KOL与KOC,水与火还是水与鱼?
KOL与KOC,水与火还是水与鱼?
浙江传媒学院副教授、网络与新媒体专业创始人杨吉博士: 首先我关注社交电商的趋势,以及社交电商当下的问题。从互联网趋势角度,社交电商会进入到新一轮立法、立规、立矩的过程中。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
难到手的ofo押金:为了不还钱,小黄车想尽了办法
难到手的ofo押金:为了不还钱,小黄车想尽了办法
ofo退押金遥遥无期,但是“转行做电商”的趋势却是愈加明显。 该折扣商城并非对所有用户都开放,仅仅是针对申请退押金的用户展示,目的在于将押金转化为消费,从而摆脱押金的压力。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
一直在追赶时代的苏宁,为何被时代抛弃?
一直在追赶时代的苏宁,为何被时代抛弃?
可也是因为此事,张近东看到了电商的趋势,开始筹划转型,发展线上,收缩线下,并将“苏宁电器”改成了“苏宁云商”以表决心。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
36氪首发 | 虚拟偶像全栈式服务商「万像科技」获数百万天使轮融资,打破二次元与三次元的间隔
36氪首发 | 虚拟偶像全栈式服务商「万像科技」获数百万天使轮融资,打破二次元与三次元的间隔
除了直播以外,在短视频以及社区类平台上,也有很多人选择通过“贴图遮脸”的方式来发布或创作内容。她认为这种隐秘和不露脸的社交,能够在安全的情况下展示自我,也许在未来会成为一个普遍性的需求。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
文艺青年“逃离”豆瓣
文艺青年“逃离”豆瓣
用户不断流失下,表现在数据上,是豆瓣根本不济于其他互联网社区类平台。据易观千帆数据,去年7月豆瓣APP的月活人数仅为641.6万,知乎超2358.7万,就算被唱衰多年的百度贴吧也有3047万月活。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
互联网文娱Q1:群体对抗拉开帷幕
互联网文娱Q1:群体对抗拉开帷幕
长视频领域,随着腾讯视频、爱奇艺和优酷Q1订阅会员规模也不同程度的重回增长,优质内容作为长视频平台核心增长驱动力的逻辑被再一次验证;以B站和知乎为首的社区类平台,其会员付费、广告业务已经初见成效,并都在
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
社交网络的二次编织
社交网络的二次编织
而异军突起的泛社交、社区类平台,则是选择从 Groups(小组)下手、加入战局。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
社区,才是知乎、B站与快手的最大公约数
社区,才是知乎、B站与快手的最大公约数
缺乏社区属性的内容平台或许能够火一阵子,但却很难像社区类平台一样生机勃勃,十年不衰。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
直男圣地虎扑,天花板有多高?
直男圣地虎扑,天花板有多高?
尽管在各大APP下载榜单上,虎扑依旧是最热门的体育社区类平台,领先地位很难在短期内被颠覆,但这样一次“飞来横祸”却还是将虎扑所面临的诸多问题暴露无遗:在不断追求资本化的过程中,虎扑做了很多尝试与探索,可始终没有摆脱对于
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
专访淘宝服饰负责人乔乔:万亿规模的「创新实验室」
专访淘宝服饰负责人乔乔:万亿规模的「创新实验室」
比如在“淘宝有新咖”项目中,不少获得支持的商家是圈层KOL、原创设计师或者小众文化店主,他们具有洞悉消费市场变化、满足内容消费需求并取悦粉丝的能力,但在创业前缺乏电商运营实操经验。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
焦点分析 | 来不及上淘宝的船,直播卖珠宝还有红利期
焦点分析 | 来不及上淘宝的船,直播卖珠宝还有红利期
为什么做电商直播? 对秀场直播、游戏直播敏感的YY直播虽然抢占了第一波直播红利,但到了短视频异军突起、电商直播发展如火如荼的当下,它没能成为那个先行者,反倒是用户和时长不可避免的被其它玩家侵蚀。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
为什么抖音直播更需要罗永浩?
为什么抖音直播更需要罗永浩?
罗永浩为什么做电商直播? 罗永浩的选择多少让人意外。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
微信测试“购物圈”,京东移动端的买家秀这么玩
微信测试“购物圈”,京东移动端的买家秀这么玩
据悉,这一新功能已在深圳地区全量覆盖,而这也是微信上的京东在继趣味红包、众筹、拼购之后的又一次移动社交电商尝试,由京东的“微信手Q事业部”负责运营,该部门在内部负责运营微信、QQ的“购物”入口和京东微店
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
京东微信手 Q 两周年成绩单,怎样玩好社交化电商?
京东微信手 Q 两周年成绩单,怎样玩好社交化电商?
《移动社交电商发展专题研究》指出,2015 年,移动端网购网民增速超过 40% 。去年以来,中国移动电商销售规模也迅猛增长。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02
中巨头围城:受伤的微博,坚挺的微博
中巨头围城:受伤的微博,坚挺的微博
从2013年微博淘宝版上线,到2015年7月推出微博橱窗,再到联合阿里、微卖等第三方,建立以兴趣为导向的移动社交电商体系,微博的社交电商已现雏形。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.02

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
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