客服消息

服务号支持推送模板消息，支持无限次群发，支持群发公众号全部粉丝，支持群发特定标签粉丝，群发消息以卡片样式展示，支持跳转任意链接和小程序。订阅号不支持推送模板消息。

服务号和订阅号都支持推送SOP计划，支持定时推送预设消息，创建多条推送计划，文字、图片等多种内容形式，所推送的内容均支持自定义，且可跳转至任意链接。但仅限推送给48小时内新关注或与公众号有互动的粉丝。

使用于教育行业学员转化、在线教育课程通知、电商行业促销活动、裂变活动推送转化、定向人群多次触达、小程序推广引流、公众号文章二次曝光、精细化管理公众号粉丝等多种场景。