你的组织应该选择OKR还是KPI？

北极星OKR

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2022-11-15 11:08

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一个组织的成长（或成功）可以通过跟踪其一段时间内的绩效来衡量，而了解成长对于任何组织在其领域取得成功都至关重要。OKR和 KPI 在这方面有所帮助，尽管它们采取不同的方式来做同样的事情。

需要注意的是，如果衡量增长是组织想要做的所有事情，那么还有其他指标可以提供预期的结果。OKR不仅仅是一个进步的指标，因为它们实际上可以帮助组织拥抱成长心态并更接近他们的使命宣言。

OKR 与 KPI：有什么区别？

OKR 代表目标和关键成果，目标指明大方向，关键成果要与目标相关，并能够很好地衡量目标的达成。成果下面还要有与之相匹配的关键任务。任务是团队用来实现这些关键结果的不同方法，这将表明目标已经取得了多大的进展。这些举措经常被误认为是关键成果，而确定两者之间的差异对于员工将他们的工作与设定的目标保持一致非常重要。

KPI 代表关键绩效指标，它是一类绩效衡量指标。KPI 评估正在进行的流程或组织（或在其中工作的团队）感兴趣的任何活动的成功。KPI 有各种形式和大小，为各地的组织和领导团队提供了选择正确（或构建）的选项。KPI 可能因团队而异，但可能指示相似的值。

KPI 和目标之间有什么区别？

KPI 和目标之间的差异与目标和关键结果之间的差异几乎相同：虽然目标是定性的，但 KPI 和关键结果很容易衡量。KPI 附加了一个数值（如关键结果）。抽象的目标指向一个崇高的目标：流程或任务的 KPI 指示如何识别目标或任务是否已执行。

哪个更好：KPI 还是 OKR？

使用两者都有好处，但最终决定权应由组织的领导团队根据需要实现的目标来决定。

KPI 简单明了，允许管理人员为正在进行的项目添加一种衡量方式，以便轻松监控进度。如果 KPI 低于某个百分比，管理人员可以介入并帮助团队更好地理解问题——或者找到可以达到相同结果的替代方法。

另一方面， OKR被证明在实现抽象目标方面很有用——关键结果构成了衡量的基础，并为远大的梦想或愿景增加了量化的角度。虽然 KPI 仅表明团队（或组织）距离目标有多远，但OKR允许团队成员进一步推动自己并为创造性地解决问题提供空间。这种过程的结果是通过与目标相关的关键结果来衡量的。

你可以同时拥有 KPI 和 OKR 吗？

组织通常同时拥有 KPI 和OKR来处理员工的绩效管理方面。正如他们的名字所暗示的那样，KPI 表明团队（或个别员工）的绩效是否与预期相符。如果 KPI 低于预期，管理者可以开始与员工或团队互动，以确定导致预期值与当前低分之间差异的原因。这样，KPI 可用于识别需要改进的领域，也可用作组织或团队的新关键结果。

由于 KPI 表明目标的实现，表明为什么这些成就是必要的。在采用 OKR 期间设定的目标通常比 KPI 持续时间短，但它们有助于创建与“为什么”的关联。一个在销售和营销中看到较低 KPI 的组织可以审查和更改 KPI，然后将这些 KPI 级联到个人，或者采用专门设计的OKR来提高该绩效指标。由于OKR达到 60-70% 的比例就被认为是成功的，因此也可以避免员工在规模上不知所措的机会。

一致使用OKR和 KPI 会导致组织的管理者和员工之间进行有效沟通。OKR倡导的持续反馈过程可以促进对 KPI 的不断审查，其中讨论了进展。随之而来的是对潜在挑战和机遇的识别，并且可以有效地管理单个员工的目标。

KPI 和 OKR 如何协同工作？

KPI 和OKR可以很好地协同工作，因为有一些共同因素可以帮助这两个流程。定义的目标和关键结果也可以转化为少数选定的 KPI，管理人员可以根据完成率区分它们。OKR具有 60% 到 70% 的转化率被认为是成功的，KPI 需要 100% 完成。将OKR用于推动员工提高知识和技能的增量目标是谨慎的做法，而 KPI 可用于跟踪在短期内至关重要的目标。

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原文标题：你的组织应该选择OKR还是KPI？

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