AI赋能・智领全球：闪欣动力 × 迈富时战略合作，重塑新能源汽车售后服务新生态

当新能源汽车产业加速迈入“服务竞争”新时代，行业竞争重心从“产品”向“服务”、从“价格”向“价值”深度迁移，一场关于全球售后体系的智能化革命已然来临。

全球新能源汽车领域核心企业闪欣动力与全球领先AI应用平台迈富时Marketingforce达成重磅战略合作，以“AI全球化售后服务管理系统”为核心载体，联动全球首条“动力电池CPT自动维修生产线”，构建“硬件+软件”协同的全流程智能服务生态，为新能源汽车售后服务行业树立全新标杆。

作为新能源汽车领域的领军者，闪欣动力在电池技术研发、整车服务体系搭建及全球市场布局上积淀深厚，业务版图的全球化扩张带来了更高的跨区域协同需求与更复杂的服务管理挑战。

而全球领先AI应用平台迈富时凭借自主研发的AI-Agentforce智能体中台，在自然语言智能体构建、多智能体协作、多模态交互等核心领域具备技术优势，能够实现复杂业务流程的智能拆解与协同执行，完美匹配闪欣动力全球化服务的灵活适配需求。双方的强强联合，是技术优势与产业场景的精准对接，更是对行业发展趋势的深刻洞察与战略布局。

此次共建的AI全球化售后服务管理系统，实现了从前端咨询到后端回收的全链路智能化升级：

在销售咨询环节，依托多模态交互技术，精准识别全球不同区域用户的个性化需求，提供定制化解决方案；

在维修保养阶段，通过AI智能调度与大数据分析能力，联动CPT自动维修生产线，实现故障精准预判、维修资源智能分配与维修过程透明化呈现，彻底破解传统售后响应慢、透明度不足的行业痛点，大幅提升服务效率与精准度；

在废旧电池回收领域，系统搭建全生命周期追踪体系，通过AI算法优化回收路径与梯次利用方案，助力绿色循环经济落地。

从技术突破到服务升级，从品牌共创到生态共建，闪欣动力与迈富时的战略合作不仅为双方发展注入强劲动能，更推动新能源汽车售后服务行业从“成本中心”向“价值中心”转型。未来，双方将持续深化AI技术在新能源汽车售后领域的应用，为全球用户带来更智能、高效、透明的服务体验，共同引领新能源出行的智慧未来。