OMS售后管理

仅退款：发货前直接同意退款；发货后多为退差价或异常场景 退货退款：用户寄回商品后按质检与入库结果执行退款 换货：通常拆分为"换入（用户寄回）"与"换出（商家重发）"两个流程，支持校验"换入完成后再换出