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南讯软件-客道工单

南讯软件-客道工单

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产品信息

产品简介 全域服务中台解决方案

南讯客道工单系统,旨在为企业打造全域服务中台。

公司名称 厦门南讯股份有限公司

公司地址 九盛路9号南讯软件A06幢402室

成立时间 2020年

产品截图 共9张

南讯软件-客道工单的功能截图
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    薇诺娜

产品功能

  • 客道工单数据管理
    • 工单看板|数据中心

      高级筛选 流程实效监控 全量数据 人效管理

  • 自定义工作流
    • 乐高式组件

      组件实现业务标准化 商家自定义流程SOP 流程管控自动化分配 流程节点把控

  • 订单数据
    • 多平台管理

      订单数据一键拉取 多店铺数据统一分析 多平台工单集成化管理 业务集中效率提升

  • 多端口场景互通
    • 客服插件+PC+小程

      多端口工单来源 消费者协同0缝隙 客服工作台无切换 多部门任务无障碍

  • 客道云产品互通
    • 自动化工单+标签回流

      CRM自动化工单 互动自动化工单 工单组件标签回流 用户画像丰富精准

  • 客道工单人效管理
    • 排班 绩效|知识库

      班次管理 排班管理 活动热点 产品知识

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