YOOV:数字化助力员工体验提升,企业都在改变中

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2022-07-08 14:55
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从YOOV人事管理管理大量的数据研究表明,通过数字化手段提升员工体验正成为众多企业吸引、留住和激励优秀人才的重要方式之一。提升员工体验最直接、最基本的方式就是应用系统和平台来提升效率,提升体验。

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员工体验不局限于单点,没有标准模板

研究报告显示,员工体验没有统一的范式或标准模板,以员工为中心,营造良好感觉才是标准。对于员工的体验,HR主管们很清楚自己的“过去和现在”,也很清楚导致良好体验的因素,但是,在理解和实践之间,还有很多事情需要克服。在公司层面。他总结了以下三点:

1、从员工的角度出发,不局限于单点提升,而是着眼于整体优化,提升员工在职场的整体感受;

2. 了解员工体验的核心,提炼与体验最相关的要素(文化价值观、与同事的关系、成长与发展等);

3. 进行员工体验没有统一的范式和标准模板,以员工为中心,围绕职业生命周期进行联系,但同时必须根据需要和员工目标进行组织。

企业在提升员工体验的时候,有一些非常明显的出发点:一方面是找到员工生命周期的痛点,进行针对性的改进,比如入职入职、培训发展、离职等;从模块开始,首先通过系统/平台提升效率,提升体验。基于员工生命周期和提升系统平台数字化效率的“孪生方式”是企业提升体验最普遍的方式。

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数字化:优化员工体验的必然选择

在数字时代里,数字化转型的背景下,采用技术是优化员工体验的必然选择。它启发企业在通过数字化手段提升员工体验时,从有用性、交互性、设计性和自主性四个维度入手思考。

YOOV认为,员工的数字化体验呈现出移动化、智能化、游戏化的特征。

移动化:员工期望通过手机操作完成相应的咨询和运营服务。

智慧化:“想你所想,知你所需”是有效提升体验的表现之一。

游戏化:引入游戏化元素,为员工提供及时的正面反馈,让他们体验认可和成就感。

还值得注意的是,数字化只是员工体验的众多驱动因素之一,它是改善体验的一种方式,而不是目的。

因此,企业在通过数字化方式提升员工体验时,必须因地制宜,根据员工的真实需求和企业想要达到的目标,因地制宜。

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数字化目标是体验提升的先决条件

总的来说,在员工体验方面,数字化发展和实施路径存在一定的共性,在此基础上,人力资源服务公司开始专注于实现卓越的用户体验。

1.明确人力资源部门在数字化发展中需要实现的方向和目标,例如降低人力资源服务的交付频率,让员工高效便捷地访问人力资源服务;

2、推出人事主数据系统,实现人事信息和薪酬精准化,并根据公司需求陆续推出培训、绩效、福利等模块,并整合系统,让员工通过统一门户登录(如HR门户、企业微信等),无需在不同平台和系统之间反复切换;

3、站在员工的角度,基于真实的工作场景,开放流程或系统,实现端到端的连接;

4、遵循“数据化、流程化、流程化、管理化”的理念,对管理系统和流程进行分类,然后通过系统进行在线化沉淀数据。

数字流程、工具和分析将通过多种方式帮助改善员工体验。决定用数字化达到什么样的目标,是一个企业最关键、最根本的事情,只有把它弄清楚、理解,才能真正带来提升后续体验的效果,而不是为了“数字化”,的数字化。

最后,一款好的人力资源管理平台能帮助HR把日常管理运营工作化繁为简,实现办公效率最大化,赋能企业数字化。多功能集于一身全面覆盖人力资源管理所需,为企业提供数字化转型及全方位智能人力资源管理,输出更加科学的解决方案。

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