引,另一种是自己把握热点,自己作为热点的中心。其实不管哪一个模式,其主要的目的就是为了引起消费者的关注,抓住消费者的需求,从而可以在热点中完成营销的转化。

  4.眼球性 互动营销有一个比较明显的特点,就是它很容易吸引大众的眼球,试想一个营销互动如果不能引起大家的关注,那这个营销必然是失败的,而当前的互联网经济,本身就是眼球经济,如果没有了关注,自然就很难谈得上互动。

• 互动营销用在哪些推广上面?

  可以在微信上面推广，有三种主要方式：

  推广方式一，设计抽奖或者促销推广活动
         既然想要利用微信进行营销，在使用过程中我们经常会发现有一些小程序活动，在整个推广营销的效果上非常好比，如大家所了解的跳一跳，既可以让用户及时关注，还能够再跳一跳，之后获得相应的奖品，这样也能够帮助公众号迅速的增加粉丝，获得更多的客户群体。

  推广方式二，通过H5推广营销
         对H5很多人都比较熟悉，因为它是通过一款小程序能够将产品的信息以及内容更好的展示出来，在浏览过程中我们也可以看到很多有价值的东西，所以在整个推广营销的效果上非常好，目前在整个市场中的受欢迎程度非常高，而且H5可以通过增加一些广告或者元素效果让整个营销的方案更精美。

  推广方式三，朋友圈转发互动的营销方式
         通过朋友圈转发互动的营销方式，确实也可以带来很多好处，因为平时大家在朋友圈不仅可以转发一些有价值的微信公众号文章，也可以通过互动的方式相互了解，所以按照这样的营销方式，也可以帮助更好的推广宣传产品，对企业来说，朋友圈转发的数量会更多。

• 互动营销服务软件

  1、互动宝：数据监控多维度分析粉丝属性和运营成果，数据报告可视化。互动营销设置好消息推送场景，系统自动参与粉丝互动。推文创作收录全网热点素材，全方位助您打造爆款推文。公众号管理批量管理运营的公众号，账号状态一目了然。被关注回复设置1条或多条消息，关注后自动按照设置条件推送消息，支持“多图文/单图文/图片/文字/音频/视频”等消息类型。

  2、香橙互动：全球互联网企业中首个定位于企业及会员采购的垂直电子商务平台，于2013年12月17日在北京注册成立。香橙互动面向国内大中型企业的HR群体和小企业的管理者，让企业管理更简单、员工更幸福。多样化的营销活动，个性化营销方案，营销活动统计分析。让点餐增加更多的趣味性，留住老用户，用活动拉来新用户。

  3、互动学堂：学术会议活动一站式管理平台提供商。数据文件加密存储、隔离存储。SaaS模式，高效防御与负载均衡。SOA架构，系统运行更安全更稳定。提供保密协议保障隐私安全。

• 互动营销的表现方式有哪些?

  一、目标客户的精准定位
         能够有效的通过客户信息的分析，根据客户的消费需求与消费倾向，应用客户分群与客户分析技术，识别业务营销的目标客户，并且能够为合理的匹配客户以适合的产品提供支撑。

  二、完备的客户信息数据
         在强大数据库基础上能够把与客户接触信息历史进行有效的整合，并且基于客户反馈与客户接触的特征，为增强和完善客户接触记录提供建议，为新产品开发和新产品营销提供准确的信息。

  三、促进客户的重复购买
         通过客户的消费行为，结合预测模型技术，有效的识别出潜在的营销机会，为促进客户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。

  四、有效的支撑关联销售
         通过客户消费特征分析与消费倾向分析，产品组合分析，有效的为进行关联产品销售和客户价值提升提供主动营销建议。

  五、建立长期的客户忠诚
         结合客户价值管理，整合客户接触策略与计划，为建立长期的客户忠诚提供信息支撑，同时能够有效的支撑客户维系营销活动的执行与管理。

  六、能实现顾客利益的最大化
         实现顾客利益最大化，需要稳定可靠性价比高的产品、便捷快速的物流系统支持、长期稳定的服务实现对顾客心灵的感化和关怀。顾客权益的最大化是互动营销设计的核心理念，欺骗、虚假等手段只能使企业的互动营销走向灭亡 。

• 网络营销和市场营销的关系

  网络营销和传统营销是互补关系。网络营销也有一定的局限性。网络营销活动主要集中在一些有形产品和信息上，对第三产业，也就是服务业影响不大。作为一名互联网营销人员，不仅仅需要看到现有的营销方式，同时需要能够从传统经典模式理念中取长补短，不断创新，互联网的下半场将是线上与线下的融合。