建设未来银行 |奇迹如何保持蒙佐航运每两个星期

行业：金融科技
主要特点：原型设计，用户测试
地点：英国

"速度对我们来说非常重要，"蒙佐的设计主管雨果·科内霍说。纵观银行的历史，不难看出原因。2015 年晚些时候，由五位朋友一起推出的"住在智能手机中的银行"在 2016 年创下了历史上最快的众筹活动记录 - 通过 Crowdcube 投资平台在 96 秒内筹集了 100 万英镑。

一年后，即2017年5月，该公司宣布，由于拥有20万客户，其预付卡已花费超过2.5亿欧元。今天，这个数字超过50万用户，花费超过8亿欧元。
 

要能够以这个速度成长和扩展，需要设计以及开发工具，团队可以快速简单地处理，无需瓶颈。这就是奇迹的用武之。

"马维尔让你看到拐角处。每当我们有一个新的想法或不同的方向的东西， 奇迹来与我们。我们可以向人们展示使用奇迹的未来。

快速迭代

Hugo 在开发 Monzo 工作流时的初始任务之一是如何允许多个团队提供反馈并在关键时刻输入，而不会中断设计团队的工作量。

"在开始的时候，有人会发现一个错误。他们不会有人在设计中修复它，而是会去开发人员，然后用代码发送它，但设计仍然会过时。
 

这造成了一个瓶颈，然后设计师和开发人员必须取消这个瓶颈，从而减慢了公司习惯的快速迭代。
 

因此，他们转向奇迹。Hugo 和他的团队从设计 Monzo 的客户支持用于回答问题的功能开始。"我们非常喜欢它的工作， 我们推出了奇迹在我们所有的项目和平台。

今天，Monzo 有数百个设计同时通过 Marvel 的平台运行。将公司的众多项目转移到 Marvel 的关键优势之一是团队之间创建的透明度：如果有人做出改变，每个人都可以看到这些变化。Hugo 和他的团队无需在电子邮件链和 Slack 线程中拖网，而是可以随时看到每个人在从事的工作。

大规模工作

Hugo 发现，当工作规模与团队一样时，市场上的其他工具往往会中断或冻结。凭借 100 多个原型和近 200 个项目同时开发，Marvel 跟上了步伐。

雨果喜欢的奇迹的另一个关键功能是它如何无缝地适应蒙佐的工作流程。

"它不会得到的方式。这对我们来说非常重要。我们不喜欢附加组件或开销。它给了我们控制。
 

这种控制使得球队能够以高街银行梦寐以求的速度运作。"我们越来越快了。一开始我们是13名工作人员，我们现在是220人。当时，我们的设计团队也从只有我到6个人。

奇迹已经允许新的设计师和工作人员载入快节奏的工作流程Monzo习惯于在几个小时内，而不是几天。
 

最后一个加入团队的设计师， 她在 30 分钟内加入奇迹， 这真的很快。

验证想法

与其他快节奏初创公司一样，Monzo 的结构具有利益相关者和不同的团队，每个团队都需要帮助验证想法并开发新功能。奇迹帮助使这个过程更简单。

"对于产品经理来说，Marvel 效果非常好。使用是一种乐趣。当我们与公司的其他部分共享新功能时，我们会在大型投影仪上运行 Marvel。我甚至认为我们的许多团队都不知道奇迹是什么，它嵌入到公司的工作方式中。

此前，为了向股东和社区展示新功能，Hugo 和他的团队将制作视频和演示平台。奇迹改变了这一点。

"当你在Marvel中玩原型时，你可以看到它是如何工作的。如果你看视频，你不能这样做。如果你想感觉的东西是真实的，奇迹工作得很好。
 

正是这种对产品的触觉，而不仅仅是被动地消费内容，使Monzo的客户比许多人认为可能更接近公司。事实上，Monzo 工作流程的一部分涉及与社区合作，以提出新功能并测试想法。
 

这种关系导致用户每两周与客户进行一次测试，Marvel 是该迭代过程的核心。