“啃老族”王兴的千亿市值梦:估值不是靠摊大饼撑起来的
“啃老族”王兴的千亿市值梦:估值不是靠摊大饼撑起来的
猎豹大数据显示,美团App自17年下半年以来,用户活跃度一直呈缓慢下降趋势,不过这可能与流量入口的分散有很大关系。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
Snapchat敢于拒绝Facebook 30亿美元收购的三个原因
Snapchat敢于拒绝Facebook 30亿美元收购的三个原因
Snapchat 敢于拒绝Facebook收购可能有这三个原因: 不断上升的用户活跃度 消息人士透露,Snapchat不但用户数量在上升,他们的用户活跃度也在上升。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
成为云集店主60天:一次对“社交电商”的亲身观察
成为云集店主60天:一次对“社交电商”的亲身观察
培训在一个星期内安排了七门课程,包括如何跟意向店主介绍云集、如何建群销售、传授云集的意义与价值等。培训往往在晚上展开,形式嘛当然是线上。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
农村没有双11,二选一是常态
农村没有双11,二选一是常态
另外提一句,想做门店社群运营的,有没有把门店的客户导流到企业微信或者带有个人人设的微信里? 除了能给到指导意见,线下还能试用、试穿、试吃,立马提货,甚至还有一小时送货上门及安装等服务。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
9点1氪:苹果股价跳水,支付宝对聊天群聚赌事件作出回应
9点1氪:苹果股价跳水,支付宝对聊天群聚赌事件作出回应
支付宝对聊天群变身聚赌场所一事做出回应 近日有媒体报道支付宝聊天群变身聚赌场所,庄家以“发红包”方式进行赌局。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
随机配对聊天在移动端又重出江湖了,抛出“几度”和“叽叽”两款产品聊聊
随机配对聊天在移动端又重出江湖了,抛出“几度”和“叽叽”两款产品聊聊
目前它还只是靠通讯录关系来计算人与人之间的社交距离,以后会考虑加入LBS,聊天群,还有聊天高频词等匹配维度。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
Turntable.fm「逊/赞」按钮让音乐真正社交化
Turntable.fm「逊/赞」按钮让音乐真正社交化
这在聊天室、寻找共同的音乐品味、老人带新人等方面增加了有趣的互动,也为聊天群组的口水战提供了充分的理由。本质上是让音乐实现了社交化。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
企业沟通协作平台Slack融资1.2亿美元,估值达11.2亿美元
企业沟通协作平台Slack融资1.2亿美元,估值达11.2亿美元
简单而言,Slack是聊天群组+大规模工具集成+文件整合+统一搜索。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
音乐网站Turntable.fm因版权问题把国际用户拒之门外
音乐网站Turntable.fm因版权问题把国际用户拒之门外
这在聊天室、寻找共同的音乐品味、老人带新人等方面增加了有趣的互动,也为聊天群组的口水战提供了充分的理由。本质上是让音乐实现了社交化。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
MIT项目Enigma被黑客卷走50万美金后,宣布赔偿ICO投资者的全部损失
MIT项目Enigma被黑客卷走50万美金后,宣布赔偿ICO投资者的全部损失
据外媒报道,几天前,就在其ICO前夕,一名未名身份的黑客成功攻破了Enigma项目的网站、数据库、邮件列表和Slack聊天群组,盗取了超过9000名用户的信息。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
叽叽,附近2500米的匿名爆料,有事你会跑过去么?
叽叽,附近2500米的匿名爆料,有事你会跑过去么?
之前看过一款叫做“脸脸”的产品,它是LBS+IM聊天群组的机制,地点会具体到某个商户,但非匿名,有头像。 不管哪一种,我觉得,有正在进行时的事件发生都会更靠谱一些。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
Slack 正融资 2.5 亿美元,日本软银将领投
Slack 正融资 2.5 亿美元,日本软银将领投
Saas软件的API接口,将分散的沟通方式聚集到一个地方,将邮件、IM、短信、类似 Yammer 的工具、企业内网和 Wiki 等信息显示在Slack的统一Dashboard上面,从功能上说,其实就是聊天群组大规模工具集成文件整合统一搜索
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
玖富旗下平台逾期,胡军被出借人喊话,股价不足1美元
玖富旗下平台逾期,胡军被出借人喊话,股价不足1美元
目前,出借人已经建立的多个聊天群,某聊天群内成员已经有936人。 除在社交媒体发文外,还有出借人前往了玖富集团的办公大楼,发现已经有很多人上门进行沟通。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
开发者再懒也不怕!专为移动应用和智能设备开发者搭建后端的“云巴”添加Rest API等新功能
开发者再懒也不怕!专为移动应用和智能设备开发者搭建后端的“云巴”添加Rest API等新功能
这项新功能可以用在智能设备或者聊天群组里,通过开/关通道来决定设备或者聊天者是否能够收发信息。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14
加密货币OTC交易规模每月高达40亿美元,Skype“功不可没”
加密货币OTC交易规模每月高达40亿美元,Skype“功不可没”
Skype上的大宗交易 一个由大约20名场外交易员、投资大户、矿工、支付处理商和对冲基金组成的聊天群,每月交易额竟达数十亿美元。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.07.14

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企服点评的朋友们
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杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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