热门分类: 全部
响应号召 落实行动 国美率先加入“线下购物7日无理由退货”承诺
如今，直播电商、社交电商已成为消费者主流消费方式，选品规范为买手和主播推荐商品，提供了可见的高标准行业规范。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
阿里家居界的私生子Hometimes家时代，如何玩转黑科技？
云货架就是做了虚拟店铺的延伸，把未摆放的商品在电子大屏中被同步出来。 另外！最喜欢的还是AR切水果区，逛累了在这里休息下真的很好呢。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
出海日报｜腾讯收购东南亚流媒体平台iflix；滴滴在日本11县停止服务，7月13日起收取App使用费
Boutiqaat 主要从社交媒体中的 KOL入手，KOL 在 Boutiqaat 上设立了虚拟店铺，在那里他们添加自己喜欢的产品，让他们的粉丝和其他顾客可以轻松浏览精心挑选的产品并进行购买。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
智能客服、水域漂浮物自动清理、“前厅后仓”渠道构建平台，这里有 3 个值得关注的早期项目
目前构美已经是全国排名前五的MCN机构，旗下拥有200个主播，同时在抖音、快手、短视频平台签约达人1000+，在全网拥有1亿粉丝； 第二阶段，构美对渠道进行强化，包括30多家美妆红人店铺和200多个直播虚拟店铺的正常营业
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
目标评级被瑞信“削”至中级 李宁的坎坷下跌路
就渠道而言，线下渠道(包括零售及批发)录得20%-30%低段下降，其中零售渠道录得30%-40%中段下降及批发渠道录得10%-20%高段下降;电子商务虚拟店铺业务录得10%-20%低段增长。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
只要 78 元，这可能是年轻人的第一件 Gucci
Dior 数字和零售领域的独立顾问 Charles Bianchi 表示，疫情正加速着网店的体验和发展，Dior 未来甚至会在虚拟店铺使用全息图和专门的客户服务，让人们数字购物更身临其境。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
屈臣氏、肯德基、酒吧……日本地方政府也纷纷推出vTuber了
这种隔着屏幕打破次元壁的做法迅速在服务业扩散开来，快消品牌WEGO也在线下店铺中引入虚拟服务员，采用AR技术将现实中的店铺与虚拟店铺连接起来，顾客进入店内便会有虚拟服务员在手机端出来迎接，并为顾客介绍商品详情
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
阿里总能撬走腾讯的朋友们
可是宜家自建的电商商城，那就不能完全复制标准化的电商架构，或者复制自己大卖场模式——手机做不到家居大卖场的虚拟店铺。 家居难做电商 严格来说，大家居品类很难电商化。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
河狸家梁吉庆：标准，美业服务平台的下一个目标 | 2019 WISE 超级进化者大会
大家知道做上门服务和虚拟店铺，跟线下店很大的差别是什么？非常大的差别是它没有房租、装修，所以成本结构很不一样。 当成本结构很不一样，意味着毛利率也不一样。自然会带来存活情况不同。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
氪星晚报 | 华为将正式发布鸿蒙手机操作系统; 花呗、借呗共计180亿ABS项目状态“终止”，蚂蚁集团：暂不予评论；抖音电商人事大变阵
2015年11月脸脸发布面向都市商家的O2O2O场景营销解决方案，具体到产品，To B产品一是集成CRM、数据统计和虚拟店铺管理等功能的后台，二是能够提供店铺展示的App。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
巨头内部创新的红与黑：我在京东做产品创新的成功与思考
针对热销商品，我们还可以做自营，可以和商家共享库存，甚至让商家来我这儿开店，比如丝芙兰就可以在京东开一个虚拟店铺，客人在网上看到是有货，就可以在网上完成购买然后送货的全过程，这样可以节约商家去实体开店的成本
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
京东发布 2016 Q1 财报，GMV 同比增长 55%，亏损 8.6 亿元
截止2016 年 3 月 31 日，京东在全国运营 209 个大型仓库，总面积约 430 万平方米，京东运营的配送站和自提点达到 5987 个；第三方平台签约商家约 10 万个，员工 108985 名。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
业绩快报丨京东Q2营收、净利润均超市场预期，渠道下沉初见成效
物流网络方面，截至2019年6月30日，京东运营约600个仓库，包括约250万平方米的云仓面积在内，仓储总面积超过1500万平方米。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
京东二次上市，刘强东不再是C位
2019年，他取代刘强东成为京东运营主体京东世纪的法定代表人。
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
拼车+社交，B轮获红杉千万美金的“天天用车”想在共享经济上走得更远一些
当两个都是互联网圈的人分别被打上“京东运营”和“百度产品经理”的标签后，自然便有了互相认识的兴趣，而当这一群人都在线上活跃时，便可以形成group to group的社交，这也是天天用车未来想做的：将“
分类： 社交客户管理（SCRM） 转载时间：
2022.05.16
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
