品牌名称
金风科技
企业规模
1001-5000人

企明岛合作金风科技:知识管理平台

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(1)客户介绍

金风集团创立近20年来,随着持续性业务发展与市场扩张,公司业绩与架构人员规模不断增长,项目遍布全国各地,多项业务已经扩展到海外(德国、美国、澳大利亚等)。

(2)项目背景

企业内部产生和沉淀了大量的产品技术知识及业务经验,同时,各领域各层级员工需要学习的场景化业务越来越多。内外部环境趋势和企业未来发展的需求,决定了金风需要走知识管理推动企业赋能的可持续发展之路。系统性的对知识资产进行建设与运营,构建金风企业级知识管理平台是当前最迫切的需求。

 

目前,分析集团知识管理平台系统建设情况,其中现存问题较为突出的问题是:

  • 1) 缺乏以风电(或清洁能源/环保产业)业务全价值链、全生命周期的客户解决方案为导向的知识体系的平台支撑(知识仓库);
  • 2) 缺少以知识用户为导向的定制化知识整合与推送(如:知识地图、知识专题、学习地图、智能推荐)的平台支撑;
  • 3) 缺少以专业知识与问题解决为导向的知识与经验共享互动、协作交流的社交应用(知识社区);
  • 4) 缺少以专家或专业牛人为导向的个体知识、智慧价值的平台支撑(专家中心、员工知识黄页);
  • 5) 企业知识资产体系分散在各平台系统、线下组织及个人,未形成全公司统一的知识管理与运营体系。

 

(3)解决方案

结合金风集团与清洁能源、环保行业的业务特点,以员工日常工作学习与业务场景为导向,企明创想为金风集团打造了具有金风特色、风电业务特色、清洁能源与环保行业特色的“知识管理大平台”。

(4)价值体现

主要实现如下功能:

  • 1) 知识库:企业的重要知识,如产品知识、营销知识、实施知识等按类别存放在知识库中,员工可以方便寻找需要的知识;
  • 2) 知识门户:统一的企业内网门户,集成了企业内部的所有信息,员工可以一站式的获取内网系统导航、内部信息导航;
  • 3) 知识地图:标明知识的位置或来源;
  • 4) 知识专题:以信息、知识点为核心根据需要创建专题,目前已有:学术资源、模板工具、规章制度、新员工入职等知识专题,员工可以获取到最新的、最全的信息;
  • 5) 知识社区:基于项目、兴趣等建立的社区,在每个小社区中都聚焦的讨论、分享、共享;
  • 6) 博客:统化,专业化的记录员工的经验总结、学术信息,以某一个员工的维度,把所有的知识信息立体的展示出来;
  • 7)问答:员工可以提出问题、解决问题,者搜索其他用户沉淀的精彩内容。可以接受企业专家和其他员工的帮助,同时也可以尽力给其他员工提供有效的帮助;
  • 8)知识搜索:一站式内部百度,只要知识在平台中存在,就一定能找到。