天润融通-呼叫中心

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基础信息

产品介绍

全面满足企业联络需求,帮助企业为客户提供更优质的服务

-运行稳定,安全可靠,为企业提供高可用能力的呼叫中心 呼叫中心采用双云双活的全云化建构,核心层处理能力达到电信级标准,同时与电信、联通、移动三大运营商实现多节点、多沉余互联,保证了网络和资源的稳定性。完备的安全保障体系通过了公安部等保三级、工信部可信云、IS027001等严格的安全认证,安全可靠,是具备高可用能力的呼叫中心系统。 -丰富的API和SDK,快速集成,适配企业的各种业务场景 极大地方便与客户的业务系统进行深度集成,帮助客户快速演进业务,并与国内多个头部CRM厂商实现了预集成,即开即用,为客户打造全流程解决方案。 -深度融合人工智能,优化企业“营、销、服”全业务流程 人机自由切换、座席智能辅助、智能质检、数据分析等功能,将人工智能与呼叫中心进行深度融合深度融合,丰富的智能化接口,确保流畅的智能化体验。 -具备处理复杂业务的能力,帮助企业灵活配置、全面监管 强大的语音导航处理能力,满足企业复杂的业务场景需求。多种坐席分配策略,精准匹配客户到座席。提供强插、强拆、抢线等管理功能,方便客户及时发现和纠正问题,保障服务质量。
收起
公司名称
北京天润融通科技股份有限公司
员工人数
201-500人
融资轮次
IPO,5.59亿
公司地址
北京市经开区亦庄镇大族广场T1-29
成立时间
2006
官方网址
售前咨询,预约演示,了解详细使用场景
立即咨询

产品功能

管理员监控
座席使用
座席配置
智能

合作品牌

万科物业
东海药业
掌门一对一
一汽丰田
香奈儿中国
头条
京东科技
工商银行
东大正保
大麦植发
宝马
vivo
钟薛高
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售后服务
5.0
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