比尔·盖茨 2018 年最爱的五本书
比尔·盖茨 2018 年最爱的五本书
比尔·盖茨在他的博客Gates Notes上写道,从关于冥想的指南,到关于自动化武器的深度解析,再到硅谷创业公司从开始到倒闭的过程,每本书都有自己的东西。”
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
看中自动驾驶拼车服务,福特和特斯拉谁能抢占先机?
看中自动驾驶拼车服务,福特和特斯拉谁能抢占先机?
关于自动化,马斯克在特斯拉的自动驾驶日上解释说,"人类司机就像架在万向节上的摄像头……它不能同时看到所有地方。"特斯拉可以随时看到所有的东西。然而,它所关注的事物开始变得越来越像人类。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
机器人即将抢走你的工作?数据表明你可能想多了
机器人即将抢走你的工作?数据表明你可能想多了
这是一个戏剧性的故事,关于自动化和永久失业的具有时代意义的故事。 但它有一个主要的问题:实际上没有太多证据表明这一切正在发生。 想象你是一名老式赛斯纳飞机的飞行员。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
去中心化自治组织对未来的工作体制有影响?
去中心化自治组织对未来的工作体制有影响?
关于自动化的威胁现在有很多的讨论。AI和机器人正在抢走我们的工作机会。企业和政府正在尝试控制我们的生活。这就造成了“我们与他们对抗”的匮乏心态,于是我们就想问,我们如何保护自己?
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
变身高科技公司  青岛港正在为世界提供智慧港口“中国方案”
变身高科技公司 青岛港正在为世界提供智慧港口“中国方案”
关于自动化系统中调度、控制的软件。全球只有一家欧洲公司能够提供商用系统,价格高昂的同时还要捆绑硬件和服务,工期也得不到承诺。青岛港决定重新规划设计方案,联合振华重工,进行自主系统研发。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
《自然》杂志:面对“电车难题”,不同国家的人有不同的道德选择
《自然》杂志:面对“电车难题”,不同国家的人有不同的道德选择
这些回应跟也许是目前有关无人车的唯一政府性指南(2017年德国道德委员会关于自动化及联网驾驶的报告)建议的规则是一致的。 但是共识也就到此为止了。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
如何与亚马逊竞争?沃尔玛新招:增加机器人和临时工
如何与亚马逊竞争?沃尔玛新招:增加机器人和临时工
麻省理工学院的大卫·奥特(David Autor )和乌得勒支大学的安娜·萨洛蒙斯(Anna Salomons )最近发表了一项关于自动化的研究,对经合组织18个国家28个行业的数据进行了调查。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
室内种植商业模式选择,怎样卖蔬果比卖技术更吸金?
室内种植商业模式选择,怎样卖蔬果比卖技术更吸金?
关于自动化程度,劳动力价格更高更为短缺的地区自然更有动力推动全自动化的种植模式。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
硅谷早知道 | 方法论:用来自硅谷的方法设计更好的人生
硅谷早知道 | 方法论:用来自硅谷的方法设计更好的人生
什么是设计思维 硅谷设计师们提出的以人为本的一种思维方式,基本可以由下面几个单元组成 同理心(Empathy):以使用者或者用户为中心,用各种方式去了解使用者,并从他们的角度出发去想问题; 定义问题和需求
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
时尚行业变坏了吗?
时尚行业变坏了吗?
什么是设计师最为看重的动力因素,喜欢内心真实的想法?还是想要卖出更多东西?时尚行业的变坏,或许就是从Calvin Klein与Raf Simons分道扬镳开始。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
设计创世纪:好的设计不是类推,而是创造
设计创世纪:好的设计不是类推,而是创造
什么是设计? 似乎没有定论。学者尝试给出自己的定义,中国工业设计学科带头人、清华美院教授柳冠中认为: 设计是以系统的方法、以合理的使用需求与健康的消费、以启发人人参与的主动行为来创造新的生存方式。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
三星半导体发展史
三星半导体发展史
当被问及什么是设计时,福田写道:“(设计)不仅仅是创造产品的形式或颜色,而是从产品的便利性研究出发,通过形成或挖掘文化活动,通过增加附加值来创造一种新的用户生活方式。”
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
卡片式设计——移动设计的未来
卡片式设计——移动设计的未来
对我来说,卡片式设计将是设计和创作艺术领域的Next Big Thing。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
新AirPods改设计,半入耳设计将亡?
新AirPods改设计,半入耳设计将亡?
从图片可以看出,该耳机延用了二代AirPods的半入耳式设计,却又融入了一些AirPods Pro的设计元素,比如可拆卸的耳塞;更短的耳柄结构;保留压感触控等。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07
让设计回归设计, 「未然时尚」想做服装设计师的“经纪人”
让设计回归设计, 「未然时尚」想做服装设计师的“经纪人”
未然时尚希望搭建一个这样的平台,帮设计师将设计能力商业化。 设计师除设计以外的一切工作,平台负责销售、运营和推广的部分,同时整合第三方的生产资源、渠道资源。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2021.11.07

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戴珂
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杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
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