品牌名称
水瑾悦
所在行业
电商零售
企业规模
51-200人

集简云 x 水瑾悦,助力私域运营线上订单转化到ERP实现出入

136次阅读

水瑾悦· 介绍

安徽水瑾悦健康管理有限公司,专注于一流的互联网全链路运营公司,通过基于大数据的人群分析、科学的转化逻辑和对互联网营销领域发展趋势的精准把握等策略,为产品互联网销售提供转化场景和全渠道传播,同时构建产品与用户之间、品牌与用户之间的深度互动,汇聚力量,全面赋能,开创互联网全链路运营格局。企业愿景是一家值得托付的一流互联网全链路运营公司,汇集各类一流的高端人才,秉承简单、开放、聚焦业务的团队管理理念。 
 

水瑾悦· 遇到的问题

企业在信息化推进的过程中,使用的系统也一直在不断地更新换代,这期间难免会涉及多个系统之间的数据打通,对于做私域的水瑾悦公司也是如此。
通常,企业微信好友下单后,销售人员将客户填写的电话、地址等信息存储在伙伴云中,财务人员审核订单真实性后在卖家云中创建订单发货,产生的单号再回传到伙伴云中保存,保护私域流量信息的完整性。整个业务流程看似有条不紊,但实则存在着一定的弊端:


一是订单信息同步不及时,业务流程难以实现自动化。水瑾悦在伙伴云中存储客户信息,在卖家云中创建订单,由于两个系统之间的数据不同步,常常需要企业人员手动导入导出数据,日常需要安排专人半天的时间录入订单信息,如在促销时段内,大量订单的涌入无疑会阻碍业务进展,整个工作流程难以实现自动化。


二是人工操作无法避免出错,影响企业获取利润。客户信息经常包含姓名,电话,地址,购买商品数量等多个板块,人工手动操作数据难免会产生偏差,无论是多添,少添,漏添都会导致客户信息不匹配,影响客户体验,最终不为产品买单,长期以往,企业的私域流量池也会越来越小。


那么,该如何高效、低成本的解决这个问题呢?

 

集简云· 解决方案


这种实现两个系统之间的数据同步,正是集简云所解决的问题,根据水瑾悦的实际情况,我们在集简云中搭建两个数据流程即可帮助水瑾悦实现业务闭环。


流程1:自动同步伙伴云订单信息到卖家云生成新订单


步骤1:触发动作【伙伴云—当有数据新建或更新时】

步骤2:执行动作【字段计算(*集简云内置应用)—计算字段:计算订单剩余应收金额】

步骤3:执行动作【字段计算(*集简云内置应用)—计算字段:计算私域订单商品单价】

步骤4:执行动作【数据筛选(*集简云内置应用)—设置筛选条件:是否有赠品】

步骤5:执行动作【卖家云—创建订单】
(*注:集简云目前已有20余款内置应用,字段计算、数据筛选是其中两个,内置应用主要用于辅助搭建流程,满足不同企业的个性化所需)

 

undefined


实现效果:每当伙伴云中有数据新建或更新时,会自动计算订单剩余应收金额及私域订单商品单价,并筛选此订单是否包含赠品,然后自动同步信息到卖家云创建订单进行发货,无需财务人员再一一手动进行核算金额,销售人员再手动同步客户信息,省时省力,且极大程度地满足了水瑾悦业务所需。
 

undefined

(伙伴云→卖家云订单数据同步效果图)
 

流程2:卖家云发货同步单号到伙伴云中存储

 

步骤1:触发动作【卖家云—当有新增订单时】

步骤2:执行动作【伙伴云—查询表格中的数据】

步骤3:执行动作【伙伴云—修改表格中的数据】

undefined

 

实现效果:每当卖家云新增订单时,会自动在伙伴中查询客户并将单号补充到相应的位置中,便于企业人员查看且保持流量信息的完整性。
 

undefined

(卖家云→伙伴云订单数据同步效果图)
 

水瑾悦· 用后反馈


罗先生称,使用集简云后最实实在在的就是为企业节约了成本,无论是对于人力还是时间来说,相比于之前,节省了每天1个人工成本的数据录入,整体工作效率提升了2倍。同时随着业务的快速发展,集简云几乎可以渗透到私域运营的每一个场景下,为企业的业务实现自动化提供了很大便利,这款产品值得每一个做私域企业所拥有。