品牌名称
蓝马车业
企业规模
11-50人

泛微合作蓝马车业:解决中大型企业陷入“拖拉、低效”的困境

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客户介绍

湖南蓝马车业是大型综合性国有控股企业,旗下有12家独立子公司,企业体系庞大,组织架构复杂,公司经营范围包括汽车、工程机械及其配件、建筑材料、装饰材料等。

 

项目背景

中大型企业为什么越来越慢?

  1. 企业内部层级特别多。涉及到付款这类关乎财务的流程,审批人员少于一双手都不可能。

  2. 等级森严,沟通困难。而且越层级越上越难,一旦卡在总经理或者董事这一层的时候,作为一个小职员根本没发去沟通进展,只能等待。

  3. 面临分子机构协作难。跨区域沟通时,流程资料总部之间来回确认,更加拖慢了进度。

这些固化的因素,让越来越多的中大型企业陷入“拖拉、低效”的困境。

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湖南蓝马车业企业体系庞大,组织架构复杂,但在蓝马,并不“慢”。

 

解决方案

蓝马加速的引擎之一:扁平化

层级多是伴随蓝马规模扩张必然存在的问题,但这势必带来蓝马日常工作沟通困难,员工自己没法掌控工作进展。车辆零部件采购需求,一旦产生,什么时候能落地只能等通知。互联网环境下,“扁平化”是帮助蓝马解决这一问题的重要引擎。

泛微eteams为蓝马提供了扁平化的环境。在这样的新环境下,蓝马的员工不再逐级去提交采购申请,各门店经理、分公司经理、总部董事长、总部财务各流程节点都可以在同一个空间里交流。互联网化的社交方式被放到了工作中,彻底打破复杂的等级,为蓝马加速。

蓝马加速的引擎之二:消除分子机构的鸿沟

蓝马12个子公司日常是独立运营的,但是涉及到财务还是需要和总部之间走关联流程。所以和分子机构之间的纠葛也一样缠住了蓝马。

车辆的预付款项

车辆保险的费用入账流程

零部件的采购申请

……

都需要通过总部的统一审核批准,但总是会因为供应商资质问题、填写的科目问题、抬头等各种你想不到的材料“缺斤少两”而被打回。子公司的人怨声载道,只能一遍又一遍的寄快递。

但是,现在,蓝马深受其扰的分总公司间的协同问题正在被消除。蓝马用eteams的OA平台,搭建了一个“蓝马大家庭”。

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(涉及重要信息,展示样图)

分公司以独立部门的方式存在在蓝马的同一组织架构中。和总部财务的沟通,资料缺什么,流程里反馈,分公司资料补充,也直接反馈在流程里,不存在机构鸿沟,你们都是一家人,天南地北都是。

蓝马加速的引擎之三:流程必须电子化

就像上文提到的,蓝马的分公司和总公司的之间的流程转向问题,在没有电子化的情况下,流程的推进靠人工,但人工推进流程的方式存在3个通病:难推进、效率低、权责不清。

  • 自动流转不担心推进

原来方式中,岳阳分公司提交了采购流程,下一级是谁?怎么去找?都是未知数。

但现在eteams给了蓝马一个新的方式,无论哪个门店员工在线提交,自动流转,各节点自动提醒,搭配多端同步,难推进?不会了。

  • 多种渠道催办,掌控效率

层级复杂的情况下,紧急流程,去当面催老板走完流程,不太合适。时间抓不准,也不敢轻易打扰大 boss。

 

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但现在,你们就在屏幕的两端,可以催办,可以提醒,甚至直接就审批事项一键发起群聊,找到各种入口提醒就对了,不用约老板的时间,手机也可以看的,实在没时间确认,大不了还可以发起“干预委托”,多的是办法。

  • 数据信息留痕,权责分明

随着蓝马分公司、门店越来越多,管理也越来越要求规范,任何工作或者问题都讲究有理有据,尤其事关金钱的流程,大家都不想担责。

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所以流程信息数据完整留痕是保障内部权责分明的重要方式。任何问题直接反馈至流程中,流程状态直接显示谁耽误了进度,不再私 聊,不再电话,让OA成为企业的公证人。

这样的情况下,让蓝马与泛微eteams相识的第一件事就是推进电子化流程。

目前蓝马的反馈至少在说他们的决定是正确的。

 

价值体现

“电子化流程自动流转,多端口的配合做到了流程实时的协同能力,而电子化的方式,让流程的数据信息可以永久留存,权责分明。尤其是很多员工认为“代办流程结合多种提醒机制”让他们做事容易了很多。”,蓝马认为。

中大型企业不再是老派的刻板印象,在寻求信息化的道路上,用对方式,就可以更快、更新、更强。我们期待为更多的中大型企业提供有效、优质的OA服务。