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易米云通-云呼叫中心

易米云通-云呼叫中心

产品信息

产品描述 全渠道客服+智能语音机器人的新一代呼叫中心系统

易米云通-云呼叫中心具备CRM、来电弹屏、工单管理、语音导航、智能语音质检、预测式外呼、双轨录音、数据报表、坐席监控、移动坐席、智能路由、呼叫中心API和云话机/IP话机功能。 标准版提供IVR导航、移动座席、客户管理、全局监控、数据报表、班长坐席、工单系统等功能,高级版则在基础功能上添加了智能文字机器人和全渠道客服功能。 云端部署,节省大量建设成本,快速上线,按需付费,用户灵活扩容,无并发限制。云话机模式下,电路级通话,质量有保障,支持自动接听,工作高效。正规本地固话号码,无任何安全隐患。PC坐席与移动坐席无缝对接,自由切换,随时随地,服务实时在线。运营商正规合作伙伴,安全稳定,300+城市落地,上百万正规固话号码资源。实时质检,客户服务有保障。

公司名称 南京易米云通网络科技有限公司

公司地址 江苏省南京市

成立时间 2012年

当前融资 B轮,2000万美元

产品截图 共3张

易米云通-云呼叫中心的功能截图
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