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Wefix售后服务管理

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产品信息

产品简介 从报修到客户评价的数字化转变,借助WEFIX现场服务管理系统 ,建立高效售后维修服务体系

借助WEFIX现场服务管理系统,可以基于单一的集成式平台,全面整合客户、工程师团队和第三方服务商。 通过WEFIX,可以接收来自电话、微信、官网或IoT的客户服务请求,借助地图定位,快速将任务指派给最近的工程师,满足服务等级(SLA)对响应时间的要求。 可以通过APP进行维修配件的查询、报价及申请领用。移动应用满足工程师现场服务所需的所有业务场景;高效的在线信息传递,使得现场活动一切尽在掌握。 外包给第三方服务商的安装、维修作业任务,亦在平台上实时呈现,可以监控服务商的工单状态,随时对例外情况进行干预。 让我们共同携手,从你的当前业务需求和长期发展目标出发,自动并简化整个或部分从客户报修到完修收款流程。如需了解更多信息,请查看我们的解决方案。

公司名称 上海今修网络科技有限公司

公司地址 上海市

成立时间 2017年

产品截图 共3张

Wefix售后服务管理的功能截图
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