响应号召  落实行动  国美率先加入“线下购物7日无理由退货”承诺
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如今,直播电商、社交电商已成为消费者主流消费方式,选品规范为买手和主播推荐商品,提供了可见的高标准行业规范。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
阿里家居界的私生子Hometimes家时代,如何玩转黑科技?
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云货架就是做了虚拟店铺的延伸,把未摆放的商品在电子大屏中被同步出来。 另外!最喜欢的还是AR切水果区,逛累了在这里休息下真的很好呢。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
出海日报|腾讯收购东南亚流媒体平台iflix;滴滴在日本11县停止服务,7月13日起收取App使用费
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Boutiqaat 主要从社交媒体中的 KOL入手,KOL 在 Boutiqaat 上设立了虚拟店铺,在那里他们添加自己喜欢的产品,让他们的粉丝和其他顾客可以轻松浏览精心挑选的产品并进行购买。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
智能客服、水域漂浮物自动清理、“前厅后仓”渠道构建平台,这里有 3 个值得关注的早期项目
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目前构美已经是全国排名前五的MCN机构,旗下拥有200个主播,同时在抖音、快手、短视频平台签约达人1000+,在全网拥有1亿粉丝; 第二阶段,构美对渠道进行强化,包括30多家美妆红人店铺和200多个直播虚拟店铺的正常营业
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
目标评级被瑞信“削”至中级 李宁的坎坷下跌路
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就渠道而言,线下渠道(包括零售及批发)录得20%-30%低段下降,其中零售渠道录得30%-40%中段下降及批发渠道录得10%-20%高段下降;电子商务虚拟店铺业务录得10%-20%低段增长。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
只要 78 元,这可能是年轻人的第一件 Gucci
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Dior 数字和零售领域的独立顾问 Charles Bianchi 表示,疫情正加速着网店的体验和发展,Dior 未来甚至会在虚拟店铺使用全息图和专门的客户服务,让人们数字购物更身临其境。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
屈臣氏、肯德基、酒吧……日本地方政府也纷纷推出vTuber了
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这种隔着屏幕打破次元壁的做法迅速在服务业扩散开来,快消品牌WEGO也在线下店铺中引入虚拟服务员,采用AR技术将现实中的店铺与虚拟店铺连接起来,顾客进入店内便会有虚拟服务员在手机端出来迎接,并为顾客介绍商品详情
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
阿里总能撬走腾讯的朋友们
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可是宜家自建的电商商城,那就不能完全复制标准化的电商架构,或者复制自己大卖场模式——手机做不到家居大卖场的虚拟店铺。 家居难做电商 严格来说,大家居品类很难电商化。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
河狸家梁吉庆:标准,美业服务平台的下一个目标 | 2019 WISE 超级进化者大会
河狸家梁吉庆:标准,美业服务平台的下一个目标 | 2019 WISE 超级进化者大会
大家知道做上门服务和虚拟店铺,跟线下店很大的差别是什么?非常大的差别是它没有房租、装修,所以成本结构很不一样。 当成本结构很不一样,意味着毛利率也不一样。自然会带来存活情况不同。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
氪星晚报 | 华为将正式发布鸿蒙手机操作系统; 花呗、借呗共计180亿ABS项目状态“终止”,蚂蚁集团:暂不予评论;抖音电商人事大变阵
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2015年11月脸脸发布面向都市商家的O2O2O场景营销解决方案,具体到产品,To B产品一是集成CRM、数据统计和虚拟店铺管理等功能的后台,二是能够提供店铺展示的App。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
巨头内部创新的红与黑:我在京东做产品创新的成功与思考
巨头内部创新的红与黑:我在京东做产品创新的成功与思考
针对热销商品,我们还可以做自营,可以和商家共享库存,甚至让商家来我这儿开店,比如丝芙兰就可以在京东开一个虚拟店铺,客人在网上看到是有货,就可以在网上完成购买然后送货的全过程,这样可以节约商家去实体开店的成本
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
京东发布 2016 Q1 财报,GMV 同比增长 55%,亏损 8.6 亿元
京东发布 2016 Q1 财报,GMV 同比增长 55%,亏损 8.6 亿元
截止2016 年 3 月 31 日,京东在全国运营 209 个大型仓库,总面积约 430 万平方米,京东运营的配送站和自提点达到 5987 个;第三方平台签约商家约 10 万个,员工 108985 名。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
业绩快报丨京东Q2营收、净利润均超市场预期,渠道下沉初见成效
业绩快报丨京东Q2营收、净利润均超市场预期,渠道下沉初见成效
物流网络方面,截至2019年6月30日,京东运营约600个仓库,包括约250万平方米的云仓面积在内,仓储总面积超过1500万平方米。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
京东二次上市,刘强东不再是C位
京东二次上市,刘强东不再是C位
2019年,他取代刘强东成为京东运营主体京东世纪的法定代表人。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16
拼车+社交,B轮获红杉千万美金的“天天用车”想在共享经济上走得更远一些
拼车+社交,B轮获红杉千万美金的“天天用车”想在共享经济上走得更远一些
当两个都是互联网圈的人分别被打上“京东运营”和“百度产品经理”的标签后,自然便有了互相认识的兴趣,而当这一群人都在线上活跃时,便可以形成group to group的社交,这也是天天用车未来想做的:将“
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.16

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企服点评的朋友们
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戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
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杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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