第一家关门的酒店
第一家关门的酒店
为减少损失,酒店推出线上经营模式,并努力降低价格。目前每天的销售额在14000-15000元。” 不仅如此,青岛一家星级酒店不但上线了外卖,甚至酒店大厨直播教做菜。 情况也没有想象中那般绝望。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
大股东套现,三只松鼠成长存疑
大股东套现,三只松鼠成长存疑
砺石导语 当互联网流量红利见顶后,三只松鼠的线上经营模式也暴露出了弊端,在“增收不增利”的业绩增长困境下,三只松鼠需要提出新的发展战略谋求第二业绩增长曲线。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
声网认为,实时技术已“突破前夜”| WISE·2016企业服务峰会
声网认为,实时技术已“突破前夜”| WISE·2016企业服务峰会
对于实时互联网技术在中国的发展,赵斌有以下几个观点: 实时互联技术已经进入“突破前夜”,进入线上经营模式 随着智能机的普及、4G网络的普及,实时互联网技术已经进入“突破前夜”的关键节点。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
36氪首发 | 打造全球大健康产业智慧通路平台,「世销网」完成数千万元天使轮融资
36氪首发 | 打造全球大健康产业智慧通路平台,「世销网」完成数千万元天使轮融资
世销网针对流量问题,在中国市场整合了包括以天猫、京东为代表的传统电商渠道,以拼多多、云集为代表的社交电商渠道,以抖音、小红书为代表的新媒体电商渠道,植入美容院、养老院、酒店等购物场景的OTO渠道,以及以社群为代表的下沉渠道等五大分销体系
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
融资合伙人入围项目 | 视频平台纷纷加码纪录片,「大觉世界」想借东风输出中国本土文化打造品牌
融资合伙人入围项目 | 视频平台纷纷加码纪录片,「大觉世界」想借东风输出中国本土文化打造品牌
他们想先通过纪录片建立起观众的品牌认知,再延伸到新媒体、电商领域。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
吴晓波再闯资本市场:全通教育收购头部自媒体玩的什么局
吴晓波再闯资本市场:全通教育收购头部自媒体玩的什么局
近年来,他的主要精力转向自媒体“吴晓波频道”,并以此为核心开展了视频新媒体、电商、商演等一系列业务,这些业务的运营主体即杭州巴九灵。 杭州巴九灵注册成立于于2014年7月。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
“禁烟令”下的电子烟创业者心态:灵犀LINX做好随机应变的准备
“禁烟令”下的电子烟创业者心态:灵犀LINX做好随机应变的准备
作为同道大叔的董事长兼CEO,面对内容创业红利衰退、上游资本吃紧等行业现状,章晋源需要去探索新媒体电商作为新的企业增长点。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
明星直播带货“变天了”:从流量到非流量,从偶像到演员
明星直播带货“变天了”:从流量到非流量,从偶像到演员
以国美集团旗下的拉近网娱集团为例,这家泛娱乐公司已经增开了新媒体电商业务线,并且操盘了杨子和黄圣依在快手的直播带货首秀。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
天猫推出“北京频道”,想要承包北京人三公里以内的社区生活
天猫推出“北京频道”,想要承包北京人三公里以内的社区生活
这不是一个单纯的线上扩张,只要用户下载淘宝APP就能实现的计划,而是需要长期的线下扩张和地推,这大概也是为什么阿里选择区域性地试点这个策略的原因。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
拼多多为什么能成功?
拼多多为什么能成功?
而不需要像淘宝一样,需要下载淘宝、再注册支付宝绑卡等繁琐又容易引起质疑的步骤。 2、宣传方便 腾讯在电商领域的野心一直路人皆知,但多次证明自己干肯定不行,所以不如扶持、拉拢其他平台。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
“穷人”才是电商的主战场?
“穷人”才是电商的主战场?
苏宁生态链基金投资总监施卓杰称,流量本身就是在流动的,因此,一个用户肯定会同时下载淘宝、京东和拼多多,未来的电商格局,还将有新变数。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
淘宝的目标,快被张一鸣和宿华实现了?
淘宝的目标,快被张一鸣和宿华实现了?
淘宝直播App和手淘直播页面的用户体验区别之一是,手淘App不支持直播后台播放,而淘宝直播App可以选择该功能,这使得一部分希望能抢到热门商品,但又不想一直盯着直播的用户下载淘宝直播App。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
滴滴:不关心上市 安全运营是全部工作重心
滴滴:不关心上市 安全运营是全部工作重心
据滴滴方面相关负责人向《证券日报》记者介绍,目前滴滴客服招聘党员优先,此次招募的千名党员客服属于公司自建客服团队。可以看到的是,在滴滴各项整治措施中,客服团队建设和警企合作最为明显。
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
新职业教育东风频吹,斯尔模式突围后供给时代
新职业教育东风频吹,斯尔模式突围后供给时代
以客服招聘为例,一般的公司要求都比较低,习惯了高流动的状态,但斯尔教育期待客服职能也能够具有对公司业务的主动参与感,与多团队协作,因此为了找到一个合适的伙伴,HR会从500份简历里挑选出20个进入复试,
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13
不烧钱的 O2O 怎么玩
不烧钱的 O2O 怎么玩
论各种玩家的价值链和壁垒 讲真,做一个外卖店还是很不容易的,不但要面对买菜、发传单、切配、炒菜、打包、配送、客服、招聘、培训、管理人员、算账等等这些“从早忙到晚”的事情,还需要考虑IT系统、微信运营、包装设计
分类: 社交客户管理(SCRM) 转载时间: 2022.05.13

资深作者

企服点评的朋友们
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
戴珂
"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
宇婷
36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
鉴锋
36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
陈小步
TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
深燃
聚焦创新经济,专注深度报道。