品牌名称
华中科技大学
企业规模
10000人以上

华中科技大学同济医学院附属同济医院

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医院概况

  • 医院每日门、急诊量约15000人次,传统的窗口、自助机两种缴费模式影响到患者的就医体验;
  • 近几年来,同济医院一直致力于推广移动应用就医,并且已建设App、公众号、网站等多种应用,虽然一定程度上方便了患者就医,但是在线缴费能力仍需加强。


面临问题

  • 门诊人流量大,排队缴费耗时长,就医效率较低;
  • 医院希望建设更多的互联网缴费渠道,但随着渠道不断增加,管理分散、对账繁琐的问题日益凸显;
  • 已经建设的App、公众号、网站与HIS按照第三方各自的标准进行对接及数据交互,由于缺乏统一的接入管理机制,导致无法进行管理和监控,并且给后续的对外连接业务带来沉重的管理负担隐患。


京颐解决方案

  • 京颐携手同济医院,打造集预约挂号、就诊卡充值、消费及退费等多种服务于一体的支付平台,同时为院内自助机、窗口增加扫码支付功能;
  • 提供每日与多方系统的自动化对账、多角度统计分析及监控等功能,通过灵活的配置管理,为医院搭建完整的综合支付服务体系;
  • 建设统一的外联平台,封装业务处理逻辑,为第三方系统提供统一接口服务,支持App、公众号、网站等第三方系统的统一接入管理。


实施效果

  • 支持微信、支付宝等支付方式,可以快速对接业务平台,实现了支付信息及资金的统一管理;
  • 实现院内自助机的扫码支付,提高了自助机缴费效率,缓解了窗口排队压力;
  • 作为医院的统一支付服务入口,提供与第三方支付平台、HIS系统的自动对账,单边账及时预警,简化了财务对账及管理工作;
  • 通过外联平台为第三方系统提供多种类型服务,保障了医院数据与网络安全,同时满足今后业务服务功能的不断扩充。